貼在小區單元門上的催費通知非常醒目，通知中出現“畜生”字樣

　　7月30日，連雲港市區東方紐約城小區的業主們發現，小區物業公司張貼了一張催繳物業費用的“緊急通知”，通知內容裏面竟然出現了“畜生”這樣的辱罵字眼，同時內容裏面還帶有威脅語言。對此，該小區業主非常不滿，稱小區的物業公司因為平時服務不到位，大家才會不交物業費進行抗議。而小區物業公司負責人表示，該小區業主欠費太多，物業公司收費人員到府收費時屢屢遭遇不公待遇，通知可能是個別收費員受到委屈後擅自貼出去的，已經安排人員及時清除。 現代快報記者 王曉宇 文/攝

　　業主爆料

　　物業服務不到位，拒交物業費遭辱罵

　　8月3日上午，記者來到了東方紐約城小區，在小區北門西側26號樓，只見該樓每個單元門上都張貼著一張黃色的催繳物業費用的“緊急通知”。

　　記者看到，在這張落款為東方紐約城物業處，時間為7月30日的催費通知上，一開始是提醒業主注意電梯安全，緊接著就是催繳物業費用，“如果80%業主交了，物業將做好維修維護工作，對欠費的20%業主將給予停水等強制措施，如果多數人仍然欠費，造成電梯停運等責任均由欠費業主承擔！”通知的最後一段採用一種反問的口氣寫道，“有的人説等到年底再交今年費用，請問你的工資等所有收入，是不是等到年底一起拿的，所以這是畜生邏輯，正常人説不出來的話。”

　　對於這張通知，尤其是其中出現的“畜生”兩個字，小區業主非常不滿，住在小區26號樓2單元的一位業主告訴記者，小區因為物業服務不到位，大家才不交物業費，“我家下面的下水道經常堵，有時候樓上的水排不出去，就會漫到樓下幾層人家的屋子裏，我們多次聯繫物業都不處理。”這位業主説，沒想到，物業公司不想著好好服務，卻在整個小區發通知辱罵起了業主。

　　見到記者採訪，一位駕車經過的小區業主停車後指著通知憤憤地説道，“這太沒素質了，小區電動車被偷了不管，平時服務不好，就想著收錢，還罵人，這叫什麼物業。”

　　記者看到，整個小區每棟樓每個單元門前都被貼上了催費通知，除了靠近北邊大門的幾棟樓張貼的內容跟26號樓一樣外，其他地方張貼的通知，內容有所不同，裏面沒有出現“畜生”字眼，但是出現了“只有你欠費就會不停以各種方式找你！”以及“變態”等帶有威脅和辱罵性質的語句。

　　物業回應

　　欠費業主多，罵人通知可能是收費員個人行為

　　當天上午，東方紐約城物業管理處負責人李強接受了記者的採訪，李強一見到記者便開始大倒苦水，他首先拿出了一份公司財務統計表説道，“這個小區一共有業主1200多戶，其中從2009年開始至今一分錢物業費沒交的就有139戶，這些人一共欠物業費78萬多，再加上從2010年、2011年等以後至今未交的，整個小區有幾百戶欠費，一共欠我們200多萬。”

　　李強説，從2009年開始為小區服務後，自己和公司一直都在為小區的業主著想，比如，小區的二次供水泵房被開發商設計在地下，設備已經老化並且很不衛生，經與業委會研究，目前，公司正準備改造泵房。“這是對業主很好的事情，但是需要一定的資金，而這麼多業主不交費用，光靠我們非常吃力，我們還有40多位員工要養活。”

　　李強無奈地告訴記者，小區裏面有的業主不交物業費，並不是因為物業公司服務不好，“有的人就跟老賴一樣，故意找茬，你到府收費，他説房子裂縫了讓我們修，修好了就給錢，房子品質問題是開發商的事情，不是我們的事情，他卻拿這個找藉口，我們真沒辦法。”

　　李強説，有時候物業收費人員到府收費，還會遭遇到業主毆打、潑水等不公對待，對於小區裏面出現了帶有辱罵字眼的通知，可能是個別收費員在受到委屈後擅自行為，自己之前並不知情，正在調查。不過對於這個通知，他個人也覺得有點不妥，當著記者的面，李強通知下屬人員當即將整個小區的通知全部進行清除。

　　採訪中，一位不願意透露姓名的小區業主為物業公司打抱不平，她向記者透露，小區裏面確實存在長期不交物業費的“老賴”，“他們從來不交錢，卻享受著物業的各種服務，物業運作也需要一定成本，如果大家都不交，小區就癱瘓了。”

　　律師説法

　　催繳物業費

　　應通過文明合法方式

　　對於東方紐約城小區物業張貼的催費通知，其中出現帶有辱罵性質的詞語，江蘇雲港律師事務所的陳家港律師認為，這種行為比較極端，物業公司應該立即將其清理，停止對業主造成不必要的傷害。

　　陳家港説，物業公司與業主之間是一種服務合同關係，物業公司提供服務，業主就應該繳納一定的費用，如果物業公司提供服務後，有的業主無故長期拒交物業費，物業公司可以通過文明合法的方式進行解決，可以向法院按照合同履行關係提起訴訟，法院判決後還可以申請強制執行。但是通過上述這種帶著謾罵以及威脅性質的方式明顯不妥。

　　連結

　　無故不交物業費

　　可能要上信用“黑名單”

　　已在全國多地試推行

　　2015年2月，上海市有關部門下發《關於加強上海住宅小區綜合治理工作的意見》，其中針對半年及以上拖欠物業費的業主，由物業公司、業委會、居委會聯合向其派發催繳單。每三個月催繳一次，連續兩次後無效，最終將由上海市信用資訊平臺發佈。

　　2015年3月，廣西南寧市出臺的《南寧市居住區管理規約》中規定，對不交費的業主，由業主大會、業主委員會或者居民自管小組監督，並公佈名單，如果仍不交納，除了訴訟追討，還要將業主欠費情況納入南寧市個人信用資訊系統。

　　2015年7月，《南京市住宅物業管理條例(草案)》(徵求意見稿)公示，其中第56條中規定：業主不得以物業企業服務品質未達約定標準為由，拒交物業服務費用。業主有欠交物業服務費用等違反物業服務合同以及違反法律法規、管理規約等行為，經生效判決或仲裁裁決確認的，按照個人信用資訊管理有關規定錄入個人信用檔案。