吃自助被下“逐客令” 食客不滿被限時

　　來源標題：吃自助被限時 食客不滿

　　臨近畢業，學生聚餐進入高峰期，無限量、菜品豐富的自助餐是個不錯的選擇。但是日前，食客小張與同伴吃自助餐時卻被服務員下了“逐客令”，原因是就餐時間超過了兩小時。小張不滿，認為這是霸王條款。北京晨報記者走訪多家連鎖自助餐廳發現，多數都有類似規定。然而有的餐廳在收款臺明確設立提示牌，有的卻無標識，服務員也不主動告知。

　　吃自助被下“逐客令”

　　日前，馬上研究生畢業的小張和同學一起來到學校附近的一家自助餐廳。7個人正吃得開心，突然被服務員通知“時間到了”。一頭霧水的小張后來才知道，餐廳規定客人就餐時間是2小時。因為是畢業聚餐，小張和同學一邊吃飯一邊聊天，還不停地合影，耽誤了不少時間。“我們只是想聊聊天，又不是想佔著地方連晚飯也吃了，怎麼還有‘逐客令’呢？”小張不解，一頓飯吃到最後鬧得不痛快，和服務員理論卻被對方説成“不講道理”。

　　昨天中午，北京晨報記者來到小張所説的位於四道口附近的海鮮烤肉火鍋自助店。剛進等位區，就看到了消費指南，上面明確寫著用餐時間為“2小時”。收銀處工作人員稱控制時間是為了保證客人們都吃好，因為餐廳從上午一直營業到晚上不間斷，為防止一些人坐著不走才出了這樣的規定。

　　除了一進門的消費指南，記者在食客入口處也見到了標明就餐時間為2小時的溫馨提示，並明確了超時後每人需交的餐位費是“10至60分鐘29元”。

　　問後才知有限時

　　採訪中記者發現，自助餐規定用餐時間並不少見，不少消費者都表示遇到過類似情況。盧女士一家三口經常去的一家自助火鍋店也有用餐2小時的規定，她對此表示理解，“一些店生意火，外面等著好多人，有些人吃完了不走確實影響生意。商家不好硬叫顧客離開，所以不如提前就約定好，吃飯的心裏也有數。再説，2個小時吃一頓也夠了。”

　　然而記者也發現，雖然不少餐廳對時間有限制，但並非都提前標明。

　　日前，記者在魏公村附近的一家披薩自助餐廳看到，排隊的顧客有20人左右。但並沒有在收銀處和排隊區見到任何關於就餐時間的説明和提示，也沒有服務員向準備落座的顧客提示時間。記者主動詢問收銀員後才得知，該餐廳“規定用餐時間是一個半小時，以交費後拿到的結帳單上時間為準。”記者隨機詢問了幾個等位的年輕人，他們均表示並不知道還有限制時間這一規定。

　　商家應主動告知

　　對此，北京市京師律師事務所張新年律師昨天向記者表示，自助餐商家在不違反法律、行政法規的強制性規定的情況下，有權根據實際經營需要制定用餐規則，包括限定就餐時間。

　　但是如果有特別的就餐時間限制，應當在消費者決定就餐之前明確告知，以保障消費者的知情權。如果消費者在了解情況之後仍選擇在此就餐，就等於認同了商家的規定。那麼此時雙方達成了合意，理應遵照執行，商家此舉並不屬於設定“霸王條款”的行為。