東航回應"寵物犬托運後死亡":已簽死亡自負説明

　　6月10日，左女士將寵物狗委託給代理公司，幫忙代理第二天從深圳飛往武漢的航空托運。“當時還活蹦亂跳，但飛機落地後發現狗已經死了。”對此，負責托運的深圳市多格兒貨運代理有限公司余經理表示，代理過程沒有問題，“如果外包裝和狗有問題的話航空公司是不會接收的”。東航則稱，如果是承運航班出現問題，航空公司會承擔相應責任。東航方面表示，目前此事仍在調查之中。

　　卸機時發現狗籠外包裝破損

　　近日，一則關於寵物狗在航空托運後死亡的消息引發關注。網友“沫夕寶寶”發佈微網志稱，自己于10日晚將寵物狗委託于深圳市多格兒貨運代理有限公司運輸。計劃將狗交由在武漢的父母代為照顧。但當11日其父母到達機場接寵物狗時，卻被告知狗已沒有生命跡象。

　　因工作原因沒有時間照顧，左女士決定把寵物狗送回武漢由父母照顧。“當時還活蹦亂跳，但飛機落地後發現狗已經死了。”寵物狗托運人左女士告訴新京報記者。

　　左女士稱，10日晚十一點半左右，左女士將狗交由深圳市多格兒貨運代理有限公司。費用共計1931元，一次性付清。其中包括航空運費、地面運費、寵物的外包裝費用等，該代理公司向左女士開有收據。

　　11日上午，左女士的父母去武漢天河機場接機。在等了近三個小時後，被告知寵物狗已經沒有生命跡象。根據左女士提供的圖片顯示，一隻金毛側躺在籠中。籠外還有一層鐵絲網，其頭部附近的鋼筋和鐵絲有破損痕跡。

　　據其提供的一份“貨損破損證明”顯示，2017年6月11日，自2478航班由深圳運來本站的單號為112-84181296的活體貨物，在卸機時發現其中狗籠外包裝破損，狗已無生命體徵。下方蓋有中國東方航空武漢有限責任公司貨運專用章。

　　昨日東航方面向記者證實稱，11日確有一寵物狗在深圳飛往武漢的航班落地後死亡。

　　托運人稱不知有“死亡自負説明”

　　記者諮詢首都機場相關工作人員了解到，與乘客攜帶寵物乘坐飛機的辦理手續不同。單獨托運寵物，通常走貨運渠道。托運人可委託代理公司負責代辦寵物外包裝及檢疫證，也可自行辦理。然後交由承運航空公司，在檢驗寵物狀態及包裝無誤後，便可乘機托運。

　　目前各航空公司對於具體包裝運輸的要求不同。東航貨運處則要求根據寵物的體積大小來制定托運外包裝，要保證其在裏面能站立、轉圈。結構大體為鋼筋籠加透氣木箱，最外面最好再加上一層鐵絲網。

　　但根據左女士提供的圖片顯示，托運寵物狗的外包裝並沒有木箱。對此，深圳市多格兒貨運代理有限公司余經理解釋，“套上木箱狗狗在裏面會不透氣”。並表示此次代理過程沒有問題。

　　“如果乘機前有問題的話，航空公司不會接收，現在東航那邊還在調查。”余經理説，考慮到畢竟是由本公司代理，現在出了問題，會為托運人左女士提供5000元的補償。

　　東航表示，該寵物狗在乘機前，與上述代理公司，簽有死亡責任自負説明，上面寫道“機場自提、活體動物、死亡自負”。

　　東航貨運處的工作人員解釋道，這裡的責任自負主要是針對寵物自身或者外包裝出現問題。“如果因為承運航班出現問題，導致小狗死亡的話，航司也會承擔責任的。”目前東航針對寵物狗死亡一事，仍在調查之中。

　　對此，左女士表示，自己對於這份代理公司與航空公司所簽的死亡自負説明毫不知情。並稱正在等待調查結果，不接受代理公司5000元的補償。

　　説法

　　建議申請鑒定寵物死亡原因

　　北京市京都律師事務所常莎律師表示，在這次事件中，建議左女士或航空公司先找有鑒定資質的鑒定機構，申請鑒定寵物的死亡原因。

　　若寵物本身存在著問題，在托運的過程中突發疾病死亡，屬於意外事件，托運公司和航空公司不必負責。若是由於航空公司人員或托運公司人員的行為不當導致的，則應由航空公司或托運公司向寵物主人承擔賠償責任。

　　又是東航!網曝金毛托運途中死亡 鋼絲籠都被咬破

　　6月10日晚十一點半，網友@沫夕寶寶 將自己的寵物金毛犬豆豆委託于多格兒寵物托運公司，第二天豆豆將乘東方航空MU2487深圳-武漢航班飛往武漢。

　　“當天晚上我送它去樓下時還是活蹦亂跳的樣子，我一而再再而三地交代不能放在很熱的地方，它特別怕熱，水量一定要足！我走的時候它還一直衝我叫，我從沒想到這會是最後一次！”

　　據@沫夕寶寶 稱，豆豆今年3歲，一直以來都很健康，從沒生過任何疾病，在家也是非常聽話。

　　6月11日，@沫夕寶寶 的父母十一點半到達機場接豆豆，等了三個小時，等來的卻是它的屍體。據@沫夕寶寶 的父母稱，當時東航工作人員不準他們進去拍照看望，只告訴他們豆豆已經沒有生命跡象。