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上海一旅行社虧本打價格戰 致200多名乘客行程泡湯

  • 發佈時間:2015-11-21 09:11:27  來源:中國廣播網  作者:王逸群  責任編輯:王斌

  據中國之聲《新聞晚高峰》報道,上海一家名為“泰格”的旅行社,因為價格低廉,吸引了很多遊客。近期,卻有消息稱,旅行社老闆“跑路”了,導致許多遊客無法按照原計劃出行。為此,多位遊客來到旅行社辦公室,希望退款。與此同時,還有眾多旅遊産品供貨商,也在向旅行社討債。

  家住上海的李先生,是上海市泰格國際旅行社的老顧客。上個月旅行社給他發短信為其推薦了一款“中東非8日遊”的旅遊産品,第二天李先生就交了6499元。沒想到,一個月之後旅行社卻通知他,行程沒法安排了,説好的埃及之行也泡了湯。

  李先生表示,究竟能不能走,現在旅行社也不給一個明確説法。由於沒有發票,李先生還擔心會影響到後面的索賠問題。昨天,部分遊客來到閘北區天目中路新梅大廈8樓的泰格旅行社討要説法,旅行社工作人員向記者透露,此次事件受到影響的遊客,一共有200多人。除了遊客,聚在泰格旅行社的還有大批供應商,包括來自江、浙、滬的多個批發旅行社。它們大多與泰格旅行社有長期合作關係,將國內外線路産品批發給泰格旅行社。泰格運轉停滯出問題之後,幾十名上旅遊産品供應商也就是批發商,也在現場討要債務。浙江勝景旅行社上海分公司的俞經理,為記者提供了一份“泰格事件供應商聯名簽到表”,表格顯示泰格旅行社,欠中婦旅140多萬元,欠南京大華國際旅行社上海分公司90多萬。近60家供應商,為泰格旅行社背負了總計近600萬元的債務。

  記者查證發現,涉事的泰格國際旅行社是一家正規的旅遊企業。該旅行社一位不願具名工作人員表示,他們從上週五開始,就發現聯繫不到公司負責人了,到現在為止都沒有聯繫到,並且也不知道該事件發生的原因是什麼。

  旅行社因為種種原因,收了遊客的錢卻讓行程泡了湯,這其中的糾紛很容易理解。不過您可能不太明白,涉事旅行社為什麼還欠了“供應商”的錢?其實這家“泰格國際旅行社”的主要業務,並不是直接雇傭導遊、給遊客提供服務,而是收了遊客的錢之後,再把旅行費用和遊客資訊交給真正提供旅遊服務的旅遊服務供應商,相當於是仲介的角色。

  既然是仲介,盈利來源一般是賺取差價。按照常理,遊客交給泰格的錢,比泰格給供應商的錢要多一點兒。不然怎麼賺,但記者調查發現,實際的情況恰恰不是這樣的。

  在採訪中記者發現,泰格旅行社賣給遊客的多條線路産品價格竟然低於供應商的價格。業內人士表示,現在確實是旅遊淡季,多數出境遊産品價格偏低,不過組團社,以低於批發旅行社的價格賣出産品,這種現象並不多見。一位供應商分析,這樣的做法並不符合商業原則,如果旅行社這樣做,沒有雄厚的資金支援不行。

  對於該説法,泰格旅遊公司的工作人員並沒有給出正面回應。閘北區旅遊局副局長趙偉明表示,他們已經介入調查:“旅遊局的管理同志第一時間介入了現場,及時了解遊客投訴的有關情況,切實維護遊客的合法權益。”

  閘北區旅遊局一位協調處理該事件的陳姓工作人員透露,之所以出現大量遊客行程受到影響,並且供應商到府討債的情況,是因為該公司出現了資金鏈斷裂的問題。目前該公司總經理已經回到上海。

  泰格總經理楊傑接受媒體採訪時表示,上週五公司資金週轉出現問題,他外出籌款,但是並非失聯。資金缺口不方便透露,但是目前為止這個問題已經在處理當中,並且已經有了比較好的結果。

  事件後續處理,中國之聲也將繼續關注。 (記者王逸群)

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