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網際網路保險攪局車險業 “網際網路+”如何打開空間

  • 發佈時間:2015-05-18 07:49:00  來源:中國證券報  作者:李超  責任編輯:郭偉瑩

  近日,保監會正式批復同意眾安線上財産保險股份有限公司(以下稱“眾安保險”)變更業務範圍,增加“機動車保險,包括機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險”和“保險資訊服務業務”,引發行業關注。對於在佔據財産險約70%份額的車險領域的新入場者,業內意見出現分化。一方面,探索“網際網路+”的嘗試被分析人士所看好;另一方面,網際網路保險能否有效開展線下理賠服務也成為爭議話題。

  車險業務擁抱網際網路

  根據保監會批復文件,眾安保險的業務範圍變更為:與網際網路交易直接相關的企業/家庭財産保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險;機動車保險,包括機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險;上述業務的再保險分出業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務;保險資訊服務業務;經中國保監會批准的其他業務。

  而在佔據財産險約七成的車險業務正經歷結構調整轉型之際,網際網路保險公司這一延伸觸角的動作引發了各方關注。新入場者將如何作為,成為行業焦點之一。

  2013年11月,眾安保險正式掛牌,成為國內第一家網際網路保險公司。阿里巴巴持股19.9%,是眾安保險最大單一股東,中國平安、騰訊、優孚控股分別持股15%,為並列第二大股東。

  今年3月,有消息稱眾安保險在進行首輪私募融資,其有意涉足車險領域的計劃隨之傳出。相關負責人透露,眾安保險擬嘗試探索“網際網路+傳統領域”業務。

  眾安保險CEO陳勁曾表示,傳統的保險産品是基於經驗數據,而網際網路保險則是基於關聯數據。其中前者是固化的,有沉澱週期,然後再建立一套模型來做精算;而網際網路保險所倚賴的關聯數據是動態的、實時的。只要有數據就可以計算出個人的信用和“價格”,進而插入保險服務。眾安保險還將考慮提供生活資訊類、網際網路金融等方面的保險服務。陳勁認為,現階段來看,“大數據”還只是在網際網路生態圈裏,如果未來O2O物聯網,以及所有線下數據被打通時,現在基於“大數據”的很多服務自然而然走到線下,空間將更大。

  然而,“網際網路+”在車險方面將如何打開空間,空間有多大,業內對此持不同觀點。

  依賴新理賠模式

  從車險市場的競爭格局來看,留給保險公司的利潤有限,競爭白熱化趨勢已經形成。保監會公佈的《深化商業車險條款費率管理制度改革試點工作方案》把商業車險的産品定價權交給保險公司,把産品的選擇權交給廣大消費者和車主。改革後商業車險價格將總體平穩,低風險車主會享受更多的費率優惠。方案確定黑龍江等六處試點地區的財險公司從4月1日起可以申報商業車險條款費率,6月1日起準備在這些地區正式進行新舊條款的切換。

  5月13日,保監會財險部主任劉峰表示,商業車險改革給予保險公司的空間非常大,所有的費率最低的情況保費能打到4折,現在的車險最低只能到7折,但“打4折”出現于惡性競爭極端的情況下,車險費改後行業出現整體“自殺式定價”的可能性不大。而目前已有部分保險公司將費率方案報送監管部門。

  對於在此時介入車險領域的網際網路保險公司,業內人士表示,眾安保險的“網際網路+”思路是最大的賣點,拿下車險牌照後,依託其自有的大數據基因,可以逐步摸索車險定價經驗,而網際網路公司降低成本的優勢對於産品定價有一定幫助。

  陳勁也曾表示,網際網路“大數據”優勢在於更容易破解事物之間的相關性,當掌握的數據越多、維度越多,越容易找出相關性。只要能夠確定這一點,就可以設計産品,進行精算和定價。

  但被業內人士質疑較多的焦點則落在了後續理賠環節。有分析認為,並無物理網點優勢的眾安保險下一步必須面臨如何理賠的挑戰。雖然距離其真正介入車險業務還需要一段時間,但這一問題是解決未來産品設計和後續服務的關鍵和前提。

  委託第三方機構代理服務或許是一個選項。但分析人士指出,車輛出險查勘、定損、救援等業務均採取外包服務方式解決,並不利於培養自己的隊伍,且對於對接團隊的服務能力的考察需要投入一部分成本,依託股東中國平安的資源是更為可行的方案。

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