在廣告語中聲稱為消費者“尋找最好的米”的大米專營網站米到財來網站，最近讓很多持卡人感覺心慌慌，他們不知道這家專賣大米的網站還在不在。

　　陳女士單位發的那張米到財來的預付卡裏，還剩200多元錢，然而3個多月來，她都沒能買到一粒米。陳女士説，自去年11月起，她就發現米到財來網站上沒米可買了。撥打對方的電話，也一直沒人接，發出的電子郵件也被退了回來。

　　記者通過多方搜尋，終於找到了米到財來所屬的公司。該公司相關負責人表示，因為是限量供應大米，所以，米剛上線就被搶訂一空。近日，在晨報記者的多次追問下，有兩個品種的米，終於在該網站上恢復了供應。

　　網站所有的米都售罄

　　記者從陳女士那裏看到，這張紅色卡片右下角寫著“好食材從米開始”。米到財來的官網宣稱，此卡片全國限量發行100萬張，並告知這是一張購買大米的專用預付儲值卡，它通過銀聯結算系統完成每次交易。

　　記者在該網站看到，卡片的儲值金額分別為200元、500元、1000元以及2000元四種。米到財來的客服湯先生告訴記者，卡片的儲值用完之後，客戶還可以自己充值，而充值的金額沒有限制。

　　持卡人陳女士説，2015年11月她就想把卡裏的錢用掉。“因為多次下單不成功，頁面上也沒有米可買，11月16日，我就發電子郵件給米到財來了解情況。可是，到11月17日，郵件被退了回來。”

　　電話打不通，郵件被退回，陳女士有點著急了：“雖然錢不多，但是，如果無緣無故被騙走兩百塊錢，也很窩火。”

　　1月27日，記者登錄米到財來網站看到，該網站除了賣上述4種面額的預付卡外，還銷售大米、五穀雜糧、米具以及燕麥麩粉。網站上挂出的米共有23個品種，最貴的米價格高達199.90元/500克，最便宜的也要6.9元/500克。記者試圖下單購買，然而，整個網站竟然連一粒米都買不到。五穀雜糧跟米品一樣，每一個品種下面，都閃爍著“已售罄，無庫存”字樣。

　　在銷售的商品中，米具目錄下，僅有一個電飯煲，然而，電飯煲也顯示“沒有産品匹配該選擇”。

　　記者逐一查看，整個網站上，只有一個品牌兩個類型的燕麥麩粉還有貨：其中一款420克的燕麥麩粉售價298元。

　　陳女士告訴記者，在電子郵件被退回、電話打不通後，她第一時間想到找消保委維權。可是，消保委要她提供這家網站的公司名稱、地址和聯繫電話。然而，米到財來的官網上根本就沒有透露公司地址、名稱以及公司的聯繫電話等資訊。

　　有大米賣199.9元一斤

　　正如陳女士所説，記者在米到財來的網站上不僅沒有看到它所屬公司的任何資訊，連相關搜索引擎上也沒有找到關聯資訊。

　　對於買不到米的原因，湯姓客服告訴記者，由於米到財來的米是限量銷售的，“每天投放的數量有限，而且是整點投放，總共也就一兩百包的樣子，幾分鐘就搶完了。比如説，我們10點把米放上來，你10點半再來搶單，肯定就沒有了。”

　　晨報記者問：199.9元一斤的米也這麼走俏嗎？湯先生説，所有的米都是這麼賣的。

　　湯先生還告訴記者，他們制定的規則是，這個時段沒有搶到米，訂單自動取消，不會自動滾入下一個時段。

　　在記者的再三詢問下，米到財來的負責人劉敏説，關於米的投放量，每天只有1000包左右，但實際付款交易的，只有兩百來包：“我們的米投放上線後，有些客戶會把米囤積在那裏，甚至囤積500來包，其他客戶肯定就買不到了。”

　　晨報記者問：這些客戶囤米，是囤數字還是囤實物米？他們付款了嗎？如果沒有付款，這個囤米有效嗎？

　　劉敏説，囤米的訂單，如果沒有及時支付，第二天才取消，但會導致當天有客人搶不到米。只要囤米客戶的訂單不被取消，別人就買不到米。

　　晨報記者問：既然知道有這麼多無效訂單，為什麼不敞開銷售，最終按照有效訂單發貨？

　　劉敏回應説，“你不懂網路銷售。”

　　持卡人質疑借賣米融資

　　陳女士認為，米到財來鬧“米荒”，是有意為之，其目的是延長使用持卡人米款的時間，讓利潤最大化。

　　“雖然我的卡是單位發的，但是單位買這張卡是付了現金的，也就是説我買米的錢早就到了米到財來的口袋裏。現在米到財來每次只花很少的錢去採購大米，遲遲不給我米，讓我們慢慢等。可是我的錢早就在他們手裏呀！”為了把道理説得更加透徹，陳女士舉例説：“如果你是個開食堂的，一家公司有100名工人在你食堂搭夥。伙食費每月月初一次性交給了你。而你，每天只提供10個人的飯菜。你的成本支出是非常少的。這筆錢似乎還在工人的飯卡裏，但是你收走的是真金白銀，而工人的卡裏只是一個數字而已。你收走的錢可以炒股，可以放高利貸，能利滾利，可以借雞生蛋，但工人飯卡裏的錢吃不到飯，數字再大也一錢不值。萬一哪天你資金鏈斷了，食堂開不下去了，倒楣的就是那群沒吃到飯卻付了錢的工人。”

　　一位同樣發預付卡的零售企業負責人王先生告訴記者，通過發卡融資是企業的慣用手法。“這筆錢收到手，不要付息，等於向客戶借錢辦事。”王先生説，企業要發展，或者要還貸款都用得上這筆錢。如果你的流動資金充足，你甚至可以拿這筆錢去做其他投資。

　　對於持卡人關於米到財來打著賣米的幌子融資的説法，劉敏予以否認。她説：“我們每天填發貨單都要填到深夜一兩點，銷量非常大。”

　　退卡不退還卡內餘額

　　近日，在晨報記者的多日跟蹤下，米到財來網站上5公斤裝的“秋田小町”和“越光米”，終於開始敞開供應了。而且，1月25日，客服湯先生替持卡人陳女士人工下單，訂購了兩袋99元/5千克的大米。陳女士稱，1月29日收到了這兩袋大米。

　　另一個讓陳女士感到不滿意的地方在於，她曾提出退卡返還餘額，卻遭到了拒絕。

　　“那個網上的米非常貴，如果不是單位發福利，我們普通工薪族是不可能去充值買米的。購買了兩袋米後，我的卡裏的餘額只有5.61元，在米到財來的網站上買不到任何東西。”當陳女士提出退卡返還餘額時，米到財來的工作人員告訴陳女士，按照他們發卡時的規定，卡內餘額不夠時，用戶可以充值繼續使用。如果用戶要求退卡，則不退還卡內餘額。

　　客服湯先生也告訴記者，他們不退卡，到目前為止，也沒有客戶提出退卡要求。

　　對此，上海市中聯鼎峰律師事務所余同昊律師認為，發卡企業不退卡內餘額的做法侵犯了消費者的財産權，也違反了消費者權益法和合同法。根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》，辦理退卡時，發卡企業或售卡企業應要求退卡人出示有效身份證件，並留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、退卡卡號、金額等資訊。發卡企業或售卡企業應將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內，並留存銀行賬戶資訊。卡內資金餘額不足100元(含)的，可支付現金。

　　1月28日上午，米到財來的負責人劉敏在跟晨報記者溝通後表示，他們可以向持卡人退還餘額，只要持卡人提供銀行卡號以及米到財來卡的資訊，就可以把餘額退還到持卡人的銀行卡裏。

　　晨報記者在米到財來的網站上看到，該公司有面值2000元的儲值卡線上銷售。但上海市單用途預付卡協會相關負責人告訴記者，根據商務部《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》規定，單張不記名卡限額不得超過1000元。

　　對此，劉敏解釋説，他們這個卡是充值卡，不是預付卡：“客戶要買我的米，就先向卡裏充值，我們從卡裏扣款。”晨報記者問，是先送米再收錢嗎？劉敏説，是先收錢，再發貨。晨報記者又問，米到財來這張充值卡跟預付卡的差別在哪？對此，劉敏沒有解釋。

　　客服湯先生説，原定今年1月到期的預付卡，公司已經延期到2016年12月31日。晨報記者在米到財來的網站上，的確看到了這條紅色的告示。

　　昨天晚上，米到財來的創辦人給記者打來電話，承認企業目前的確遇到了一點困難。去年某公司給他們做項目，付款時他們給出大約1000萬元米到財來購米卡抵債。該公司把這批米卡發給員工做福利，到年底的時候，員工持卡集中買米，引發“擠兌”潮，導致買米困難。目前該網站已經能買到兩個品種的米了。不過，因為過春節原因，快遞公司已經停止發貨。年後，米到財來將大量供應大米。