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我國跨境電商遭遇PayPal傷凍 賬戶資金面臨清零

  • 發佈時間:2015-01-27 09:07:55  來源:新京報  作者:何光 王佳慧  責任編輯:朱苑楨

國際第三方支付平臺PayPal近期被爆出有大量中國商戶賬戶因訴訟被凍結。部分商戶因沒有應訴,他們的PayPal賬戶資金將面臨被清零。

  國際第三方支付平臺PayPal近期被爆出有大量中國商戶賬戶因訴訟被凍結。部分商戶因沒有應訴,他們的PayPal賬戶資金將面臨被清零。

商戶魏先生paypal賬戶中23000余美元被清零,且該筆資金顯示已轉賬到“paypal”。

  商戶魏先生paypal賬戶中23000余美元被清零,且該筆資金顯示已轉賬到“paypal”。

商戶paypal賬戶交易流程對比圖

  商戶paypal賬戶交易流程對比圖

  跨國電商遭遇PayPal傷“凍”

  大量中國跨境電商PayPal賬戶被凍結,資金面臨清零;境外訴訟困難重重

  來自商務部的數據顯示,截至2013年,我國跨境電商平臺企業超過5000家,通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家,國際第三方支付業務也因此得到快速發展。但近一段時間,國際第三方支付平臺PayPal被爆出有大量中國商戶賬戶被凍結和清零。

  記者調查近日發現,來自美國的買家以高價購買倣冒品為由與中國商戶聊天,獲取其PayPal賬戶,隨後相關品牌商憑藉聊天記錄在美國提起訴訟。由於在美國打官司費用高昂,大部分商戶沒有選擇積極應訴,但隨之而來的是,他們的PayPal賬戶及資金被凍結甚至清零。

  PayPal公司接受記者採訪時回應,商戶賬戶被凍結和清零均是執行當地法院的指令,建議商戶通過法律途徑進行處理。專業人士就此提醒,中國商戶在註冊使用國際跨境電商平臺時應規避經營過程中的法律風險,同時在遭遇國際訴訟後應積極應訴。

  從去年12月9日起,從事外貿生意的楊先生存有65萬人民幣的PayPal賬戶一直處於凍結狀態。

  這65萬塊錢是楊先生做了五年生意辛苦積攢下來的財産,他原本準備用這筆錢作為自己買房的首付。但如今,這些錢何時能取回、是否能取回都還是未知數。

  楊先生只是眾多因PayPal賬戶凍結而受損的中國跨境電商中的一員。

  “134人,1794511美元,折合人民幣約11149656元”,今年1月20日,一個PayPal賬戶維權QQ群的負責人,統計了群內成員及其被凍結PayPal賬戶內的資金。與此同時,大量PayPal賬戶被凍結商戶還活躍于網路論壇、QQ、微信等社交平臺,個別群內的維權人數高達1400余人。

  凍結突如其來

  品牌商打假至大量PayPal賬戶被凍結,商戶被起訴

  楊先生説,為便於國際交易,他把五年全部收入65萬元資金存入PayPal賬戶。去年11月16日,一個美國買家聯繫了同作外貿生意的楊先生弟弟,稱看中了一款男士手套。“那個買家説他進貨量大,讓提供一個PayPal的賬戶付款,我弟沒有PayPal賬戶,我就把自己的PayPal賬戶借給他用。”

  據楊先生回憶,去年12月10日上午,他像往常一樣登錄自己PayPal賬戶查看交易明細,卻發現無法進行操作。隨後,他被PayPal客服告知,因收到美國法院傳票,PayPal已將其賬戶凍結。他出具的PayPal郵件通知顯示,PayPal在12月2日收到美國伊利諾伊州的法院指令,稱他可能侵犯了某美國品牌的智慧財産權,賬戶將必須受到限制。

  同月11日淩晨,楊先生收到了來自代理原告品牌商的美國GBC(Greer Burns&Crain)律師事務所的電子律師函,稱已對他提起訴訟。“那款手套的圖片是從網上下載的,上面有一個圓形圖案,也就是這個圖案惹出了麻煩。”

  楊先生説,美國買家沒有付款,雙方也未形成交易,他曾多次聯繫PayPal公司希望解凍賬戶,但對方以“PayPal為第三方,只能執行法院指令”為由,繼續凍結他的賬戶。

  楊先生賬戶凍結是因為涉嫌侵權,從事摩托車配件對外貿易的鄭先生則自稱“躺著中槍”。去年12月,他因涉嫌侵犯某國際眼鏡品牌,收到了PayPal賬戶被凍結的電子郵件,並被品牌商委託的美國GBC律師事務所起訴。“我做的是摩托車配件,店舖裏根本沒有賣眼鏡,為何有人告我賣眼鏡侵權?” 鄭先生説,自己曾試圖聯繫PayPal官方解凍賬戶但未果。

  應訴舉步維艱

  商戶不應訴賬戶將被清零,跨國訴訟成本高昂

  通過QQ群、微信、論壇,楊先生結識了很多跟他相同遭遇的商戶,其中一部分賬戶已經被清零。“被清零後,錢被追回的幾率幾乎為零。”楊先生稱,如果選擇不應訴,依照美國的法律商戶會敗訴,隨之PayPal賬戶被清零。所以對於賬戶被凍結尚未清零的商戶,應訴是唯一的救濟途徑,但這條路並不好走。

  “先是一個外貿論壇上的律師,收了我5000元後並不進行應訴準備,而是讓我繼續交錢。”選擇應訴的楊先生稱,他隨後又向美國加州的一家律師事務所支付了1000美元,該律所同樣“只要錢不辦事”,最後他通過朋友介紹,找到了芝加哥的一位華人律師,至此他為找律師已耗費了近1個月的時間。“律師告訴我,如果在一定的期限內不應訴,原告就會向法院申請缺席審判,如果被判敗訴且判決生效,PayPal將執行法院指令將賬戶內的資金轉給原告品牌商,大部分PayPal賬戶中的錢款都可能被清零。”

  1月7日,在GBC律師事務所向伊利諾伊州法院申請缺席審判的前一天,楊先生和美國的律師簽署了委託協議,開始打官司。楊先生説,迄今為止他請律師的費用已達3萬多元。即便能打贏官司,高額的訴訟成本也讓他這樣的小商戶難以承受。

  同樣,鄭先生於去年底通過網路找到一位在美國的華人律師,交付了1萬美元的定金後,將案子全權交由律師代理。鄭先生説,經過律師溝通,自己很快與品牌商達成庭外和解,GBC律師事務所律師也撤銷訴訟。今年1月12日,他的PayPal賬戶解凍,但因此産生高達9000美元(折合人民幣約55800元左右)的律師費。

  “這種官司必須要美國律師來打,律師費很貴。”PayPal賬戶中有1.8萬美元被凍結的商戶汪先生説,美國律師都是按小時收費,很多都是400-500美金一個小時。上法庭也不是三兩天就能解決的,三個月或半年時間也不是沒有可能,那將會是一筆天價維權費用。

  商戶魏先生則沒有鄭先生的好運氣,他的paypal賬戶去年年中遭遇凍結,未能及時應訴。今年1月20日他登錄時發現自己賬戶內的餘額已變為零,資金流向顯示所有的錢都轉給了paypal公司。

  “paypal公司有什麼權利收這個錢?”魏先生曾向對方交涉,一直沒有得到答覆。

  商戶遭遇相似

  大量商戶收到美國同一律所律師函,均按上限索賠200萬美元

  PayPal賬戶被凍結的商戶們相互交流後發現,他們共分三類:確實在售賣品牌商倣冒商品、將自己的PayPal賬戶轉借給他人,以及無故被訴的商戶。但吊詭的是,無論哪一類,他們遭遇的情況非常相似。

  “我們都是在阿里巴巴速賣通或者ebay購物平臺上遇到來自美國的買家,這些買家資料註冊地都是伊利諾伊州。”楊先生稱,買家首先詢問是否有某品牌的商品,如果商家沒有售賣該品牌,買家會主動提供該品牌的圖片,讓商家去找貨品。“他會説自己採購量很大,希望長期合作,給出的價格也非常誘人”,在雙方達成交易意向後,買家會提出通過PayPal付款,要求商戶提供PayPal賬戶。

  此後,商戶們遇到相同的情況:PayPal賬戶無法使用,PayPal公司發來電子郵件告知收到法院傳票凍結賬戶,收到GBC律師事務所的律師函。

  記者對比商戶們提供的律師函發現,在案情不同的情況下,GBC律師事務所發出的電子律師函在遣詞造句內容上也相差無幾,索賠金額都是美國的智慧財産權侵權案件最高賠償金上限200萬美元。

  去年7月,部分商戶曾聚集到PayPal在中國位於上海的辦事處討説法,但PayPal以該公司服務不涉及法務問題而拒絕回應。PayPal公司近日回復記者,在打擊利用PayPal安全支付平臺進行違法活動方面該公司會不遺餘力。就大量商戶遭到美國品牌商訴訟PayPal公司表示,如果商戶認為自己的賬戶或網站並不涉嫌出售品牌商的侵權商品,應當及時通知品牌商律師,以便品牌商進一步調查。

  此外對於有商戶的賬戶被清零後,資金轉入paypal公司的情況。paypal公司表示,PayPal作為第三方,當收到法院給予的臨時限制令後,必鬚根據法院要求對相應的賬戶予以凍結處理,如果收到法院判決書後,則會根據要求執行扣除賠償金,並根據法院要求匯入指定賬戶。“商戶若有疑問可以參照法院執行令,或者諮詢我們的客服人員。”

  受制美國苛嚴法律

  美國法律規定可憑網聊記錄起訴,電子郵件送傳票

  業內人士介紹,PayPal打擊銷售假冒倣牌産品由來已久,早前涉及侵權行為,多數是品牌商直接向PayPal反映,或者是PayPal自行查出結果進行處理。一般情況下,凍結半年(180天)即可解封。然而,此次則是品牌商直接授權律師事務所進行處理,並將所謂的“證據”提交給相關法院。

  中國政法大學智慧財産權中心特約研究員、網際網路律師趙佔領認為,中國與美國對智慧財産權保護法律和民眾侵權意識的巨大差異,美國品牌商正是利用了美國苛嚴的法律和支付平臺未進行警告提示,進行“非常規起訴”。

  “美國對於智慧財産權的保護法條非常細緻,對於侵犯智慧財産權的違法行為處罰也相當嚴厲。”趙佔領稱,美國部分地方的法律還降低了品牌商維權的取證難度。美國現行商標法是1948年頒布的《蘭哈姆法》,這部法律對商標侵權進行了嚴格定義,規定複製、偽造、模倣或欺騙性模倣註冊商標的標誌用於任何商品或服務的銷售、許諾銷售、分銷或廣告宣傳,可能引起混淆、誤認或欺騙,都應當在商標註冊人的民事訴訟中承擔責任。“顯然,與美國買家就倣冒品牌有過直接溝通議價行為的中國商戶,已經形成了許諾銷售的事實,依照美國法律就有可能承擔相應責任”。

  此外,上個世紀末,隨著美國網際網路電子商業的興起,美國對商標法進行了修正,形成《反域名搶注消費者保護法》,規定對域名註冊者侵權行為,法院在傳達相關案件情況時,在向註冊者給註冊機構提供的郵政和電子郵件地址發出電子傳票後,即視為法院已及時將訴訟通知公佈。

  趙佔領介紹,以上法案不僅適用於美國人,也可能適用於美國之外的他國人,因此,美國品牌商通過一些手段確定中國商戶涉嫌侵權後,可根據手中的聊天記錄向美國當地法院提起訴訟,而當地法院通過PayPal方提供的中國商戶註冊郵箱傳達電子傳票。

  此外,美國一些地方在打擊侵犯智慧財産權行為時更為苛嚴,其中伊利諾伊州更是出臺了地方性法規,規定任何人不需要金錢上的損失,利潤或意圖欺騙損失的證據,就可以對侵犯智慧財産權行為進行舉報和起訴,這也是為何所有中國商戶收到的法院傳票均來自美國伊利諾伊州的原因。

  ■ 建議

  商戶“抱團”可降低訴訟成本

  律師稱商戶可通過舉證取得訴訟主動,PayPal應幫助應訴

  北京大學法學院教授劉銀良認為,品牌商即便通過買家主動要求商戶提供倣品的“釣魚”行為進行維權,這在國內外也是被允許的,商戶們因沒能及時應訴遭到缺席審判被判輸官司,在法理上也是正常的。

  劉銀良説,大部分商戶的遭遇極可能因“許諾銷售”專利産品,構成侵犯品牌商的外觀設計專利權或者商標權。他們需要做的是積極應訴,只需要想辦法舉證,證明自己沒有賣過該貨品,或者所賣貨品來源正規,即可在訴訟中取得主動。

  趙佔領亦表示商戶應該選擇積極應訴,還可採用“抱團”簽約律師降低訴訟成本。若被訴商標侵權,商戶可向法庭提供相關證據證實自己有合法的進貨來源,産品並非假貨。他同時認為,PayPal是國際第三方支付平臺,在操作規程上通常會依照所在國法律執行,但若用戶遭到訴訟後,PayPal應該積極幫助商戶應訴,同時對商戶的損失作出一定補償。

  “國內中小企業商戶對智慧財産權保護的意識還很薄弱,尤其是外貿企業,應該提升智慧財産權保護意識,同時學習國外的相關法律,在保證不違法的同時學會用法律維護自己的權益。”趙佔領提醒,跨境電商業務均是通過網際網路進行,而網際網路具有無國界、跨地域性等特點,這使得因跨境電商産生的糾紛很難維權,因此國內商戶在經營過程中一定要確保遵守相關國家的法律法規,儘量減少糾紛的發生。

  ■ 名詞解釋

  PayPal

  國際第三方支付平臺,1998年建立,係美國eBay公司的全資子公司。PayPal允許在使用電子郵件來標識身份的用戶之間轉移資金,與大量電子商務網站合作,成為他們的貨款支付方式之一。

  PayPal在2010年4月27日宣佈與阿里巴巴達成合作,成為阿里巴巴旗下全球速賣通商戶快速及安全的付款方式,不過雙方在2011年8月3日終止了合作。目前,paypal仍為使用最廣泛的跨境交易線上工具,在全球範圍內已經擁有超過1.57億活躍用戶,支援25種貨幣付款交易。

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