民眾投保縮影:營業部接待室爆滿 轉戰樓下咖啡館
- 發佈時間:2016-03-10 07:43:46 來源:中國經濟網 責任編輯:張明江
“長遠意識”和“避險意識”是保險逐漸受到百姓重視的原因
到保險公司營業部辦理業務需要大排長龍的情況,除了可能發生在我國香港地區外,還可能發生在內地。
這與民眾對於保險的認知與購買意願密切相關。央視財經頻道3月7日發佈的《2016中國經濟生活大調查》顯示,2016年,中國家庭投資品種的前三名分別是保險(36.79%)、股票(33.05%)、理財産品(32.69%)。也就是説,受訪的十萬家庭中超三成今年計劃投資保險。
民眾對保險的投資意願從2013年的第六位越居第一,實現大逆襲,除了數字能夠感知這一變化外,畫面實景更能夠感知大家投保的熱情。《證券日報》記者近日就親歷了民眾購買保險的火爆場景。
3月2日上午十點鐘,記者來到位於北京永安裏附近的某外資保險公司北京分公司朝陽區建國路行銷服務部時,櫃檯業務辦理處排的隊伍多達十幾人,櫃檯對面的等候區沙發上亦坐滿了人,滿眼的人群讓這個不太大的公共區域略顯嘈雜但又人氣十足。
看到記者吃驚又些許疑惑的表情,接待記者的保險行銷員小肖帶著些許感慨地説“怎麼樣,我們這裡‘生意’很火吧?”
的確值得感慨,如果這一火爆場景發生在開門紅時期尚可以理解,畢竟各家公司為推動業務多會有一些特殊舉措會吸引客戶投保,不過,與絕大多數壽險公司將每年1-3月定為開門紅期間的做法不同,這家保險公司因財年的特殊性,每年開門紅始於前一年的12月份,終於當年的2月份。也就是説,記者走訪營業部的當天,該公司實際上已經結束了2016年的開門紅業績衝刺階段。
而為給行銷員與客戶創造交流溝通的良好環境,這家營業部配置了十幾間接待室,每間接待室以老北京四九城的“各種門”命名,然而如此之多的客戶接待房間,仍然顯得供不應求。小肖帶著記者從“西直門”走到“東直門”再走到“德勝門”,繞了一圈,沒有找到一間空閒的房間,沒有辦法,小肖只得抱歉地跟記者説,“去咖啡館可以嗎?”“當然可以。”
小肖帶記者坐電梯到一樓,徑直走進了大廈一樓大廳的一家咖啡館。這並不是記者以為的咖啡館——在這家營業部附近的雙子座大廈一樓有家星巴克。小肖説,星巴克已經不是他們的首選之地了,那個店又小又擠,環境還嘈雜,而樓下的這家咖啡館,位置多空間大,相對安靜,是約見客戶的好地方。
走進去咖啡館後,半數的座位已有客人,我們選了一個靠窗的位置坐下來,小肖開始與記者溝通保險需求問題。在約一小時的談話期間內,記者不時聽到隔排桌位上的兩位提到“保障”“重大疾病”等字眼,談論的話題似乎與保險産品有關。小肖微微一笑,他知道原因,因為咖啡館裏的人一半都是他的同事,另一半都是他同事的客戶,來這個咖啡館的人多數是來談保險業務的。
他説,這並不奇怪,更不算誇張,其保險公司蘇州分公司的一個營業部位於一個工業園區內,那個園區裏的一家咖啡館,三分之一的業績是他們公司的人拉動的。
聽到這個畫面感十足的描述,記者不禁想起一個段子,著名相聲演員郭德綱經常調侃自己救活了演出場館附近的N多花店,因為每次登臺都有不少觀眾和粉絲買花送他。這麼一説,保險公司的“生意興隆”,附近的咖啡館也能分一杯羹了,這當然不是壞事。
值得一提的是,在3月6日央視財經頻道播出的《對話》節目現場,在備選的2016年8個投資選擇(股票、樓市、創業、銀行理財産品、網際網路金融産品、保險、黃金、其他)中,財政部財政科學研究所研究員、華夏新供給經濟學研究院院長賈康和國務院參事室特約研究員姚景源選擇的投資品種都包括保險。賈康認為,“長遠意識”和“避險意識”是保險逐漸受到百姓重視的原因。