網紅健身房關門很多會員被蒙在鼓裏 會員維權卻犯難

　　健身房GuCycle上海關閉4家門店 北京兩家店同樣大門緊鎖

　　網紅健身房關門 會員維權犯難

北京GuCycle門店大門緊閉

　　2月19日，網紅動感單車健身房GuCycle被曝突然關閉上海4家門店。記者昨日探訪北京GuCycle的兩處門店同樣發現大門緊鎖。據悉，上海、北京的會員紛紛成立維權微信群，卻苦於人去樓空，一時難以挽回損失。

　　北京青年報記者了解，GuCycle源於國外Soulcycle的模式，主打精品單車課程，店址都選在北京和上海中心商務區的頂級地段，宣稱均由外籍教練授課，相應課程售價也不菲。

　　關注

　　網紅健身店

　　京滬會員建維權群

　　2016年爆紅，在上海中心商務區連開4家分店，但沒想到2019年2月19日，有媒體曝出健身連鎖店GuCycle上海門店關張，疑似跑路。北京青年報記者聯繫到上海靜安區GuCycle會員肖女士，她表示自己2018年7月接觸的GuCycle，當時認為氛圍還不錯，就辦理了會員。

　　據多名GuCycle會員表示，在2018年雙11期間，上海和北京的GuCycle進行了一次優惠活動，大部分會員覺得便宜不少，就趁機充了值，肖女士也同樣充了不少。但在充值之後他們卻發現教練越來越少，課也越來越難約。再之後就傳來了門店相繼關門的消息。

　　2019年2月1日，準備上課的教練和會員突然發現，上海最後一家GuCycle門店被封了。肖女士還有近7000元的課程沒用過。而向工作人員詢問的結果是“教練集體休假”。肖女士説：“現在想想，問題那時候就已經産生了。”

　　北青報記者隨後添加了一個名叫“GuCycle維權群”的微信群，其中有近300名GuCycle的會員，大部分是上海的會員，也有一些北京的。而記者通過詢問上海地區的會員得知，上海四家門店的會員超過400人，目前剩餘課時所涉及的金額超過100萬。大的維權群以外，記者又找到了一個北京GuCycle維權群。群主王女士此前是北京GuCycle三里屯店的會員。據她介紹，三里屯店開業兩年多，其在該店健身也有一年半的時間。去年11月上海店面出現問題她就知道了，北京公司還抽調了兩名教練到上海，但當時北京店的工作人員還安撫她稱，上海方面的問題對北京沒有任何影響，“但沒想到，還沒過完年，公司就失聯了。”王女士説。

　　探訪

　　北京兩家店關門

　　很多會員被蒙在鼓裏

　　王女士還表示，北京門店突然閉店，當時包括她在內的很多人都被蒙在鼓裏。

　　對於會員們的損失，王女士給記者看了一份表格，統計了會員們剩餘的課時，其中有會員剩餘課時多達178節，價值15644元。

　　北青報記者連續兩天撥打了GuCycle的客服電話，但無論是總部還是分店，一直都無人接聽。

　　記者21日又分別探訪了北京GuCycle的兩家門店，位於CBD的GuCycle大門緊鎖，門上只殘留一張A4紙的邊角，疑似被撕掉的通知。而位於大門上方的顯示屏僅能看到殘留的招牌痕跡。

　　對於該店面何時閉店，北青報記者又詢問了周邊商鋪，均表示不知情。

　　於是記者轉戰GuCycle三里屯店，發現該店同樣大門緊閉，但可以看到，店面內部的設施並未運離，動感單車專用的運動鞋整齊地擺放在櫃子內，桌子上還擺放著紙杯和售賣的礦泉水。周邊店舖店員稱，該健身房從過年開始就一直未開門。而商場工作人員則提供了更為準確的資訊，自從大年二十八(2月2日)開始，GuCycle就一直關門，也未曾與商場取得聯繫，商場也聯繫不上對方，不清楚具體是什麼情況。

　　記者登錄GuCycle官網及小程式，發現其課程仍可購買，價格從280元至10800元不等。但課程購買後，卻無法預約上課。而在其服務條款中，也僅寫明瞭不予退款的多種情形等“霸王條款”。

　　對於店家失聯的問題，商場方面稱無能為力。王女士表示，她已就相關權益問題諮詢了消協，但消協表示找到負責人才能想辦法調解。

　　調查

　　所屬公司被列入企業經營異常名錄

　　據了解，GuCycle上海新天地店2016年開業，2018年7月底，相距不過800米的K11店開業，9月初，新天地店以裝修為由，再未開啟。健身達人孫女士認為，精品化路線的健身項目急功近利，盲目擴張，導致了最終的問題。

　　孫女士説，2018年11月GuCycle的控股公司老闆開始接手GuCycle的業務，但認為明星教練薪資過高，隨後該公司被曝存在欠薪情況。教練和管理層溝通無果後，幾個全職明星教練選擇了主動辭職。不知道是不是因為喪失了明星教練，GuCycle的形勢開始急轉直下，直至最後閉店。

　　記者發現，十輻一轂(北京)健康諮詢有限公司的股東和光同塵(北京)科技有限公司對其100%控股，該公司旗下産品全城熱煉于2015年年初上線，用戶只需支付99元每月，就可去所有合作的健身房健身，但同個健身房每月去的次數不得超過3次。

　　2015年8月，全城熱煉更改了99元/月的模式，改為京滬299元/月，其他城市199元/月。2016年2月，全城熱煉又改為次卡的模式，同時合作的場館變少，次卡價格相對較高。2016年官方微網志自5月20日開始不再更新。2016年7月初有會員反映App課程清零。隨後，全城熱煉解散，創始人司維低調轉型動感單車項目。

　　2019年1月30日，GuCycle所屬十輻一轂(北京)健康諮詢有限公司因“通過登記的住所或者經營場所無法聯繫的”原因被北京市工商行政管理局朝陽分局列入企業經營異常名錄。