八成網友稱運營商提速降費沒誠意 運營商委屈
- 發佈時間:2015-05-18 07:39:00 來源:北京晨報 責任編輯:金瀟
“提速降費”是今年“5·17世界電信日”的最大戲碼。在運營商“降”聲一片中,在網友的吐槽聲中,寬頻飛上了風口。新一輪的寬頻價格戰已經打響。不過,對於降價這件事,真的不能急。
資費沒有期待中的大降
三大運營商新方案路徑相似:降低單位頻寬價格
隨著網速、資費問題在國務院常務會議上再一次被李克強總理提及,上週五,三大運營商紛紛宣佈提速、降費的具體安排。不過,如果你期望運營商會大幅降資費,可能要失望了。
對比發現,三大運營商的新方案路徑相似,在固網寬頻上以免費提速的方式,降低單位頻寬的價格;在4G手機流量上,則推出優惠包、開通閒時流量等。在業內看來,此次運營商最大的改變,在於4G流量服務模式的創新,包括不清零、流量可交易等等。
過去,套餐裏的流量用不完當月就作廢清零,儘管這是國際流行做法。所以飽受消費者的抱怨,甚至還被投訴到法院上,或者被指責是“霸王條款”。
在4G時代,消費流量已經成為習慣,流量成了手機套餐裏的重頭。所以,流量經營成為擺在運營商面前的一個新挑戰。運營商確實在做一些積極的嘗試,比如流量轉贈、流量銀行等新模式。中國聯通的“智慧沃家”推出全家桶的全新計費模式,全家可以共用一個套餐。
八成網友説三家都沒誠意
“誰大半夜上網啊,而且在家都有WiFi好嗎?”
不過,網友們顯然覺得三大運營商“割肉”不夠多。在某網站9萬多人參與的隨機調查中,超過八成的網友説不滿意,近八成的網友覺得三家都沒誠意。
運營商名目龐多的降價方案遭到了不少網友的吐槽,其中“夜間流量”被稱最奇葩。中國移動和中國電信都打算推出這個新品類套餐。以中國移動為例,用戶每月花10元可買到1GB夜間流量,使用時間是夜間23時至次日早7時。“誰大半夜上網啊,而且在家都有WiFi好嗎?”有網友説。甚至有網友調侃:“你是想讓我們過美國時間嗎?”
另外一個遭到吐槽的,是話音短信不限量套餐電話,聽上去很美,但僅限于四星、五星的高端客戶,網友抱怨其門檻太高。
還有就是對於固定寬頻,中國電信把百兆寬頻的費用將從3000元左右下調至2000元以內。中國聯通北京地區百兆寬頻資費從3280元/年降至1980元/年。單位頻寬是降了,但是網友發現自家寬頻還要掏那麼多的錢,於是就有網友説了:“我需要的是降價,不是提速。”還有些措施被指是新瓶裝舊酒。
民營寬頻商搶風頭
每天只需一個茶葉蛋的錢
跟風降價的還有民營寬頻商,甚至生猛地打出了千兆寬頻的噱頭。顯然,新一輪的寬頻價格戰已經打響。
北京
實際上,早在上個月,民營寬頻商們就已經行動起來打出降價牌。寬頻通在此前一季的促銷中打出“50M36個月2014元”,用他們的話説,每天只需一個茶葉蛋的錢。另外方正寬頻也迅速發動價格攻勢,在官網上説:“方方君要讓人人都能用上寬頻,大家從此告別高資費上網的日子。”出臺的促銷方案針對45M寬頻的,或者888元一年,或者2015元兩年送兩年;針對50M頻寬是997元一年,針對25M頻寬則1480元兩年。
運營商覺得有點委屈
專家説,降價這事得按市場規律辦
一邊是運營商割肉降價,一邊卻是消費者抱怨不斷,多年來的電信資費已形成這樣的“怪圈”。工信部説,過去三年我國手機流量資費水準下降了約60%,固定寬頻資費下降了約30%。儘管多年來電信資費一直降字當頭,但卻總是處於風口浪尖。
對用戶的指責,運營商覺得有點委屈。相關分析指出,集團公司出的是降價的思路,具體落地要看各省市公司,他們可以根據市場競爭情況來作調整。資深電信專家項立剛分析指出,降價這事得按市場規律辦。寬頻降價需要兩個根本動力:一是儘快採用先進技術,一個是擴大用戶規模。這兩個條件具備才能進一步降低資費。
實際上,在此次提速降價之前,就有業內人士指出,無論運營商怎樣降,都會繼續挨罵。癥結在於電信運營商的角色定位—既要商業盈利還要兼顧普遍服務,承擔電信基建等社會責任,所以它無法像民營寬頻商那樣低價。最關鍵的是,電信資費的升與降要聽市場經濟的“手”來指揮。
今年,中國將向民營資本擴大寬頻接入的開放力度,這是一個積極的信號,更多的鯰魚進來將加速市場競爭活力。無論如何,沉悶已久的寬頻市場確實需要一場暴風雨了。