在移動互聯網時代，相信攜號轉網能為用戶解決眾多麻煩。

　　“帶號轉網”停滯不前 移動網際網路時代 手機號碼被“捆綁”煩惱多

　　3·15 維權出擊·1

　　“營業廳的工作人員説我名下已經有5個號碼，不給我辦新號碼。可是，那幾個號碼我並不認得。而且，營業廳不給我銷號。”近日，換了新手機準備重新上個手機號的李女士遇到了煩心事。移動網際網路發展飛速，消費者的手機號突然多了很多用途，除打電話外，“捆綁”微信等各類App、購買理財産品成為最重要的用途。不過，萬一更換手機號，便會帶來諸多不便。

　　早在2010年底，工信部啟動了第一批帶號轉網試點，5年過去了，消費者的手機號依舊被“捆綁”，説好的帶號轉網甚至被人“遺忘”了。

　　名下5個號銷不了

　　李女士看到運營商有贈送流量的新優惠，於是決定根據規則換手機、換手機號碼。“換號碼的時候出了問題。營業廳工作人員説我的名下(身份證)已經有5個號碼了，不能再開新號。”李女士説，她早已經不記得這些號，如今也跟其中的4個號碼沒有關係。於是，她要求銷號，但被工作人員拒絕了。

　　“後來我找人諮詢，説是我名下的幾個號碼雖然停機了，但運營商如果沒有再賣出去，就只能挂在我的名下。”李女士隨後又去找運營商的客戶經理。沒想到，客戶經理竟然表示“沒聽説有5個號就不能開新號”。在客戶經理的幫助下，李女士順利地辦理了188的新號碼。

　　現在，李女士名下就有了6個號碼。“如果手機能夠自由地轉套餐，我就沒必要又新開號碼了。”李女士認為，運營商放出優惠的同時要求使用新號碼，有“捆綁”消費之嫌。

　　此前，根據運營商的手機“實名制”規則，一個身份證下面只可挂5個同運營商的手機號。此舉可以遏制不法分子開通多張手機卡濫發垃圾短信的現象。

　　“換號”沒解綁 被盜刷30萬元

　　日前，北京海淀檢察院通報了一起案件，由於使用非實名註冊的手機號綁定了銀行卡，張先生的手機被他人辦理了實名登記——手機無法正常使用，號碼變成別人的了，而手機號綁定的銀行卡被轉走30萬元。

　　據警方偵查，張先生的手機號並沒有辦理實名登記，而且用該號碼還綁定了銀行卡以及支付寶、微信等賬號。犯罪分子正是利用這個空當，將張先生的手機號碼實名登記在自己所控制的名下，然後利用手機號碼與銀行卡的綁定關係，最終盜取賬戶內的錢財。

　　“張先生的手機號其實在別人名下。對方利用‘實名’的機會，掌握了該手機號並利用動態密碼以及手機號，完成了與該號碼捆綁的賬號轉賬。”廣州本地運營商人士認為，除了這種不法分子主動“攻擊”，還有一些手機用戶在換新手機號時，忘記了解除微信、支付寶以及銀行卡的綁定等，最終造成隱私洩露以及財産損失。

　　無獨有偶，市民袁先生的遭遇讓人想想也後怕。“前不久換了一個新手機號，準備註冊小米賬戶，結果被提醒説是號碼已經註冊過無法再次註冊。”市民袁先生表示，通過找回密碼的功能，他的手機收到短信驗證碼，順利登錄賬戶。結果，登錄了雲端，發現裏面有許多陌生人的照片、通訊錄等資訊。

　　記者了解到，即便手機號登出了，但捆綁的服務仍然在。該號碼新的用戶就可以像袁先生一樣獲得前任用戶的資料。市民曹先生隨身攜帶兩個手機，原因是捆綁了一堆的App。“我註冊的微信、Uber、滴滴、京東等App，都是使用的手機號，後來在使用時發現，一旦換別的運營商手機號再想處理一些事情，需要原手機的短信驗證碼。”他説，只要有這個需求，就沒辦法丟掉之前的手機號。

　　手機解綁煩 為何不改變？

　　手機捆綁各種App和服務，從廠商的角度是為了加強用戶賬號安全，防範可能發生的隱私泄漏財産損失。然而，從消費者的角度看，每次換手機號都要記得一一解除與App/銀行卡等的捆綁，實在麻煩。進而想之，既然運營商推出各類套餐吸引用戶辦理，為何不實現自由攜號轉網？如果能夠一個號碼自由轉換運營商網路，麻煩事就少多了。

　　號碼捆綁不能“歸一”，各種App\銀行卡業務也是“九龍治水”，各管一段，責任就都壓在消費者一端了。2010年11月22日，工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉網試點(即用戶可以在不更換手機號碼的情況下，轉為其他運營商的網路用戶)。近四年後的2014年9月20日，第二批攜號轉網試點才在江西、湖北、雲南落地。然而，該業務“雷聲大雨點小”，多達30多個流程步驟讓許多消費者望而卻步。

　　移動網際網路時代，手機號碼越來越重要，在“實名制”大行其道之時，運營商、App等“各自為政”的服務方式已經不再適應消費者的需求，有悖于消費者的權益訴求，實在需要改變。

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　　換手機號後五類捆綁須解除

　　360手機安全專家建議，消費者在換手機號後，微信、銀行卡(包括U盾、網銀、手機銀行、證券基金賬戶等)、網路支付App(包括支付寶、微信支付等)、常用網站(包括微信、QQ、淘寶、京東等)、網盤等五類綁定資訊必須一起解除，否則會帶來隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。

　　早在2014年，烏雲漏洞平臺曝光了微信的一個高危隱私安全漏洞，微信在綁定手機號碼後無需密碼即可進行登錄。據媒體報道，林女士在銀行卡和密碼均未洩露的情況下，賬戶被人以網購和轉賬的方式盜取了1.2萬元。不法分子正是利用林女士之前使用過、現已停用的手機號綁定過支付寶，然後利用“密碼找回”功能,登錄賬戶，並從綁定卡中盜取了錢財。

　　換言之，用戶一旦更換手機號，自己的隱私就可能會毫無保留被人窺探，甚至實施詐騙。如果更換手機號碼沒有變更銀行預留電話，不僅很多服務無法正常進行，如果一旦號碼再次被投放入市場，則可能面臨更多風險。最常見的就是將號碼變更後通過網路支付手段盜刷信用卡，造成財産損失。

　　安全專家表示，移動支付中，綁定手機就是整個安全措施中的重要一環。因此消費者在更換號碼前一定要記得變更支付綁定的手機號碼。