鏈家仲介買二手房説好的“終身質保”只剩一年

　　我投訴 通過鏈家房産看中一套二手房，交了兩萬定金，才發現原本承諾的裝修終身質保其實只有兩年。

　　本想買一套帶裝修的二手房，馬上入住，哪知一份合同卻讓這一願望落了空，之前交付的兩萬元定金似乎也要打水漂。

　　日前，陳先生通過鏈家房産看中了成都錦江區菱安路上的一套二手房，在得到“房子的裝修是終身質保”的口頭承諾後，他支付了2萬定金。然而，當他翻看了房東手裏的裝修合同後卻發現，免費保修期其實只有兩年，而且現在已經只剩下一年。

　　認為自己“被騙”的陳先生向鏈家房産提出解約，卻被告知2萬元定金不能退。“明明是他們違約在先，為什麼不能退？”3月12日，陳先生向華西都市報講起這段經歷時，仍有些氣憤。

　　到府看房

　　房東承諾裝修終身保修

　　從外地來成都工作的陳先生，想買一套可以儘快入住的房子。對他來説，帶裝修二手房是個不錯的選擇。

　　3月4日，在鏈家房産4位工作人員的帶領下，陳先生和朋友一起來到菱安路上一個套二的房子看房。陳先生説，這套房子經過簡單的裝修，傢具齊備，“看上去還不錯。”經過房東和仲介的介紹後，陳先生很快動了心。

　　“如果地板、墻壁出現問題，是保修的嗎？”陳先生説，在簽三方合同前，自己特地問了一句，聽到房東給出的“終身保修”的答案後，他提出想要看一看裝修合同，“房東好像不太願意，但當時仲介都在，他們也肯定了房東的話，並説會幫我核查，我就沒多想。”

　　出於對“鏈家地産”這一品牌的信任，陳先生當場簽了合同，並在第二天付了兩萬的定金。

　　並非“終身”

　　要求仲介解約被拒

　　3月11日，在現場清點物品時，陳先生再次提出想要看裝修合同。這次，房東同意了。然而，查看合同後，陳先生就覺得自己被騙了。

　　“上面寫的是兩年內免費維修，3至6年內有償維修，根本不是終身保修。”陳先生看到，合同從2015年4月開始生效，這樣算來，免費質保期只剩下一年時間。這時，陳先生也注意到，房間的墻壁有裂縫的情況，一些傢具已經掉漆，地板也有部分翹了起來。

　　“房子裝修的成本也是算在我買房的錢裏的，如果裝修出現問題，又不能免費保修，這筆費用豈不是又要算到我的頭上？”陳先生説，這套70多平方米的房子要100萬，並不便宜，如果之後還要再加一筆裝修維修費，“真的是虧大了。”

　　當晚，陳先生聯繫上之前與其對接的仲介，“他給我兩個方案，一是解約退錢，二是降低服務費。”3月12日早上，陳先生電話回復稱，想要解約，“把之前交的那2萬元退給我就好。”然而，對方的回答卻是“退不了”、“只能這樣”。

　　最/新/進/展

　　鏈家承諾：儘快妥善處理此事

　　3月13日，在華西3·15“來信照登”專欄刊登了陳先生的投訴後，成都鏈家品牌部工作人員聯繫上記者稱，已聯繫相關工作人員及時跟進、了解此時，並承諾將儘快妥善處理此事。

　　律/師/説/法

　　若書面約定終身保修

　　可要求雙倍退還定金

　　四川少城律師事務所律師曹毅表示，定金屬於一種法律上的擔保方式，根據《擔保法》第89條，在發生違約的情況下，給付定金的一方不履行約定的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的，應當雙倍返還定金。

　　“關鍵就是看雙方合同中是否明確對房屋裝修的質保期進行了約定。”曹毅説，如果只是口頭承諾了房屋裝修終身保修，就很難説是鏈家和房東方面違約。他也提醒，為了更好地維護自身權益，市民在付定金前，一定要記得將口頭承諾和談好的條件寫成書面合同。華西都市報記者吳冰清實習生衛心葉