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滴滴獲牌日系統停工 用戶吐槽耽誤事

  • 發佈時間:2015-10-10 08:35:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:金瀟

  滴滴快的、上海市交委8日正式對外宣佈,滴滴快的在上海取得網路約租車平臺經營資格許可。而就在取得牌照當天即曝出了滴滴App出現了宕機現象。廣州、瀋陽、深圳等部分地區用戶吐槽:耽誤事兒。對此,有傳言稱,滴滴快的伺服器遭到了攻擊,但滴滴方面回應稱,是系統升級所致。分析人士認為,滴滴對緊急事件的處理稍顯遲鈍。

  滴滴獲專車牌照上海市屬於“合法”狀態

  滴滴專車終於有身份證了。10月8日,上海市交通委宣佈向滴滴快的專車平臺頒發網路約租車經營許可,這是國內第一張發給網際網路專車的許可牌照,滴滴快的成為第一家獲得網路約租車平台資質的公司。據了解,此次“上海模式” 將車輛和司機的資格審查下放給專車平臺,不再要求使用的車輛必須轉營運車輛、8年報廢。但要求約租車價格要比計程車貴,約租車仍被歸於計程車行業進行監管,滴滴快的所獲得的資質許可也是計程車經營資格證書。

  據羊城晚報報道,“上海模式”允許符合相應條件的車輛接入網路約租車平臺。除了要求平臺方具備企業相關資格和所在地的服務能力外,還需獲得網際網路業務資質和電信業務經營許可證,平臺數據庫接入監管平臺,註冊伺服器設置在中國大陸境內等。而車輛需要通過平臺審查後獲取營運證,司機也需要通過平臺審核後獲取從業資格上崗證。符合營運條件的私家車可以加入,車輛性質不再要求必須從“非營運車輛”改登記為“營運車輛”,暫不要求8年報廢。

  滴滴快的CEO程維表示,將儘快給符合條件的車輛和司機頒發相關資質。將設置明確的司機準入條件,建立培訓制度。並將統一購買營運性交通事故強制責任險和第三方承運人責任險,每車最多能提供600萬元的保額。

  用戶吐槽系統癱瘓數小時:耽誤事!

  據南方日報報道,8日,廣州的滴滴專車司機無法接單,乘客無法叫車,情況持續至少3個小時。下午3時許,廣州的滴滴專車司機劉先生正準備打開滴滴出行系統接單,結果系統崩潰,界面無法顯示。他聯繫客服,客服通知他重啟。結果重啟後甚至無法登錄,顯示的是“該用戶不存在”。劉先生説,他在體育中心附近看到很多專車停在路邊,“司機都在玩手機,大家都用不了”。

  據瀋陽晚報報道,在百度“滴滴吧”裏,也有不少“滴滴”用戶在吐槽。在“滴滴打車吧”裏,甚至有人發起了“集體維權貼”,因為不少人“正在拉著活,系統卻顯示為0”、“20多塊錢的路程,司機打電話説已經跑80多元了!”更多的人則質疑“滴滴”的反應遲緩,“故障發生3個多小時竟然沒有官方説明”,“晚高峰,耽誤事啊耽誤事!”

  針對多人反映稱滴滴打車軟體在部分地區系統癱瘓的問題。滴滴出行官微稱,8日15點52分,滴滴深圳部分伺服器遭遇技術故障,部分地區出現無法叫車的情況。截至昨日20點40分左右,滴滴方面當天發表微網志表示,“今天下午15點52分,滴滴深圳部分伺服器遭遇技術故障,部分地區出現無法叫車的情況,目前已經定位故障原因,我們的工程師正在緊急修復,系統正在逐步恢復正常。”截至8日21時許滴滴打車軟體才恢復正常。

  對於故障原因,是坊間傳聞的“遭遇駭客襲擊”,還是“技術故障”,或者是“系統升級”?對此,分析人士認為,“滴滴”方面應該更坦率一些,“不管出於什麼原因,第一時間通知用戶都是“滴滴”首先應該做的,然而在這點上,顯然“滴滴”反應稍有遲鈍。”

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