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愛“年味”更愛人情味

  • 發佈時間:2016-02-22 08:32:28  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □ 本報記者劉伊婷

  2月8日,農曆大年初一,家住廣州雅居樂花園的張玉霞阿姨一直忙著迎來送往,剛送走出國旅遊的女兒一家,又迎來了來穗旅遊的老朋友。小區緊鄰旅遊景區,周邊飯館家家火爆,張阿姨打了一圈電話,終於訂到請朋友吃飯的餐廳。“以前過年就是在家裏吃吃團圓飯,來廣州後入鄉隨俗,跟著孩子們一起,喝喝早茶吃吃美食,覺得很新鮮。現在又換了花樣,出門旅遊也成了家常便飯,生活條件真是越來越好了。”張阿姨感慨道。

  和張阿姨一樣,身處廣州的記者也感受到了春節旅遊的火爆熱潮。不僅飛機上座無虛席、機場裏人頭攢動,本地的餐館、酒店也是家家爆滿,到一家老字號酒樓喝早茶,足足等了半個多小時的位子,等位者不乏慕名前來的遊客。

  春節假期已成為名副其實的黃金消費周,而旅遊經濟的蓬勃發展為其注入了不少含金量。伴隨著消費觀念的升級,越來越多的家庭選擇到一些氣候宜人的旅遊城市歡度春節,在遊覽景點、品鑒美食的同時,還可以感受不一樣的民俗,體驗不一樣的生活。

  商務部監測資訊顯示:旅遊休閒等成為春節消費亮點,北京地壇、龍潭廟會推出近170場文藝、民俗演出,初一至初五共接待中外遊客162萬人次。家庭孝親遊、親子遊成為春節旅遊主要方式,初五成都大熊貓基地、江西井岡山、安徽黃山旅遊人數分別增長42%、20%和16%。

  在廣州,記者也遇到了不少拖家帶口的孝親遊、親子遊家庭。“廣州年味很濃,花市花燈都很有特色,到處是舞獅的隊伍。”來自北京的方先生一家覺得這個“旅遊年”過得很有特色。但除了紅紅火火的年味,讓他們印象更深的是實實在在的人情味。“酒店提供小朋友的拖鞋、浴袍和洗漱用品,景區可以租到兒童推車,入門處還有免費地圖指引,很容易找到適合各個年齡階段的遊樂區。此外,遊樂設備周邊有充足的長椅,可供同行的父母休息。對於帶老人、小孩一同出遊的家庭來説,這樣的服務值得點讚。”

  網際網路+的模式同樣為景區服務加了不少分。儘管遊人如織、人氣爆棚,但在廣州長隆旅遊度假區各公園的門口,並沒有出現擁堵的場景,無論是現場購票還是安檢入園,等候時間都不長。工作人員告訴記者,通過電腦、手機都可以購買門票,付款後分分鐘可收到二維碼,一掃即可入園。此外,停車費也可通過微信平臺支付,避免了停車場出口排隊付款引發的堵車,許多來自外地的自駕遊客都對此讚不絕口。

  事實上,不管是平時還是春節,親子遊家庭都是旅遊的主力軍,對於酒店和旅遊景點來説,要想打好親子牌,親情牌少不了。“長隆的服務不錯,但和一些以服務品質著稱的酒店和景點相比,還有很多地方需要改進,比如説長隆酒店,嬰兒床的尺寸非常有限,只能供身高1米以內的小朋友使用,酒店也沒有床圍可以提供。”作為一位經常帶著倆孩子出遊的“二胎媽媽”,親子服務是廣州的吳女士預訂酒店時最看重的元素。

  在預訂一家國際連鎖酒店時,吳女士填寫了兩大兩小入住的資訊。入住後進入房間一看,除了專門的嬰兒床,酒店又特地加了張小床,浴室裏也準備了嬰童浴盆,床上還放了幾顆糖,處處充滿了驚喜。“二胎政策放寬了,今後像我們這樣兩大兩小出遊的家庭會越來越多,我們不在乎硬體有多麼高大上,但是很喜歡這樣有人情味的小細節。”吳女士説道。

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