陽光保險上線“微理賠”
- 發佈時間：2015-05-29 08:33:55 來源：海南日報 責任編輯：郭偉瑩
今年是陽光保險成立的第十個年頭，陽光人壽海南分公司第六屆客戶服務節于24日啟動。啟動儀式上，陽光人壽正式宣佈“陽光微理賠”服務全面上線。
“陽光微理賠”服務是陽光人壽繼“直賠”服務之後推出的又一以“客戶為中心”的理賠服務項目。該項服務使用非常便捷，客戶只需關注“陽光保險”微信服務號，一鍵登錄自助理賠專區，填寫出險人的姓名、身份證號碼，將理賠資料拍照上傳，即可將案件提交至陽光人壽，通過綠色通道進入理賠審核程式，案件的處理過程會實時發送微信消息通知客戶，客戶也能隨時隨地通過“理賠進度查詢”模組主動查詢理賠進度。相較于傳統理賠方式，“陽光微理賠”免去了客戶親至櫃檯提交理賠資料的舟車勞頓，並實現理賠流程的實時透明化，客戶足不出戶，即可輕鬆領取理賠款，開創了移動互聯時代的理賠新模式。
