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助推普惠金融 創新服務體驗

  • 發佈時間:2016-01-04 16:27:55  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:胡愛善

  ——中國民生銀行三亞分行首家同城支行盛大開業

  在中國民生銀行20週年行慶到來之際,其設立在祖國最南端的一級分行——三亞分行,迎來了首家同城支行,成為民生銀行佈局三亞,支援當地經濟發展的重要窗口。12月21日開業當天,三亞金融辦、中國人民銀行三亞中心支行和三亞銀監局相關領導,三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司副總經理步久珣,中國民生銀行三亞分行黨委副書記、副行長汪洋(主持工作)等出席了開業慶典。

  佈局解放路商圈,助推三亞經濟發展

  在三亞解放路支行開業慶典上,中國民生銀行三亞分行黨委副書記、副行長汪洋提到,隨著國家“一帶一路”戰略的推進,三亞作為海上合作重要戰略支點城市,迎來了千載難逢的發展機遇,各類金融需求日益高漲。民生銀行三亞分行作為首家落戶三亞的一級分行,自2013年成立以來,始終堅持以服務地方經濟發展為己任,主動融入“國際化精品城市”征程,積極響應市委、市政府打造金融服務平臺的號召,重點培育中小企業客戶和高端零售客戶,堅持傳統存貸款業務和新型增值服務並重,著力實施“兩小戰略”,為三亞市民提供了精細、專業、貼心的金融服務,贏得了社會各界的廣泛讚譽!

  隨著三亞解放路支行的開業,民生銀行將立足三亞最繁華的解放路商圈,為該區企事業單位和群眾提供更優質、高效、便捷的服務,以快速穩健持續的發展,為三亞地方經濟發展做出應有的貢獻。

  多元化、人性化,客戶體驗升級

  在“網際網路+”時代,網際網路由外而內滲透到銀行服務的各個環節。走進民生銀行三亞解放路支行,時尚現代的廳堂佈置,便完全顛覆了人們對銀行的傳統印象,體驗到了一種“不一樣”的感覺。

  服務渠道更加多元化。民生銀行三亞解放路支行形成了“高櫃+低櫃+電子服務設備+傳統自助設備”的多元化結構,客戶可根據自身需求,有針對性地選擇服務渠道。比如,通過廳堂內各種電子服務設備自助辦理銀行卡開卡、電子銀行簽約、轉賬等多項業務,將可大大縮減等待時間,便捷高效。

  服務理念更加人性化。傳統銀行多是“客戶圍著櫃檯轉”,而在民生銀行三亞解放路支行,銀行員工不再是“被動等待客戶辦理業務”,而是“主動為客戶提供服務”,拉近了與客戶之間的距離,讓人性化服務落到細微之處。

  天然氣自助繳費全面上線,智慧開啟便民新生活

  新型增值服務的開發為客戶帶來便捷服務體驗,三亞解放路支行開業的當天,中國民生銀行三亞分行正式宣佈“天然氣自助繳費服務全面上線”。

  此項目係中國民生銀行三亞分行與三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司合作開發,依託民生銀行自有網點,為三亞市民提供的天然氣自助繳費服務,市民僅需持有民生銀行借記卡、燃氣IC卡前往就近網點即可輕鬆辦理。目前三亞市區已有12家網點可實現24小時自助繳費,較大程度緩解了本地居民“天然氣繳費難”的問題。

  民生銀行三亞分行相關負責人表示,“除了天然氣自助繳費,我行此前已成功推出了電信和聯通話費、水費、物業費代繳代扣等多項與居民生活息息相關的便民服務,未來,還將不斷創新服務內容,將‘網際網路+’和普惠金融有機結合,開啟三亞便民新生活。”(稿件來源:三亞日報)

中國民生銀行三亞分行汪洋副行長(主持工作)為致辭

三亞分行領導和嘉賓為解放路支行揭牌

三亞天然氣自助繳費上線啟動

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