身份被他人冒用 消費者狀告光大銀行獲支援
- 發佈時間：2014-12-02 08:11:07 來源：東方網 責任編輯：胡愛善
明明沒辦光大銀行的信用卡，王女士卻接到催款電話，要她儘快償還欠款6萬多元。發覺自己身份資訊被冒用，王女士隨即報警。可銀行不依不饒連發3份催收律師函，王女士無奈之下訴至法院。近日，浦東法院調解審結了這起信用卡糾紛案，被告光大銀行立即刪除原告王女士名下的信用卡不良徵信記錄，本案訴訟費由被告承擔。
“你名下的光大銀行信用卡透支，截至2011年11月累計欠款達63670元，至今未還。如不及時歸還，將採取法律措施，追究你的法律責任”。2011年11月，王女士接到光大銀行的電話通知後感到十分驚訝與不解，因為自己從未在該銀行申辦過信用卡。調閱申辦信用卡材料後，王女士發現申請材料中不僅填寫的住址、電話等內容是錯誤的，而且簽名也是假的，顯然係他人冒用王女士的身份申領。
2011年12月6日，王女士向當地公安機關報警，並將報警立案情況告知銀行，要求刪除其誠信系統中的不實資訊。然而，銀行方面不予理會。今年9月，王女士訴至法院，稱“被告銀行負有審核客戶提交的信用卡申請材料的義務。在他人冒用原告身份申領信用卡時，被告沒有盡到自己的審查義務，造成原告姓名權受到侵害。”
光大銀行則辯稱，“銀行方在辦卡時預留了客戶的身份資訊、相應證明及工作資訊等，申辦後也會致電客戶進行核實，已經盡到審核義務。”原告予以反駁，“申辦信用卡要求本人，且要身份證原件，銀行應該拍照留存原件。本案被告憑複印件材料和他人的申請書就辦卡，沒有盡到審核義務！”最終，在法官的主持下，原、被告達成上述調解協議。
【法官提醒】
主審法官李鵬提醒：冒用他人資訊騙取銀行信用卡的行為，是一種觸犯法律的犯罪行為，必將受到懲處；市民使用個人資訊要有防範意識；發卡方應認真審核開戶資料的真實性和有效性，確保信用卡申領為客戶本人的真實意願。
