上期所繫統一時擁堵 部分客戶無法平倉集中投訴
- 發佈時間：2016-04-26 07:32:00 來源：中國經濟網 責任編輯：畢曉娟
證券時報記者獲悉，昨日早間上海期貨交易所繫統短暫擁堵，導致部分期貨公司客戶交易受到影響。經處理，系統很快恢復正常。一些期貨公司客戶反映強烈，出現集中投訴的情況。
“尊敬的投資者，今天由於上期所技術故障，導致一些期貨公司上海期貨交易所的交易出現問題，為規避市場風險，請大家謹慎交易。”週一上午，一家期貨公司給客戶發送以上提示短信。
有期貨公司技術人員向記者證實這一情況。“以前早上8點以前，所有期貨公司席位都可以登錄，25日8點40分以後才能陸續登錄，似乎很多公司都有這個問題。當時報單擁堵，很多客戶都平不了倉，我們公司9點10分還有套系統沒能接入，有客戶提出了索賠，公司這裡只能儘量安撫。”該技術人員稱。
“我們公司群也有提示。”另一期貨公司相關人員也稱，“早上上期所繫統故障，雖然很快系統恢復，但因為報單量比較大，交易速度會有影響，部分報單會出現正在申報的情況，有些單子平不出，有些公司交易系統甚至接收不到行情數據。”
記者在一家期貨公司交流群裏看到，昨日上午9點10分左右，群內有10家以上期貨公司投訴相關問題。但也有一些公司反映交易情況還好，並未出現擁堵情況。
記者第一時間向上期所求證此事。上期所相關負責人回應稱，25日早盤期間，由於會員集中登錄，上期所交易系統的確發生擁堵現象，造成個別會員席位報單發生一定程度的擁堵。此現象于9點20分得到緩解，目前會員報單已恢復正常。
“很可能是上週末做了系統升級或者其他操作，否則應該不會出現這樣的情況。很多客戶在投訴，這其實已經構成不公平交易了。”上述技術人員稱。
