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2014年7月11日,吳女士等人收到旅行社業務經理陳某的郵件,告知簽證材料已遞交給德國使館,並附上了旅行社遞交給使館的行程單。2014年7月29日,太和旅行社通知吳女士等人,全團的旅遊簽證被德國使館“集體拒簽”,所以原定8月4日啟程的歐洲遊無法按時成行。吳女士等人趕緊向德國使館發郵件諮詢,得到明確的答覆,“是太和旅行公司偽造了虛假機票資訊,導致我們被集體拒簽”。
4天后,12人成功獲得簽證。 吳女士等人隨即與旅行社聯繫歐洲地接服務事宜,但旅行社稱之前的地接已取消,重新聯繫報價會提高。吳女士等人只得通過其他渠道聯繫了地接社,並於8月11日開始了出國之旅,8月23日回京。 訴訟 原告:旅行社欺詐 要求賠償3倍服務費 回京後,吳女士等人與旅行社協商,要求賠償其因提供虛假機票資訊導致的損失,旅行社只同意退還服務費中的未發生的費用。 協商未果,吳女士等人將旅行社告上法院索賠。
昨天,該案在東城法院開庭。 起訴書顯示,2014年6月25日,吳女士等人與被告簽訂合同,由對方代辦12人歐洲申根旅遊簽證和赴德意旅遊的地接服務。吳女士等人支付12.3萬餘元。2014年7月29日,旅行社通知,全團旅遊簽證被德國使館拒簽。吳女士向法庭提交了一份電子郵件,稱為德國使館官方回復,內容為被拒簽是因為旅行社偽造機票資訊。此後,吳女士等人重新提交資訊,獲得簽證。
“瀋陽至邯鄲尚無直飛航線,該航線的開闢也將省下旅客的舟車勞頓,省時省錢。”春秋航空相關負責人表示,瀋陽至廈門、瀋陽至揭陽大多采用了經停或者轉机航線,市場同類産品報價也在1000元左右,春秋航空的促銷價將令市民優惠不少。 春秋航空瀋陽經停邯鄲飛廈門航線,每週一、三、五、七執飛。9C8691,從瀋陽機場出發的時刻預計為13:40,預計抵達邯鄲的時間為16:05。
有專家分析,直銷比例每提高10%,航空公司就可以從代理人手中節約近10億元的分銷費用。 官網能買便宜票但比價困難 “對於消費者而言,降低了中間的代理手續費,從航空公司直接購買機票往往能更便宜。”李曉津對記者説。中國民航管理幹部學院教授鄒建軍也表示,一些航空公司在擴大直銷比例的過程中,很可能通過降低票價的方式吸引消費者。
當時我們傻了,我説這不可能。我們要求聯繫航空公司,他説這個事我們不管,你們找訂票單位。我們是在同程網站上訂的。他説,你打同程網站的熱線電話。我講了這個情況,我説,你們肯定弄錯了,我們定的是4月11號中午的機票,怎麼訂成5月11號了。他説讓我們找航空公司,我説,航空公司我們找過了,找了他們兩次,他們説不管這個事。我説這個票我們訂了,我們要上飛機走的,他們就説一定要跟你們商量。
石家莊機場提醒,這40多條航線的打折機票,數量不是很多,而且折扣情況變化較快。準備七八月份乘機出行的。
在芬蘭玩了10天后,按照所購機票及出發通知單,7月31日夏女士所在團隊應該乘車前往赫爾辛基機場,從那裏乘飛機前往下一個目的地——冰島首都雷克雅未克。 按照機票,旅行社應該將遊客送到芬蘭赫爾辛基機場,但當天夏女士一行從大巴下來,才發現他們到的是挪威的奧斯陸機場。這時候再趕去赫爾辛基,已經來不及了。
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