“網際網路+”時代 直銷銀行如何突圍？
- 發佈時間：2015-04-29 07:27:00 來源：中華工商時報 責任編輯：胡愛善
隨著日前渤海銀行“好e通”直銷銀行正式上線，短短一年時間，已經有大約30家銀行上線了直銷銀行業務，面對激烈的市場競爭，直銷銀行應該如何突圍？
直銷銀行作為傳統商業銀行擁抱“網際網路+”戰略的重要步驟，被各大銀行所倚重。然而，機遇面前同樣伴隨著挑戰。直銷銀行面臨的首要問題就是監管上的尷尬，目前直銷銀行限于監管政策，可以辦理存款，購買理財産品，可與同名銀行卡相互轉賬，但不能發行實體銀行卡，不具備消費功能，這很大程度上限制了直銷銀行的發展。
與此同時，直銷銀行還需要面對行內地位的尷尬，在傳統銀行體制和構架下，很多直銷銀行被作為了一個渠道，或者作為網上銀行的升級版，有的直銷銀行還要應對來自於業務部門之間的競爭。
為了解決這個問題，各家銀行採用不同的應對策略。其中，渤海銀行“好e通”直銷銀行則採用了相對更務實靈活的定位方式，將直銷銀行作為全行網際網路金融的核心載體和平臺，致力於打造産品和服務閉環，為線上線下客戶提供全方位的服務。
除了體制定位的問題外，傳統銀行扎堆推出直銷銀行也導致了直銷銀行競爭加劇，混戰在所難免，而缺乏差異化的競爭優勢成為直銷銀行的普遍問題。
在激烈的市場角逐之中，誰能搶佔客戶心智資源？這是一項考驗實力的絕地PK，可以説，誰能首先抓住目標用戶的最大“痛點”，誰就有望從競爭中脫穎而出。
在産品方面，渤海銀行“好e通”直銷銀行可謂是重拳出擊，上線便推出了精心準備的五大産品，力求打造一個多樣化的産品矩陣，為客戶提供安全、便捷、高收益的直銷銀行服務。其中“添金寶”“好聚財”“浩瀚理財”等都是“明星産品”。
如果説産品是打動客戶的第一步，那麼服務無疑是讓客戶長期選擇的關鍵。與傳統銀行相比，直銷銀行在服務上具有著天然的競爭優勢，簡單實用的服務功能、便捷直接的操作流程、友好的用戶體驗以及親民的設計界面，都使得直銷銀行與現有的網路銀行相比，更網際網路化，也更能打動年輕客戶的心。
