旅遊局約談"低價"旅行社:以誠信指導價治旅遊亂象
- 發佈時間：2015-05-25 07:50:00 來源：中國經濟網 責任編輯：金瀟
近日，針對北京2家旅行社打出“不合理低價”廣告的問題，國家旅遊局約談了相關負責人，兩家旅行社的低價産品被“下架”。據了解，中國旅遊協會正在制定國內各旅遊線路的誠信指導價格，預計暑期遊高潮到來之前就會公佈，以供遊客出行參考。
“低價遊”、“零團遊”的出現顯然違背了市場規律，而類似的旅遊市場的亂象又是與監管低效化直接相關的。換句話説，正是監管的精細化程度不夠，才造成了“不合理低價”的産生。主管部門制定的原則性條款太多，而配套的專業性指標太少。比如，旅行社的利潤空間、路線的收費標準、導遊的收入幅度，都應當有明確界定，如此才能讓服務提供者的行為更加規範，也才能避免消費維權“一陣亂拳”。
從這個角度來説，出臺旅遊線路誠信指導價格應該是推動精細化管理的“技術補丁”，也是提升公共服務水準的現實要求。一方面，旅遊公司不能再隨心所欲的定價，遊客也可以在權利受到侵犯時依法維權。對於監管部門來説，有了旅遊線路指導價格後，可根據價格波動狀況，提高監管效率。
行業管理也好，社會治理也罷，最終還是一個技術活。隨著公眾個性化服務需求的日益增長，對政府管理精細化、人性化的要求也越來越高，從傳統到現代管理模式的升級需要類似“旅遊指導價格”的專業性舉措。
