安邦保險迅速應對鹽城龍捲風災害

　　6月23日15時前後，江蘇省鹽城市阜寧、射陽等地出現強雷電、冰雹、雷雨大風等強對流天氣，局地遭龍捲風襲擊，災害已造成98人遇難，800人受傷，受災地區財産損失嚴重。事件發生後，安邦保險集團高度重視，旗下安邦財險、安邦人壽以及和諧健康在第一時間啟動應急響應，安排車險、財産險、人身險三個理賠專業條線對本次災害應急處置，開展客戶理賠服務和客戶資訊排查工作。

　　針對本次災害，安邦保險集團推出9項應急服務舉措：

　　1、開通24小時客戶報案諮詢熱線95569，提供主動理賠服務；

　　2、實現一種災害財險、壽險、健康險等多種保單損失的聯合排查與處理；

　　3、財險、壽險、健康險的客戶服務人員第一時間到達受災現場；

　　4、啟動重大自然災害應急預案和快速理賠相應機制，開通理賠綠色通道；

　　5、進行客戶資訊排查和回訪，為客戶提供保險諮詢、災害救援等服務；開通現場諮詢和服務窗口，開通保險産品快速保全、退保服務通道；

　　6、針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；

　　7、簡化理賠單證資料提供，免除事故證明等材料；

　　8、取消條款中住院的醫院級別限制和住院報案的時效限制；

　　9、客戶因此次事故直接導致醫療治療，取消自理項目、自費藥品的限制。

　　截至6月24日9點25分，安邦保險服務熱線95569共計受理相關來電10筆，均為車險報案。其中因龍捲風雹災車損案件9筆，水浸車損案件1筆。理賠工作正在有條不紊進行當中。