平安人壽聯合滴滴打車送客戶回家
- 發佈時間：2015-02-13 12:30:52 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
2月11日，平安人壽聯合滴滴打車推出“享櫃面預約服務，滴滴打車送您回家”活動，為提前預約並如期至櫃檯辦理業務的客戶，送出滴滴打車券，為客戶提供“來了省時、回家省錢”的愉悅體驗。據悉，2015年平安人壽將重點聚焦客戶體驗提升，該活動也將拉開此系列工作的序幕。
櫃面服務免等待
打車回家享優惠
2月11日至17日，通過平安人壽APP、平安官網或撥打95511進行預約的客戶，如約至櫃檯辦理業務即可獲得10元的滴滴打車券。
該活動將覆蓋全國243個城市的567家平安人壽門店，預計10000名預約櫃面服務的客戶將領取到10元打車券，非預約客戶分享活動也可獲得滴滴打車的隨機紅包。
科技金融
締造更貼心的服務
在科技引領金融的時代，技術的每一次推陳出新都將顛覆過往的客戶體驗。平安人壽推出的客戶體驗視圖體系(又稱LCCH體系)將為客戶差異化的精準行銷提供參考。通過該體系，客戶的基本資訊、興趣喜好都將被匯總分類。例如，針對特別崇尚養生的客戶，平安人壽將為其推送健康資訊；學齡兒童的父母會收到教育資訊；美食達人一鍵即知附近的美食……在衣食住行玩領域，客戶在每一個與平安的接觸點，都可以獲得觸動人心的服務。
無論是一次性解決客戶需求的“主動服務”，還是定義人臉識別、語音識別的“智慧服務”；再到讓客戶免等待、免填單、免往返的“三免服務”、門店形象升級等，都將為客戶提供更好的保險消費體驗。另外，圍繞生態圈，平安人壽還將通過“心靈”和“身體”，開展心行者、綠行家兩大主題活動，廣泛邀請客戶參與。
平安人壽表示，此次推出的“享櫃面預約服務，滴滴打車送您回家”活動，將是新春佳節之際，平安人壽回饋客戶的一次溫情體驗。未來，平安人壽還將繼續踐行“簡單便捷，友善安心”的理念，為客戶持續打造觸動人心的好服務。
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