65間客房,帶給你不一樣的感覺
- 發佈時間:2016-04-14 09:32:45 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 本報記者 王惜純
65間客房,65個主題,65種不同的文化。
在河北固安,有這樣一家門臉不大的小酒店,門口與其他酒店並無二致,甚至略顯簡單,進去卻別有洞天,這就是Funny(芬妮)概念酒店。近日,記者來到固安縣城商業街的新昌西街,一探究竟。
客房主題:間間不同 風格迥異
“每間都會讓你有不一樣的感受、不一樣的心境、不一樣的暢想。”這是酒店總經理王加哲對前來住宿的客人常説的一句話。
這裡有清風、白雲、海面的清涼夏日房;有感受大片時速的“泰坦尼克號”;有足球之夜的拳擊賽場;有蘇州風情的園林房;也有閃爍著跳動音符的音樂房;還有白與粉的顏色基調,卡通墻繪主題的兒童房……
墻繪藝術,是芬妮的一大特色。每一個房間,如同一個斑斕的世界,樹的黑、花的紅、馬桶的白,以及馬桶上端自由的小場景,如同是戲劇一般,與現實重疊。用酒店掌門人高京生的話説,簡單的“高大上”,不如用心的“小輕奢”。
在化工領域打拼20多年的化工人高京生告訴記者,為了讓酒店個性化,他把自己多年來商務旅行中收集到的好的構思與理念,融入到了自己的飯店王國的創造之中。為了讓每一間客房與眾不同,高京生請來了天津美院的老師,通過精心構思,使用環保顏料進行墻體手繪。
在王加哲的名片上,有一隻美麗的高跟鞋和一棵開花的寫意大樹,用他的話説,無論你走出多遠,都會有脫下鞋放鬆的時候,偌大的樹榦與綻放的花朵一定是你休閒、乘涼的好地方。
馬桶文化:“穿”上創意馬甲
馬桶距今已有2000年的發展史,其存在緣於人類生活原始需求。而如今,作為“廁所核心角色”,馬桶的意義遠大於便溺之地,它不單單是個排泄之處,更是一個放鬆的地方。一個潔凈舒適的馬桶,其實就是一種生活品質。
有人説,馬桶如同親密的戀人,即使在淩晨,思緒也不會停息。只有坐上去,才能體會到那不同於被子般的舒服。雖是玩笑,卻道出了馬桶的實用和不可或缺。
2015年,芬妮推出手繪馬桶,每個客房的馬桶,不僅僅只是一隻“白色大肚婆”,而是有了更多妖嬈的身姿。除了有憨態可掬的兒童,栩栩如生的球鞋,還有時尚潑辣的美麗女子……在這裡,鮮艷前衛的色彩,打破了對馬桶“平實”、“欠缺裝飾效果”的條條框框。
近年來,手繪成了家居業熱得發燙的時尚,精美的彩粧令人難以抵擋它的誘惑。簡單的幾筆塗鴉,一個個“銀裝素裹”的馬桶,頓時變成了充滿個性魅力的藝術品。
試想一下,如果坐在一個具有藝術品位的彩繪馬桶上“方便”,你的心情一定另有一番感受吧!
五色抹布:展示細節管理
在酒店走廊留心觀察,你就會發現,每一位服務員打掃衛生時,都有自己的“裝備”——工作車。工作車是否整潔,決定了酒店客房客用品的配備是否衛生、安全、及時。芬妮每一位客房的服務員,都會在當天的工作結束後,整理自己的工作車,為次日一早的工作提前做準備。
根據房間的風格不同、床品不同,芬妮每間房的布草,都是量身定做的VIP獨立個體。
因此在芬妮,“布草落地”是禁忌,即使是需要統一清洗的臟布草,撤下時也必須放置布草車內。送洗時,也是必須先鋪上一層包布後才能進行清點。
而且,在芬妮,每個客房服務員都有一個“收納袋”,收納袋中分別放置5塊顏色不一的抹布,每一塊抹布負責不同的區域。每日工作結束,客房服務員都會將抹布在清洗消毒後進行分開晾曬,並及時更換破損的抹布。
出色管理(F)、統一服務(U)、整潔環境(N)、高貴裝飾(N)、美味食物(Y)是Funny(芬妮)概念酒店的核心價值。“由於制定了各項標準和制度流程,每一位員工都嚴格按照專業的操作技能,進行每間房的清掃。”高京生説,下一步,芬妮將不斷加強流程管理,以五星級的設施設備、七星級的服務理念,讓消費者真正體驗到概念酒店的文化和品質。
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