家裝消費市場問題凸顯消費者最擔心偷工減料
- 發佈時間：2016-04-14 09:32:45 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
家裝消費市場問題凸顯
消費者最擔心偷工減料
本報訊 （李梓琴 記者傅江平）為了促進家裝消費市場環境的改善和提升，深圳市消委會在全市範圍內選取了房屋裝修完成時間不超過一年的1066名業主進行了隨機問卷調查，深圳市消委會品質部在日前發佈了調查結果。
結果顯示，出現合同陷阱、裝修費用糾紛、裝修公司不誠信是家裝消費市場普遍存在的問題。在家裝消費擔心問題調查中，七成深圳業主表示最擔心偷工減料、裝修品質難保障，其他較為擔心的問題依次是裝修合同暗藏陷阱、價格陷阱、達不到預期效果、設計不合理、拖延工期等。對於合同陷阱，儘管調查顯示九成業主裝修過程中都會簽訂裝修合同，但仍有近兩成被訪者表示遇到裝修合同陷阱，最集中表現在：條款不詳細、價格陷阱、明知故漏、工程施工轉包、故意埋伏筆。在實際裝修問題中，預算不透明、費用超支是消費者遇到最多的問題，佔比例18.1%，主要集中于裝修過程中不斷增加費用、購買材料多餘、材料虛高報價。其次是拖延工期和設計陷阱，工程品質存在隱患，裝修材料以次充好等。
對於家裝消費市場為何存在多種問題，有75.52%的業主認為裝修公司不誠信是導致家裝問題出現的主要原因；有42.37%的業主認為行業標準不完善、相關部門監管不力也是引發家裝行業糾紛的重要原因。因此，為了保障裝修品質，有44.18%的業主選擇半包（自主購買主材料）的裝修方式，而33.02%業主認為自己購買全部裝修材料才能完全保障品質。
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