網購狂歡後退貨遇擁堵 勿被低價迷惑盲目跟風
- 發佈時間：2014-11-15 14:29:16 來源：今晚報 責任編輯：時習
剛剛過去的“雙十一”網購盛宴，以低價為賣點，再次刷新了銷售紀錄。但這幾天，也有很多消費者開始籌劃著如何處置那些不滿意或者是買完了又後悔的商品。記者在採訪中了解到，直接退貨、轉移到二手銷售平臺等是多數消費者的處理途徑，但在處理的過程中也有不少的煩惱。
退貨渠道也擁堵
“‘雙十一’買的鞋，剛試穿了一下就有明顯折痕，打算退貨！”消費者張女士接受採訪時説，“退貨也不順利，申請兩天了商家才給批准，客服説生意太忙沒辦法。”張女士表示，以前通過“七天無理由退貨”渠道申請，一般一個小時以內最快幾分鐘就能獲准。現在第一個環節就延遲了，後續退款到賬肯定都會錯後。還有幾位消費者接受採訪時表示，這幾天退貨時叫快遞也不如平時方便了，多家快遞工作人員都表示現在送件壓力太大，無法確保及時到府取件。此外，還有一些商家處理退貨時，由於顧客實際消費額因退貨而低於了原先的優惠門檻，還會要求返還部分金額。
二手平臺轉售忙
想退貨又不想白搭運費，這時像58同城、趕集網這類平臺的二手市場就派上用場了。“我已經把兩件‘雙十一’剛買來的商品登到58同城網站上了，標價比我買時略低，但願有人願意買，讓我減少點損失。”大學生小孫告訴記者，由於沒有購買“運費險”，退貨快遞費需要自掏腰包，所以為了避免這項損失只好轉售了。另一位消費者在58同城上轉售剛剛送到的一款長虹平板電視，標價比購買時低了200元，而且還曬出了購買單據。據商家介紹，“雙十一”後的3天時間內，二手平臺商品數量已經出現明顯增長。
事實上，無論直接退貨、轉售還是閒置，多多少少遭受金錢或時間的“損失”難以避免，本來為了圖便宜參與“雙十一”搶購，結果卻事與願違。因此消費者網購時不妨多加考慮，別被低價迷惑，盲目跟風更不足取。
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