報告：超七成消費者擔心網購護膚品買到假貨
- 發佈時間：2015-07-06 11:28:00 來源：新華網 責任編輯：畢曉娟
20家消費維權機構近日聯合發佈的《護膚品消費行為調查報告》顯示，消費者購買護膚品的渠道越來越多元化，42．83％的消費者會網購護膚品，但網購護膚品的安全性堪憂，高達74．82％的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品。
由包括上海、北京、重慶等城市消協在內的20家消費維權機構聯合發佈的《護膚品消費行為調查報告》顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈現多元化趨勢。商場、超市、化粧品專賣店仍是消費者最常選擇的護膚品購買渠道，42．83％的消費者還會經常通過網購來選擇護膚品。該報告指出，電商企業要在護膚品市場取得成功，設置更為寬鬆的退換貨政策很重要，85．15％的消費者認為網購護膚品應該支援“7日無理由退貨”。
該報告同時發現，男性護膚品市場潛力巨大，高達86．15％的男性消費者希望男士護膚品品種進一步豐富。但當被問到自己的護膚習慣時，22．24％的男性消費者選擇了“隨便使用家人的護膚品”，24．39％的男性消費者從來不使用護膚品，僅有35．65％的男性有使用男士專用護膚品的習慣。
值得注意的是，儘管微信朋友圈銷售護膚品被傳得十分火爆，但調查顯示“微商”依然難過信任關。67．22％的消費者明確表示不願意通過微信朋友圈購買，僅有7．68％的消費者經常通過微信購買護膚品。（記者周蕊）
