記者22日從商務部研究院、浙江省商務廳、金華市人民政府共同主辦的2015全球服務外包大會上獲悉，我國離岸服務外包業務佔全球份額已上升至30.2%，僅次於印度，排在全球第二位。在迅猛發展的同時，人才等短板依然制約我國服務外包業務的發展。“十三五”時期，以政策扶持推動産業發展的模式將會更加理性，規範引導將成為推動産業發展的主要模式。

　　商務部研究院22日在大會上發佈的《中國外包品牌發展報告2015》顯示，我國正日益成為全球現代服務的重要“智”造中心。2014年，我國離岸服務外包業務佔全球份額已上升至30.2%。離岸服務外包業務已經覆蓋全球近200個國家地區，從美歐日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美、和非洲等。“一帶一路”沿線國家也成為離岸業務的新增長點。不過，與全球排名第一的印度相比仍有不小差距，印度離岸服務外包業務全球佔比已經達到46.4%。

　　中國服務外包研究中心主任騫芳莉表示，“十二五”期間，我國離岸服務外包躍升至全球第二位，執行金額和離岸金額年均增速都在40%以上。執行金額佔服務貿易總額的比重也已經從4%上升到9.3%。與此同時，産業結構逐漸優化，新型業態層出不窮。

　　展望“十三五”，她表示，發達國家從緩解本國就業壓力出發，推行“外包回流”，新型國家將服務外包作為重點國家戰略。由此，全球服務外包競爭會更加激烈。與此同時，我國低成本優勢不斷萎縮，我國的勞動力成本已經高於印度，企業的利潤也有所下降，轉型升級迫在眉睫。

　　“我個人認為中國服務外包的短板是兩個字：人才。”中國國際經濟交流中心副理事長魏建國指出，如果中國在未來十年能夠成為全球服務外包第一大國的話，培訓人才是當務之急。他建議，可以和國外大城市和成功企業合作，一起培訓相關領域的人才。

　　騫芳莉表示，預計2016年服務外包將進入政策吸收期，對服務外包的發展尤其是産業環境將有促進作用。她還表示，以政策扶持推動産業發展的模式將會更加理性，規範引導將成為推動産業發展的主要模式。在她看來，我國服務外包競爭力的提升，需要堅持創新思路，打造服務外包＋的全球思路，突破地區界限，借助“網際網路＋”和“一帶一路”戰略契機，提升外包承載能力。

　　商務部研究院學術委員會主任、國際服務貿易研究所所長李鋼指出，我國服務外包從大到強，需要走出一條自己的新路徑。首先是規模與效益同步提升，必須走服務發展之路，由人力資源大國向人力資本大國邁進。其次是堅持創新發展。此外，從單純的智慧財産權保護髮展成完整的智慧財産權標準化戰略，從單純的接包大國向發包大國邁進。