二手車電商車易拍騙局叢生:買賣價差額由4S店決定
- 發佈時間:2016-03-15 20:40:16 來源:中國網財經 責任編輯:劉小菲
中國網財經3月15日訊 隨著網際網路和二手車市場的發展,越來越多的二手車消費者選擇了網上購買。網購二手車雖然價格便宜,但也成為騙子眼中的“香餑餑”。今日的央視315晚會就曝光了“車易拍”二手車交易的騙局。
公開資料顯示,車易拍是一家二手車線上交易平臺,通過這個平臺,消費者個人可以將車賣給全國的二手車商。在其網站上,用醒目的粗體字強調著,這裡的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價。而據央視報道,車易拍設計了兩套後臺,買家和賣家的入口根本不同,看到的競拍價格也相差數千元。例如,同一款車的競拍價格,賣家看到的7萬元,而買家看到的是6萬5。
以下央視曝光全文:
車易拍是一家二手車線上交易平臺,通過這個平臺,消費者個人可以將車賣給全國的二手車商。在其網站上,用醒目的粗體字強調著,這裡的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價。央視3•15晚會上卻曝光了其競價貓膩。
電話錄音:“店裏邊是有大螢幕的,當時您就可以看得到您的車輛在競拍過程當中的情況。”
在北京的一家車易拍服務網點,記者注意到,店內的大螢幕上,顯示著一些車輛的拍賣資訊,工作人員告訴記者,正在進行的就是15分鐘的快速拍賣。而這一欄,就是網上買家給出的實時價格。
工作人員:“咱們這邊平臺都是透明的,上面拍多少錢就是多少錢。”
無論是車易拍網站還是其工作人員,都一再強調,這裡二手車拍賣“公開”“透明”。然而,一位內幕人士卻告訴記者,所謂公開透明的背後,暗藏玄機。
爆料人:“拍賣的大屏是給車主看的,上面顯示的價格是做過修改的。”
真的是這樣嗎?記者繳納了5000元的保證金,在車易拍網站上註冊成了一名二手車買家。記者注意到,作為買家登陸後,在頁面的左上角出現了“快易拍”的字樣,而之前記者作為賣家在服務網點看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個不同的頁面。
記者通過車易拍網站進行了賣車的預約。第二天,根據網站發來的短信,記者開著準備賣出的車輛,來到了位於北京朝陽北路附近的車易拍服務網點。工作人員進行了兩小時的檢測之後,給出了這輛車大致的估價。
車易拍北京朝陽北路店工作人員:“一萬二到一萬三之間吧。”
在這位工作人員的操作下,易置換的頁面上,很快出現了記者的車輛資訊,並很快進入了15分鐘的快拍環節。網上買家開始紛紛競價。經過了15次出價,在易置換的頁面中,作為賣家的記者看到,這輛車的最終競拍價格為12100元,而在快易拍的頁面上,記者看到,同一輛車的最終出價卻是13000元。買家和賣家看到的價格怎麼會相差900元呢?
記者:“就沒有別的費用了。”
車易拍北京朝陽北路店工作人員:“對。你看這上面,見多少錢拿多少錢。”
車易拍的工作人員一再強調,網站的交易公開透明,在易置換頁面上看到的價格,就是最終的成交價格。那為什麼買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格呢?
第二天,記者開著另一輛車來到了位於北京南三環附近的車易拍服務網點。經過了35次出價,在易置換頁面上,記者看到同一輛車的最終價格為60300元,然而在快易拍頁面上,買家的最終出價卻是62100元。這一次,兩個價格之間相差了1700元。
令人詫異的是,賣家看到的價格為什麼總是比買家的出價低呢?
記者發現,在這些服務網點裏,前來賣車的人並不多。但是在車易拍的網站上,每天的交易量卻動輒達到幾千萬元。這些業務量從何而來呢?車易拍的工作人員告訴記者,他們還有更重要的渠道。
工作人員:“現在主要是4S店。因為4S店畢竟多嗎。然後置換的也居多。”
在北京、深圳的多家4S店裏,記者果然看到了車易拍的易置換櫃檯和工作人員的身影。
北京馬自達4S店工作人員:“車易拍知道嗎,好多4S店都跟這個合作,是一個專門二手車的拍賣平臺。”
北京別克4S店工作人員:“公開透明的。”
深圳寶馬4S店工作人員:“拍賣的話你可以全程參與、監督,哪些人出了多少?什麼時候出的?你都可以看,不會騙你的,這事沒什麼好操作的。”
這些4S店的工作人員都異口同聲地告訴記者,車易拍的二手車拍賣是公開透明的。在深圳的一家寶馬4S店裏,經過檢測之後,記者的車輛開始在易置換上進行15分鐘的網上拍賣。競拍結束後,在4S店易置換的螢幕上,記者看到的最終價格為65000元,而在快易拍頁面上,記者看到同一輛車的最終出價卻是70000元。這一次的價格竟然相差了5000元。
車易拍駐深圳寶馬4S店評估師:“你放心我們這個價格。價格我肯定會把原圖的那個截圖發給你。”
而在北京的一家別克4S店裏,記者再次進行了體驗。同一輛車在易置換螢幕上,顯示的最終價格為38100元,而在快易拍頁面上的出價卻是44200元,這一次竟然相差了6100元。為什麼車易拍的二手車拍賣總是出現不同的價格呢?而這個差價又是被誰拿走了呢?
記者決定進入深圳一家4S店進行調查,當記者接觸到車易拍的市場推廣人員時,才知道了差價背後隱藏的秘密。
車易拍市場推廣人員:“我們在後臺操作。把這個點留好。比如説商戶其實出到了10萬。然後這個大屏上顯示的價格是9萬6。有4000塊錢是留給店裏面的。”
原來這兩個不同的價格是由車易拍的工作人員在後臺操作實現的。
車易拍深圳分公司業務人員:“怎麼留,多少錢,這個的話,只要您做決定,我們去操作就行了。”
至於差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業務人員向記者出示的標準合同中顯示,這部分被截留出來的差價以“渠道服務費”的名義留給了4S店。“渠道服務費由甲方通過“e置換”平臺按單車或按固定金額自行設定。”
車易拍深圳分公司負責人:“它這個渠道費,是你要留出的利潤。”
車易拍深圳分公司業務人員:“您哪怕設一百,設一千,設兩千,我們最高是設兩萬,兩萬以內的,這個都是自由定的。”
無論是個人賣車,還是在4S進行二手車置換,只要通過車易拍進行網上拍賣,就會被留下差價。車易拍難道就不擔心買賣雙方發現嗎?
車易拍深圳分公司業務人員:“買家跟賣家不是一個端的。我現在出到21500了,現在這邊的價格才到15600.中間可能差了5000塊錢。這5000塊錢就是。這個是給賣家看的,這個是我們車易拍全國各地的二手車經銷商,在這競拍出的真實價格。”
車易拍網站屬於北京巔峰科技有限公司,而易置換正是該公司專門針對二手車交易所研發的網路拍賣平臺。在易置換的頁面,賣家只能看到競拍次數和價格,看不到任何買家的資訊。而在快易拍的頁面中,買家能看到車輛詳細的檢測報告,但卻看不到賣家的任何資訊,甚至連車牌號碼,都經過了處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同的登陸端,截斷了賣家與買家之間的資訊對稱。這本身就是對消費者的欺騙。
車易拍北京大屯店工作人員:“這個錢打到我們平臺上,買賣雙方不見面的,我們給你錢。”
正是因為為4S店提供了這樣的高額差價,與車易拍合作的4S店越來越多,也使得車易拍在這三年裏迅速膨脹。2015年,中國二手車電商平臺交易規模達到101.2萬輛,而車易拍以35.2%的市場佔有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時間,其平臺交易量就高達6000多萬元。而這其中,又有多少本應屬於賣車人的利益以差價的形式流入了它們的口袋呢?