茶社閒語

　　□ 林 鳴

　　漢語世界的豐富多彩，經常讓人瞠目結舌。比如説“冤家”這個詞。什麼“冤家宜解不宜結”，“不是冤家不聚頭”，“俏冤家”、“同行是冤家”等等，絕對能把初學漢語的外國人整暈。但是，冤家就是指“對手關係”，這個基本定義還是明確的。前段時間，朋友圈被一張海報刷屏，這張海報是賓士為祝賀寶馬100週年生日所做的。在長長的“祝福語”中，只這一句話是重點：“感謝寶馬100年來的競爭，沒有你的那三十年好孤單。”就這一句，堪比唐詩意境。那幾天，網路、手機上都在轉載這句“名言”。人們從中不僅讀出胸懷和底氣，還領略到什麼是幽默感。

　　翻檢歷史會發現：市場上那些競爭的“死對頭”，很像吵鬧不休但感情篤深的“夫妻”。比如，同樣擁有100多年曆史的可口可樂與百事可樂，可以説也是相愛相恨的典範。這些年，百事可樂幾乎每個廣告，都要拉扯著可口可樂調侃。雖説能取得不錯的宣傳效果，有時也會偷雞不成蝕把米。有一年百事可樂萬聖節的宣傳海報稱：祝你有個恐怖的萬聖節——意指可口可樂嚇人。可口可樂的粉絲用同樣的廣告回擊百事，將文案改成“每個平凡人都渴望當英雄”，諷刺百事是“小姐的身子丫環的命”。據了解，在法國，麥當勞擁有超過1000家公路旁的店面，而漢堡王卻只有不到20家。當然，漢堡王不是吃素的，他們設計一對情侶駕車經過麥當勞，買了兩大杯咖啡後，仍然執著地跋山涉水趕往漢堡王的店舖。就這樣，兩家品牌在打得火熱的同時，共同提高了品牌知名度。與其説是“幹仗”，不如説是互相捧場。直害得消費者大聲點讚“我們都愛他們!”

　　相反，商家之間相互鄙視，較勁使絆，背後講人壞話，給消費者留下的印象，只能是小家子氣。即使買了你的東西，他們心裏也不痛快。眾所週知，電視行當競爭慘烈，技術更疊不斷，企業創新度異常活躍，歷來為“冤家”雲集之地。前不久，國內某企業設計出一款具有獨創性的電視産品。海報亮相後，它的一個“冤家”在第一時間以海報文案炮轟，直指這款新品不完美之處，同時大肆誇耀自家的優勢。第二時間裏，另一個“冤家”登場，將前兩家貶損得一塌糊塗。有意思的是，一個大品牌也湊熱鬧，它用不陰不陽的語氣，借助曖昧的“性名詞”，將所有競爭對手都刻畫成難以啟齒的“軟”。有“業外人士”評價道：這景象就像幾個人互相罵街一樣，嘴癮過夠，眼球賺足，但讓所有參與者的缺陷暴露無遺。看看這幾位相互揶揄的表演吧，實在令人齒冷三日。

　　在古代，“冤家”這個詞的含義有兩種，一種是指仇人，另一種是指伴侶或情人。一個是恨到深處，一個是愛到極致，原本意思相反的二者，卻都可以用一個詞來解釋，實在有趣得很。有人用“冤家”解釋企業之間關係，再貼切不過。要知道：你的競爭對手是“上天所賜”，它無時無刻不在關注著你，不停地發起挑戰和競賽。尤其在産品品質上，連微小的瑕疵也不放過。請問：如此敬業的“冤家”到哪兒去找？再者，“冤家”之間鬥法，幽默感是一大法寶。任何時候，企業都不該惡語傷人，如使用幽默式的行銷方式，雖可能為對手做了廣告，但同時也會提升公眾對自家品牌的好感度。看看寶馬、賓士這一對“俏冤家”的調侃，我們很容易悟出：在精彩語言的背後，是滿滿的自信和對卓越品質的追求。