苗先生表示依然要奔波，討個説法。
核心提示|一張聯通卡被莫名過戶，投訴了一年多也沒有個結果，這讓苗先生對鶴壁聯通公司大為光火。從去年到今年，曾採取種種辦法討要説法的苗先生至今憤憤不平：“我本人沒有出示過任何證件，使用很長時間的聯通卡莫名其妙被過戶給他人。”
為維權苗先生費盡週折，多次進行熱線投訴，但問題至今沒有解決。
自己的手機號被蹊蹺過戶
“手機號上還有200多元話費，我本人不在場，也沒出示過任何證件，就這樣被過戶，太氣人了。”6月14日，苗先生氣憤地告訴大河報記者。
據苗先生講述，當時為了方便辦理業務，朋友送他一個沒有最低消費，聯通通話不收費，撥打移動每分鐘9分錢的“8833”(後四位)號碼，隨後這個卡就過戶在他名下。用了一年後他換了新號碼，但覺得這個8833號比較實惠，所以又預存了200元話費，每月定期查詢。2015年4月份再查詢時卻發現無法查了，隨後去營業廳諮詢，得知該號碼3月份被過戶到一個陌生人的名下。
“我去鶴壁聯通營業廳諮詢，當時的接待人員説這是聯通渠道工作人員違規操作造成的，讓回去等電話聽候處理方案，但我至今給聯通反映了無數次也沒個處理結果。”對此苗先生雙手一攤感到無奈。
維權成難題讓機主很窩火
據苗先生講，鶴壁聯通客戶投訴部負責人曾聯繫他，稱這一事件屬於聯通公司的責任，提出補償他一個3連號，當時他沒同意，之後對方就不再聯繫他了。2015年12月份，實在感到憋屈的他曾到鶴壁聯通公司大門前維權，對方承諾給他一個3連號的補償。
“我是做生意的，不知道別人過戶這個卡有什麼用意?只有聯通有許可權辦理過戶，出現錯誤不去糾正，也不承擔責任，讓我很窩火！”苗先生説。
大河報記者在苗先生提供的錄音裏聽到多段就該事的投訴電話，接電話的包括鶴壁聯通和河南聯通的相關部門，均表示會處理，但事件至今沒有結果。苗先生也嘗試過投訴12315，但與聯通公司的協商沒有成功，過戶了的手機號仍無法“完璧歸趙”。
聯通處理方案客戶拒絕接受
今年3月底，在接到讀者投訴後，大河報記者採訪了鶴壁聯通公司。該公司綜合部的負責人稱，只有現在用這張卡的戶主才能查詢通話記錄，如今也無法核實當時過戶的真實情況。如果當事人能找到辦理過戶卡的原始人，可以選擇報警。對此苗先生稱，他被過戶的事實可以找來當年辦理此事的聯通員工與現在使用“8833”號碼的當事人對質，過戶也不會沒有原件記錄。鶴壁聯通公司讓通過法律程式解決，這是有意推諉。
6月14日，大河報記者再度來到鶴壁聯通公司，該公司綜合部和客服部的三位負責人就此事再次給出解釋。“8833”這張卡確實有過戶行為，但沒有補卡。由於時間長，苗先生被過戶是通過渠道商，渠道商換了很多資料，現在也找不到了，當時被過戶苗先生是否在場也無從知曉，沒有辦法還原事實真相。對於聯通內部查詢也有明文規定，沒有執法權沒辦法查詢。
該公司有關人士表示，聯通公司的過戶要求是雙方本人持身份證原件才可辦理。被過戶一事不能説聯通公司沒有責任，但苗先生提的要求過高，一直沒能達成協商意見。聯通公司給出處理方案是給一個同等級的“AABB”號碼，另外補償200元話費。對於苗先生要求恢復自己使用過的“8833”戶名，聯通公司擔心現在使用此號碼的客戶投訴，但苗先生可以通過法律途徑要回來。
對此賠償方案苗先生不能接受。“我手機卡裏本身就有200元話費，我想要回屬於自己的8833，另外這一年聯通公司給我個人造成的損失應該給予賠償。”苗先生表示他會為此繼續奔波。
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當身邊越來越多小夥伴開始進入“4G時代”後，手機還停留在3G網路的胡先生（化名）早就躍躍欲試。無奈的胡先生最終放棄了辦理自選組合套餐，而是去聯通的實體營業廳辦理了普通的4G全國套餐。
今年3月份，合約機套餐到期，胡先生滿心歡喜地到聯通營業廳辦理套餐變更，卻被告知合約到期當月仍然無法隨意變更套餐，“套餐可以修改，可是價格只能升不能降”。胡先生不能理解，説道：“這不是‘店大欺客’麼？” 對於胡先生的困擾，記者調查後發現，這樣的情況並非個案。 網友“火星孩他爸”表示，他辦理的合約機（286元套餐，合約期為兩年），因為合約到期當月無法變更“低檔”套餐，就。
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“提速降費”讓人們在網際網路時代駛上資訊高速路，獲得公眾大力點讚。一些老舊居民小區光纖改造成本高，也有的要被收取高額“入場費”…… 作為一項國家政策，電信行業的“提速降費”已開展近一年。
為什麼交錢更多，網速卻不一定更快？ 交了錢，給寬頻升了級，賀寧偉（化名）卻感覺“很鬱悶。” 2016年春節前，賀寧偉在小區附近的聯通營業廳升級了家裏使用的寬頻套餐，雖然每年要交納的寬頻費用從1280元上漲到1680元，想著家裏能用上網速為10M的網路，他還是覺得“這筆錢花得值”。
新建住宅小區寬頻壟斷經營正成為電信行業提速降費道路上的一顆“毒瘤”。近日，多位寬頻用戶向《中國經營報》記者反映稱，小區寬頻業務被部分電信企業所壟斷，業主不能自主選擇電信運營商，提速降費的優惠政策也很難享受。 近日，成都一家專門從事小區寬頻設備安裝的網路科技公司負責人向記者爆料稱，在小區寬頻壟斷經營現象難以根除的背後隱藏著一條暴力産業鏈：獨家經營一個1000戶左右規模的小區，前期投入需要5萬~8萬元，三個月...
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