平安人壽將加碼海外不動産 “老平安”趙福俊擬接任總經理

　　數據提示

　　據估算，我國醫療機構濫開藥、濫檢查等現象導致醫療資源的浪費在20%至30%，如再加上藥品回扣、藥品虛高定價、亂收費等現象，醫保基金浪費和流失比例不低於50%。

　　自去年9月，原平安人壽總經理柳志堅作別平安，奔赴合眾人壽後，一直由平安人壽董事長丁當(丁新民)兼任總經理的職務。

　　日前，21世紀經濟報道記者獲悉，平安人壽總經理一職擬由現平安人壽副總經理兼中西區事業部總經理趙福俊接任。現年49歲的趙福俊畢業于上海財經大學。

　　“"老平安"趙福俊將升任總經理算是"平滑過渡"，他1994年加入平安以來，曾執掌多地分公司的壽險業務，在分公司總助、副總、總經理等位置均曾有任職。”平安人壽內部知情人士向記者透露。不過，趙福俊的任命仍有待監管批准。

　　日前，平安人壽董事長丁當接受了21世紀經濟報道採訪，並言及“2015年下半年至2016年仍有加碼海外不動産項目投資的打算”，“國內房價較高，租金相對較低，其租金投資回報水準僅達國外的一半，我們會更多考慮海外的不動産配置。”

　　而言及不少保險公司自建集中式養老社區，丁當表示平安人壽目前仍在“觀望中”。“現階段我們仍缺乏養老健康管理的經驗，下一步希望選取與國內一流的養老機構建立戰略合作關係，包括資金合作、資源共用、業務協同等。”

　　Discovery式健康管理

　　2010年8月，平安健康險引進戰略投資者---南非最大健康保險公司Discovery，Discovery斥資2億元人民幣購買平安健康險20%股份，其時Discovery首席運營官約翰帶領一支6人管理團隊赴平安健康險任職。

　　2013年2月，Discovery進一步增持平安健康險，持股比例從20%增加至24.99%。其時平安健康險已逐步建立了一套核心的健康保險架構和客戶數據庫。

　　《21世紀》：Discovery自97年推出健康管理計劃後，其業績保持著年均28%的增長率；這或昭示著健康管理和人壽保險兩者的特性天然契合，前者對後者的增長有正向反饋。目前平安人壽在做哪些動作，以促進跟健康險業務形成良好的協同？

　　丁當：南非Discovery模式一直是我所追求、所推崇的，我個人認為它也是全球最頂級的健康管理公司之一。它通過一個公司的經營，促進了整個國家人民健康水準的提升。比方説，它在南非全部超市中的健康食品打上Discovery公司的標簽後，老百姓去購買時均能打7.5折；此外，Discovery跟當地的健身房、體檢機構等亦有合作，通過折價、優惠的方式引導老百姓多吃健康食品、多運動、注意個人的健康管理。

　　在這個模式下，國家得利、百姓得利、公司得利、客戶得利，這是全方位共贏的局面。平安人壽有近80萬業務團隊、6000萬客戶，希望將這些客戶悉數納入健康管理的群體中。

　　下一步我們將借助APP板塊中的“活動管理”，讓每個業務員督促自己的客戶鍛鍊，為客戶營造健康生活的氛圍，通過“點帶動點”，希望推動6000多萬客戶乃至全社會健康水準的提高。

　　《21世紀》：除健康管理外，目前很多保險公司在自建養老社區。但平安人壽在養老地産、養老社區或養老産業鏈上還沒有太多動作，下半年會否佈局？

　　丁當：確實，不少同業機構在建造一些集中式的養老社區、養老院等，我們在這方面也在進行探索。但坦白説，現階段的我們仍缺乏養老健康管理的經驗，故仍採取觀望的態度。下一步平安人壽希望選取與國內一流的養老機構建立戰略合作關係，包括資金合作、資源共用、業務協同等，以推動雙方養老産業的發展。但暫無自建養老社區的打算和計劃。

　　擬加碼海外投資

　　去年，丁當在系統年中會議發言時，明確提出了“五年內要成為中國最大、最好壽險公司”的戰略規劃，一時間在保險業內引起轟動。

　　何謂最大？總保費市場份額第一；何謂最好？要求效益市場表現最優，反映在經營指標上，包括凈利潤、ROE等最高，同時要求客戶凈推薦值(NPS)要優於同業。

　　《21世紀》：根據原定計劃，平安人壽“五年內稱為中國最大、最好壽險公司”的戰略規劃，其時間表是否有改變？在五年規劃中有哪些較為關鍵的抓手或重要方向？

　　丁當：去年我們規劃的“最大、最好”，本來的意願是出於內部人員激勵，希望大家能夠竭盡全力，沒想到在行業中引起了轟動。

　　今年年初，在新的壽險五年規劃中，我們提出的願景是成為“最受尊敬的壽險公司”---力爭贏得客戶尊敬、贏得員工尊敬、贏得行業尊敬、贏得社會尊敬。

　　自去年起我們在原有的科技、網際網路平臺上完善功能和産品設計，在傳統壽險門店中嵌入更多網際網路元素，主要目的便在於提升客戶體驗。過去20年保險推銷的傳統時代已經結束，在網際網路時代，企業的終極目標在於解決客戶痛點，讓客戶的滿意度更強。

　　過去平安人壽更多的經營重心放在中心城市，在縣域市場的業務拓展仍有所不足。但目前網際網路科技的發展為我們提供了“彎道超車”的平臺，隨著縣域市場的數字化程度提高，平安人壽會藉此加速提升在縣域市場的佔比份額。

　　《21世紀》：過去幾年，中國平安乃至國內一眾保險機構十分青睞海外不動産投資。2013年末起，中國平安合計斥資逾7.5億英鎊分別拿下倫敦金融城的勞合社大樓、倫敦市中心的Tower Place大廈和波士頓的商業不動産項目。今年下半年或明年，平安人壽對海外不動産以及物流項目的投資，是否有進一步加碼的計劃和打算？

　　丁當：“投資回報率”的高低，是平安人壽佈局海內外優質不動産時主要考慮的因素。現在國內的房價高，租金相對較低，其不動産出租的投資回報率水準僅達國外的一半，所以會更多考慮配置一些海外不動産項目。當然，國內不動産市場我們還是認為非常有前景的，這中間會有一個平衡配置。