網購偽劣手機店家失聯 江西一消費者訴淘寶網
- 發佈時間：2015-05-21 14:05:06 來源：中國經濟網 責任編輯：畢曉娟
5月21日上午，江西萍鄉消費者彭先生來到中國江西網萍鄉頻道辦公室反映稱，他在淘寶網上賣家“深泰通訊”的網店中買了一台手機，發現是翻新的假貨，卻聯繫不上賣家，淘寶網又不予處理，無奈之下，他將淘寶網告上法庭，要求淘寶網承擔賣家售假的連帶責任。
彭先生介紹，他于2014年2月在淘寶上“深泰通訊”網店購買了SONY L36H手機一部，賣家承諾手機是全新正品，保修三年，並承擔了運費；且賣家加入了被告淘寶網的消費者保障計劃，提供了10000元的品質保證金。正常使用八個月後，手機觸摸屏功能損壞，這時發現賣家已經在網路上隱身，同時電話聯繫不上，保修落空。在網際網路搜索“深泰通訊”，發現大量負面資訊。於是他向淘寶網投訴，淘寶網不予受理。
彭先生説，為促使深泰通訊和淘寶網來協商解決問題，2014年12月，他以在校學生的身份，又在淘寶網註冊賬號，留言給深泰通訊，提出購買兩台SONY L36H手機。賣家深泰通訊以2160元賣出了2台假貨手機。他收到手機後，以手機性能有問題為由要求退貨。退貨時，他將2月份購買的有故障的手機寄給深泰通訊，並留下字條説明情況。深泰通訊將這筆交易投訴到淘寶網。淘寶網裁決過程歷時兩個多月，在“明知或應知”深泰通訊賣假手機欺詐消費者的情況下，將貨款2160元支付給賣家，促成了交易的完成，並拒不提供賣家資訊給他。為維護自己的權益，於是，他於今年3月15日將淘寶網起訴致安源區人民法院，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條，第五十四條，第五十五條之規定，要求淘寶網承擔賣家售假貨的連帶責任。
庭審上，淘寶網代理律師提出了案件管轄異議，獲法院支援。
對此，彭先生不服此裁定，已上訴致萍鄉市中級人民法院。
本網對此案件將繼續關注。
