朋友圈並非電商平臺 朋友圈賣面膜沒“法”治？
- 發佈時間：2015-04-09 07:07:00 來源：中國新聞網 責任編輯：謝淩宇
朋友圈並非是電商平臺，很難適用消保法關於電商平臺的連帶責任形式。
據報道，朋友圈那些用“曬對話”、“曬記錄”等進行微商的活動很多存在“水分”。那些看來真切的賣家“曬出來”的交易記錄等資訊，竟然是由軟體“製作”出來的。部分賣面膜的微商甚至有了“傳銷化”趨勢。
微信朋友圈與一般社交工具不同之處在於“私密性”，説到底，都是些“知根知底”的熟人，畢竟“兔子不吃窩邊草”，所以，大家更願意去相信朋友圈的資訊，行銷效果也就更好。如此一來，相對封閉的朋友圈逐漸變為了生意圈。
朋友圈行銷法律規制的難點在於，朋友圈並非是電商平臺，很難適用消保法關於電商平臺的連帶責任形式。同時，朋友圈的表達屬於網民民事表達自由領域，相關表達資訊內容也不屬於純粹商業廣告性質，因此，工商管理部門也很難對其按照廣告法等強制性規定進行約束。
從現有法律制度上講，在朋友圈遭受消費者權益損害，只能向經銷者和生産者主張權利，朋友圈的平臺服務提供者僅承擔“通知刪除”的責任，而非電商平臺責任形式。國家監管部門，也不能依法對朋友圈的“廣告”行銷資訊事先監管。因此，從法律適用角度看，朋友圈行銷還是個空白。
對於監管部門來説，對於純行銷號，要比照網路廣告進行監管，對於一些屢現問題的公號，應及時發佈“黑名單”制度。對於立法者來説，需要重視如何規制自媒體的行銷情況，借鑒網路實踐出現的問題，對現有法律空白及時進行修補。
對於網民來説，不要輕易相信“有圖有真相”的行銷。應保存好相關聊天記錄、交易記錄等，一旦發現涉嫌詐騙、傳銷的資訊傳播，應立即向平臺服務者發出通知，並立即向工商部門和網路監管部門舉報。
□朱巍(中國政法大學傳播法研究中心研究員)
