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眾安保險推“即買即用”航延險

  • 發佈時間:2015-09-23 16:50:08  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:孫朋浩

  近日,國內首家網際網路保險公司眾安保險聯合微信、飛常準、航聯,推出國內首款在機場場景下“即買即用”的延誤險:在計劃起飛前4小時到延誤發生後2小時內,您只需通過微信搖一搖就能購買,最高賠付能達到1000元。這是北上廣深六大智慧機場首次支援在機場直接購買延誤險,用戶投保後也將同步獲取所有候機資訊服務。

  作為航延險專家的眾安保險,此前已在OTA(Online Travel Agency:線上旅遊公司)、航空類APP、移動支付平臺、官方微信等場景中推出多款為其量身定制的航延險。此次以微信搖一搖為入口,深入智慧機場場景,可謂在已有的“國民”航延險基礎上,添上了“智慧”的一筆。

  延誤也有後悔藥

  首款候機時“即買即用”的延誤險

  據記者親測,玩轉這款産品的步驟很簡單:用戶在機場打開藍芽,接入微信智慧機場的iBeacon,以微信搖一搖為入口,即可完成第一搖選擇航班、第二搖選擇賠付標準、第三搖領取禮券的“三搖”服務過程。

* 用戶打開微信搖一搖,選擇“周邊”,即有“延誤險”選項

  第一搖,用戶在自動出現的航班列表中選擇自己的航班,並得到實時的客戶出行資訊、登機口變更情況等全面候機服務。

 

  第二搖,以往航延險的賠付標準相對固定、單向(例如某個産品的賠付標準是:3小時賠300,2小時賠200),而本産品的用戶能夠根據自己的意願無限次“搖一搖”,直到搖出理想的保險檔位(例如搖出2元賠付20元檔位,或不滿意再次搖出5元賠付50元檔位,以此類推,直至搖出心儀的保費檔位,最高賠付為50元賠付1000元);賠付將通過微信紅包的形式實時、自動轉給用戶。

* 投保界面

  相較于傳統航延險,本産品最大的亮點為界面上顯示的“預測起飛時間”,這一時間將隨航班、機場、氣候等維度的不同而變化。一旦實際起飛時間延遲于這一“預測起飛時間”,哪怕一秒鐘,用戶也能獲得賠付。正是因為有這一實時更新的“預測起飛時間”,用戶無需提前激活延誤險,在延誤後2小時內都能購買,解決了航延險至少需要提前一天購買的難題。

  第三搖最富趣味性:在完成投保之後,用戶可看到獲得賠付的倒計時頁面,在無聊等待的同時還可以無限次暢玩“搖一搖”,隨心搖出並領取各種禮券和禮包。

  業內人士認為,“作為國內首款延誤了還能購買的航延險,它涵蓋了目前航延險領域裏最全面的數據資源,包括航班預測專家飛常準旗下所有的航班數據、民航總局下唯一的保險仲介公司——航聯的乘客資訊等航信數據,在航延險專家眾安保險所有的經驗基礎上整合而來,因此可稱它為航延險領域裏的‘王炸’。”

  四方大數據合力打造航延險領域“王炸”

  “我們需要讓用戶的等待時間變得有價值。”眾安保險産品經理嚴鵬介紹,“機場已不再是簡單的候機和到達的場所,同理,用戶在機場也不僅僅只有候機那麼簡單:他們更希望在越來越高頻的飛機延誤場景中有事可做。目前除了本款産品,沒有一款航延險能夠在機場‘即買即用’,甚至‘即買即玩’。”

  正如前文所示,用戶在延誤時隨時隨地“搖一搖”,就可選擇保費檔位完成投保;在等待賠付的倒計時時間內,通過無限次地“搖一搖”,搖出並領取不同的優惠券和大禮包(例如航空里程隨機禮包、飛常準VIP權益、滴滴100元機場大禮包等):僅是幾個簡單的“搖一搖”手勢,緩和了用戶與機場之間的緊張關係,用戶白白浪費的等待時間開始變得有價值。

  據透露,除了上述服務外,延誤險的另一大亮點是為用戶同步機場的服務資訊。用戶只要通過微信這個場景,就能同步得到出行資訊、登機口變更情況等候機服務。“一切航班資訊和機場服務都將在用戶搖一搖之後,主動推送給用戶,用戶無需擔心錯過機場語音提示,可以安心候機。”飛常準相關負責人介紹。

  與傳統航延險不同,本款産品之所以標榜為業界的“王炸”,是因為在四方大數據基礎上,得出了“預測起飛時間”這一賠付標準,讓用戶可以在機場“即買即用”。

  “傳統的延誤險至少需要提前一天購買,提供的是固定的投保標準;而微信搖一搖延誤險的投保標準則根據‘預測起飛時間’而定,可隨機場情況、氣候、航班等不同因素的變化而變化(例如,在延誤前和延誤後得到的“預測起飛時間”是不同的,實際起飛時間只要遲于它,延誤一秒鐘就能獲賠)。”嚴鵬介紹道,“正是由於有了這一動態的“預測起飛時間”,用戶在航班延誤後2個小時內都能夠買,彌補了延誤險領域‘不能實時實地購買’的空白。”

  這一“預測起飛時間”綜合了航空領域全面、權威的數據資源,在四方大數據基礎上綜合而得,從多個維度重新評估延誤險的風險,實現不同機場、不同季節、不同時段的航班對應不同的風險,生成不同的“預測起飛時間”,徹底打破時空限制,因此用戶在機場延誤了也能購買航延險。

  “除了目前已有的評估維度,這款“王炸”航延險在未來將進行更多的迭代升級,涵蓋不同維度的評估因素,更加精準地定位延誤險。例如,用戶的習慣偏好也將成為本款航延險的一個評估維度,在深入收集用戶大數據後,産品將為每一個商旅用戶量身定制航延險。”嚴鵬表示。

  新一代延誤險的智慧升級:

  當網際網路保險遇上智慧機場

  據了解,現階段眾安保險已經形成了多達十幾款航延險的産品體系,基本覆蓋了各個生活場景:之前已在官方微信、OTA、航空類app、移動支付平臺等渠道推出了不同類型的航延險。微信搖一搖延誤險正是在此基礎上的智慧升級,成為航延險領域新一代的智慧航延險。

  嚴鵬介紹,在打造微信搖一搖産品之前,眾安保險已在飛常準app上推出“飛常保障”航延險,對其航班預測優勢比較了解,恰逢微信的智慧機場也勢在必行,四方各有所長,一拍即合。作為國內首家網際網路保險公司,眾安保險是首家將自身核心繫統建立在雲端的金融機構,擁有強大的數據分析能力,對市場和客戶需求能有快速、積極的反應,整個産品僅用了2個月的時間就完成上線。

  目前,乘客可在北上廣深六大智慧機場候機時購買本款産品,未來這一模式也將進入更多的智慧機場,並將繼續升級機場的服務體驗。

  業內人士認為,這是網際網路保險首次進軍物聯網結合移動社交的場景,未來若更多地結合這一場景,將更利於打開網際網路保險跨界創新的局面。

  “進入移動互聯網時代,目前微信是離用戶最近的移動入口之一。而微信智慧機場以微信公眾平臺和為基礎,打造‘從家門到艙門,從艙門到家門’的一站式智慧出行服務。”微信支付産品經理侯亮認為,“本款延誤險在此基礎上打造智慧出行解決方案,從兩者結合的場景為切入口,用創新的保險服務方式與乘客進行互動,不僅完善乘客的出行體驗,也提升機場整體運作效率,使得旅客與機場的關係更為和諧。”

  此前,眾安保險CEO陳勁在接受採訪時表示:“網際網路保險的優勢之一在於,它可以利用大數據可以對風險進行預測,這種預測可以減少風險。”本款延誤險以四方大數據資源作為基礎,深入微信場景,利用眾安保險提供的“網際網路+”保險這一連接器,將智慧機場資源與微信社交場景相結合,首次試水這片全新領域。

  附:

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