質檢總局組織公共服務品質監測工作專題研討
- 發佈時間：2015-10-19 09:32:21 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者趙陜雄）公共服務品質是國際品質組織長期關注、研究和著力推動提升的重要領域，也是發達國家政府實施現代治理的重要工作。為貫徹落實國務院辦公廳《貫徹實施品質發展綱要2015年行動計劃》中“實施京津冀、華東地區重點城市公共服務品質監測”的要求，10月15日，質檢總局品質管理司組織召開了公共服務品質監測工作研討會，專題研討公共服務品質監測技術指南，並在前期預調查基礎上，進一步動員部署京津冀地區、華東地區公共服務品質監測工作。
品質管理司副司長馬思宇主持會議，中國行政學會、中國標準化研究院、上海品質管理科學研究院以及質檢總局相關司局負責人參加會議。
會上，質檢總局品質管理司相關負責人介紹了公共服務品質監測的推進現狀、工作規劃和進度要求。上海品質管理科學研究院介紹了公共服務品質監測技術指南（草案）和華東地區重點城市公共服務監測方案。中國標準化研究院介紹了京津冀公共服務品質監測方案。與會代表從不同角度對公共服務品質監測技術指南與京津冀地區、華東地區公共服務品質監測方案提出了修改完善意見，普遍認為在各個省份逐步鋪開公共服務品質監測工作時，非常有必要從技術、制度和資訊化等層面進行統一規範。當前要加快推出技術指南，做好京津冀地區和華東地區監測工作的銜接。同時，在監測實施中要聚焦國家重大發展戰略形成專項監測分析。質檢總局品質管理司相關負責人強調，要加快修改完善技術方案，進一步明確流程和抽樣標準，保持監測領域相對固定，預留未來介面和空間，各相關單位要倒排時間進度，做好監測協調和宣傳策劃，創新省份反饋工作，加強資訊平臺建設，匯集各方力量做好今年各項監測工作。
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