河北省政府品質獎評審組專家點評（摘錄）

　　◆領導

　　根據企業內外部環境的變化及發展需求，形成了“提振地方經濟，回饋社會，共創和諧”的企業使命，“建成具有自主智慧財産權的大型民族工業”的企業願景和“科技創新，鍛造精品，為顧客創造價值”的價值觀，確立了“包容、奉獻、愛心、責任”的企業文化。公司及董事長具有高度的社會責任感和抱負，走“中國創造、民族復興”之路，研發特種纖維應用於國防軍工、航空航體領域，打破了國外對我國長期以來的封鎖禁運。公司成立之初就確定了造福當地百姓的理念，積極倡導和實踐“為廣大員工多造福，為縣域經濟多納稅，為公益事業多投入”的三大社會責任。重視環境保護、職業健康安全，建成了生態園林工廠。強調“自律自尊而後為人尊”，領導率先垂范，遵守道德準則和職業操守，強化全體員工的誠信意識，履行誠信準則，營造良好的誠信環境。

　　◆戰略

　　重視企業發展戰略，成立了“公司戰略發展領導小組”，領導小組確定戰略制定流程、戰略實施方案等。制定了《河北矽谷公司發展戰略規劃書》，分析外部環境和企業的優劣勢，確定了2014-2020年長短期戰略目標。為了保證長短期戰略目標的實現，進行了戰略策劃和部署，對人力資源、技術資源進行優化配置。全面貫徹“科技創新專業化、精細化，可持續發展”的自主創新方針，選定重點開發的産品方向，充分發揮電力、油田添加劑和特種纖維技術的領先優勢。

　　◆顧客與市場

　　制定了顧客分類管理辦法和分類標準，按照油田類、芳綸類、電力類、化肥類4類産品進行市場細分，按區域、按産品、按銷售額細分顧客。每年對顧客進行評價，形成評價報告，為制定下一年銷售目標、維護顧客關係提供依據。積極建立、維護和加強顧客關係，了解不同顧客的需求、期望和偏好，並按照《顧客滿意度測量控製程序》進行測量。制定了顧客投訴管理辦法，確定了工作流程和解決方案，確保顧客的投訴得到快速、妥善處理。定期評價建立顧客關係的方法，使其與公司戰略發展方向保持一致。

　　◆測量、分析與改進

　　根據戰略目標確定了績效測量系統，制定了關鍵績效指標，明確了責任部門收集和分析相關數據，並將重要數據匯總到科技處進行統計分析。生産單位對關鍵工序的重要指標採用“控製圖”等統計工具加強過程式控制制，定期對市場變化趨勢進行統計分析。部分産品的關鍵指標處於國內行業領先地位，同時開展內部對標。公司高層領導主持評價績效指標。公司制定了《合理化建議和技術改造獎勵條例》《科技獎勵制度》等管理辦法，促進改進與創新，開展品質改進活動，積極開發、引進先進技術，提高創新能力。

　　◆經營結果

　　顧客和市場結果：公司的産品已應用到國家電網、油田、鐵路、艦船、國防工程等系統。2011-2013年防污閃塗料市場佔有率分別為25%、27%、28%；鑽井液添加劑市場佔有率分別為20%、21%、23%；絕緣護套市場佔有率分別為33%、36%、39%。顧客滿意率由2011年的90.3%上升到2014年的94.55%，保持連續採購的顧客比例由2011年的88%上升到2013年的93%。

　　過程有效性結果：公司近3年主要過程指標呈良好趨勢，2011年至2013年研發經費佔銷售比例分別為4.29%、4.47%、4.57%；産品優等品率分別為46%、48%、55.1%；産銷量分別為97%、99.25%、100%；進場驗收合格率分別為98.5%、99.5%、99.8%。

　　領導方面的結果：2011-2013年關鍵戰略目標財務績效指標、顧客與市場績效、內部過程績效（産品優等品率、萬元産值綜合能耗）、人力資源績效、組織治理社會責任等11個指標中9個完成率為100%。全資成立邯鄲市廣府旅遊公司，建設了冰雕、荷花園等8個項目，其收入全部歸東街村所有，解決東街村1500多村民就業。2011-2014年捐資助教、向殘疾人捐款捐物等社會公益捐贈1155萬元。公司成立以來用於當地修橋補路、扶貧濟困、捐資助教、廣府旅遊開發等累積投入5億元。

　　廣府古城鑄“矽谷”

　　□ 王紅梅 本報記者 王 越

　　“稻引千畦葦岸通，行來襟袖滿荷風。曲梁城下香如海，初日樓邊水近東。”曲梁城便是如今位於河北省邯鄲市永年縣的廣府古城。這裡千里洼塘，楊柳弄影，鯉魚躍波，水鳥翔鳴……

　　河北矽谷化工有限公司（以下簡稱河北矽谷）便坐落在這方風景迤邐的水洼之中。放眼望去，廠在景中，廠中有景，廠景相依。但令人稱奇的是，在這片低窪之中，河北矽谷卻搶佔了一個又一個技術高地。

　　這裡佔領了中國特種纖維産業的制高點：經過近8年的艱苦攻關，矽谷研發的T800碳纖維、高強度、高模量芳綸1414纖維，打破了國外對我國30多年的技術封鎖。

　　這裡有被專家們譽為“王牌中的王牌”：矽谷自主研發的SF260鑽井液用硅氟高溫降黏劑——耐高溫達到260℃，超過了美國250℃的最高紀錄，解決了我國深井、超深井鑽探的難題。

　　這裡解決了化肥利用率低的世界難題：矽谷的有機硅水溶緩釋複合肥將中國化肥利用率由35%提高到80%以上，超過歐美60%的化肥利用率，大幅度提高了農産品産量。

　　20多年來，河北矽谷先後取得50多項科研成果，15項産品填補了國內空白，獲得60多項專利，在很多領域都突破了國家重大科研難題，佔領了國際科技制高點。其中，1項列入國家“863計劃”，3個産品成為“中國第一”，4次獲得國家重點新産品稱號，9次獲得省部級科技進步獎……

　　一如200年前，古城裏首創的楊氏太極拳經年之後依然風靡世界，偏隅古城的河北矽谷又是如何搶佔國內外技術制高點？在一番深入地調查了解後，我們發現，河北矽谷的掌門人——董事長宋福如亦有一套四兩撥千斤的“太極推手”。

　　創新——永恒的動力

　　工業産值5.66億元，同比增長60%；上繳稅款5174萬元，同比增長27.5%；利潤6783萬元，同比增長156%。2014年，在國家經濟結構大調整、傳統産業滑坡、經濟增速放緩的背景下，河北矽谷卻以迅猛姿態逆勢增長，交出了一份漂亮答卷。

　　贏得這場“逆戰”，宋福如自有絕招——以科技創新引領企業發展方向，開發沒有競爭對手的産品征服市場。

　　從1985年放棄峰峰礦區最年輕、也是工資最高的中層幹部的鐵飯碗，毅然下海成為改革開放第一批試水者開始，宋福如和河北矽谷走過的每一步，都與“創新”有著千絲萬縷的不解之緣。

　　宋福如從下海經商起，就堅定不移地走上了自主創新之路。在他下海的80年代初期，當時全國還是短缺經濟，幾乎幹什麼企業都能掙錢，但宋福如不為眼前利益所迷惑，以超前的眼光和敏銳的觸覺，看到了高科技擁有的市場潛力，他依靠自己的知識積累和聰明才智搞了許多小發明，僅憑技術轉讓，在80年代中期就獲得了100多萬元的豐厚利潤，淘到了科研興業的第一桶金。1991年宋福如在各地小玻璃、小造紙競相開工，來錢極快的形勢下，不為眼前利益所動，毅然成立了有機硅化工廠，興辦矽谷研究院，延攬國內名家帶頭組織鑽研，把全部精力投放到了有機硅材料開發上，他堅信：民營企業要實現跨越式發展，必須依靠自主創新，搶佔先進生産力的制高點。

　　2000年，河北矽谷研製開發出國家石油行業急需的硅氟260降黏劑，超過了美國250℃的最高紀錄，被譽為鑽井液領域的一場革命，品質達到國際先進水準，成為“泥漿降黏的特效藥”，被大慶、勝利、克拉瑪依等大油田確認為首選産品，並被列為國家重點高新産品。2004年，新一代PRTV防污閃塗料攻克了防污閃世界難題，佔據了國內市場70%的份額，每年為國家減少污閃損失千億元。十幾年來，河北矽谷研發的新産品有20多項先後獲得國家重點新産品獎、國家科技進步獎、星火計劃獎等獎項。

　　“很多人奇怪，為什麼河北矽谷開發新産品的眼光總是這麼準，起點總是這麼高？答案其實也簡單，國家急需什麼我們就開發什麼，市場缺少什麼我們就研製什麼，以思路創新帶動事業發展。”

　　以客戶為導向進行技術革新、開發新産品，是河北矽谷創新發展的另一法寶。

　　污閃是電氣設備絕緣表面附著的污穢物在潮濕條件下，可溶物質溶于水後在絕緣表面形成一層導電膜，在電場作用下出現的強烈放電、短路現象。

　　在河北矽谷高壓電器分廠，新産品展示區懸挂著一套巨大的“V型絕緣子串”實物模型。“以往，絕緣子下部的金屬部件全部是裸露的。”車間技術負責人吳坤介紹。一次，青藏線客戶反映，高海拔地區鳥患嚴重，鳥類在裸露金屬部件上歇腳的同時也遺留了大量鳥糞，跳閘短路時有發生。“想個什麼辦法，能解決高原線路鳥閃就好了！”“對於客戶需求，我們的理念是不能只簡單提供産品，而是要為用戶提供一體化整體方案解決實際問題”，總工程師遊傳榜説。河北矽谷創造性地為裸露金屬部件穿上“絕緣服”——全部複合高性能氟硅橡膠絕緣罩，徹底解決了高原線路鳥閃問題。目前這一創新産品已在青海、寧夏、甘肅等高原線路廣泛應用。

　　“站在高端才能掌握市場話語權，以産業創新帶動持續發展。”宋福如説。不管是最初資産幾萬元的小廠，還是如今坐擁12.55億元資産的高科技企業，矽谷力爭每一項産品都站在“高端”：1項列入國家“863計劃”，3項産品力壓美國成為“世界第一”，4次獲得國家重點新産品稱號，9次獲得省部級科技進步獎，填補15項國家空白，獲得60多項專利。芳綸1414纖維是國家急需的戰略物資，廣泛應用於高級防彈衣、火箭發動機殼、航母甲板等軍事裝備製造，長期被美國、日本壟斷。矽谷組織20多名專家歷時5年，終於研製出中國自己的芳綸1414纖維材料，實現了高模量芳綸國産化，打破了長期封鎖，提升了我國特種纖維的國際地位。

　　獨有的高科技産品主導了市場話語權。河北矽谷年産值6億元，利稅率為45%且仍在逐年增加。這樣的高效益回報正來自於核心技術形成的産品壟斷：油田表面活性劑以低於國外同類産品1/3的價格優勢獨佔國內市場，産品供不應求；防污閃材料以不足國外産品1/3的價格迅速替代國外産品，佔領了70%的國內市場，取得了比普通商品高出數十倍的利潤。

　　人才——不盡的資源

　　宋福如常説，赤手空拳的企業家打不開高科技市場，人力資源是企業的第一資産。20年來，河北矽谷以“共同的事業、真摯的情感、舒適的環境、優厚的待遇”廣納賢才，搶佔智力高地，將企業建成了人才集聚區。

　　“我是農民，但我也是一名科技工作者。”宋福如的自信並不盲目，早在上世紀80年代他就手握10多項發明，無塵粉筆、除臭鞋墊和誘鼠劑更是轟動全國。對於人才，他有著一種骨子裏的偏愛和敬重。

　　1989年底至1990年初，持續大霧導致豫北、冀南、晉南、晉中、京津唐172條線路、27座變電站停電，損失電量2000 萬千瓦時！長江中下游六省一市因污閃導致區域停電，邯鋼、石鋼、太鋼停産，京廣電氣化鐵路短時中斷運作…… 接踵而來的大面積污閃事故表明，如何有效防止電網污閃已迫在眉睫！

　　宋福如再次敏銳捕捉到了市場先機，他要開發高端化工産品“防污閃塗料”。

　　林國強是四川晨光化工研究院有機硅領域首屈一指的專家型人才。為引來這只“金鳳凰”，宋福如“五顧茅廬”入蜀相邀！

　　彼時，“晨光”是化工部最具實力的化工研究院之一，而宋福如的小廠尚是茅草叢生、蘆葦搖曳，雙方難以合作；之後，一張張印刻企業發展新貌的照片讓林國強心有所動但又猶豫不決，但他還是答應擔任顧問做一些基礎性工作。由於廠區水質較差，林國強渾身長滿了疹子。宋福如每天陪他尋醫問藥，開小灶調節飲食，還專門買來小鍋爐用礦泉水供他飲用、洗浴。

　　1995年6月，林國強再次來到這裡，翻天覆地的變化讓他眼前一亮——投資800萬元、裝備有國內有機硅行業的一流設備的6000平方米專家實驗樓建起來了，2000平方米的星級專家公寓蓋起來了，450米的深井打出了甘甜清冽的優質飲用水……四週百畝荷塘環繞，岸邊垂柳依依，蛙鳴禪唱；水面荷葉田田，紅蓮瀲艷。

　　站在風景如畫的廠區，一幅灼灼日上的廣闊前景如在眼前，倣如少年的熱血在心頭激蕩。那一年，他毅然辭去公職，全身心投入這萬畝洼淀裏的美麗事業。

　　一石激起千層浪，林國強落戶矽谷的消息在行業內傳播開來，兩年間先後有30多位有機硅、有機氟和電力專家紛至遝來，成功開發了中國首家單組份RTV 防污閃塗料，産品各項性能均達到美國同類産品水準，攻克了污穢區電氣設備污閃的世界難題，保證了國家電網安全。

　　在用人機制上，宋福如戲稱自己是“高位嫁接”，“不求為我所有，但求為我所用”：河北矽谷的總工程師、副總經理全部由專家擔任，專家在公司不僅有技術發言權，也有決策權、經營權和指揮權。

　　工作上他從不苛求，“搞科研只要有50%的成功率就支援”。專家葉盛提議建設高標準分析實驗室，結果第二天50多萬元的經費就全部到位。吳坤則是從山東一家企業引入的專業人才，1982年出生的他已是分廠技術負責人，一切科研建議均有望在企業平臺得以實現。

　　“我們就是要鼓勵技術冒尖戶，讓科學家憑技術走上致富路，激發更多人從事科研基礎工作。”矽谷的專家年薪都在10萬至100萬以上，他們不僅有了車子、房子，更是有3名技術入股的專家成為千萬富翁。矽谷讓他們的技術成為了走向現代社會的通行證。

　　正是這種尊重人才、人盡其用的用人制度，使這個地處偏遠的民營企業吸引了包括從事過國家七五、八五、九五項目和國家863攻關計劃的50多位國內一流專家，為研發和生産高科技含量的“矽谷”産品奠定了堅實基礎。高技能人才的智慧裂變成為企業發展的巨大動力，河北矽谷的資産和效益連年翻番，先後獲得國家重點新産品獎、國家科技進步獎，星火計劃獎等多個獎項稱號。2004年，河北省第一家民營企業研究院——河北矽谷化工研究院掛牌成立，原晨光研究院院長鬱務遠擔任第一任院長，為矽谷在高科技領域做大作強提供了更為廣闊的空間。

　　責任——赤子的胸懷

　　“企業歸我所有，我歸社會和人民所有。”在宋福如看來，成功的企業必須擔負最基本的社會責任，為社會獻愛心，為公眾謀福祉。

　　2012年，河北矽谷率先決定到西部地區“結窮親”，幫助甘肅省梁樓村上高科技項目，依靠高科技産業增收致富，在全國樹一個“結對子帶發展”的典型。河北矽谷承諾承擔全部投資，經營利潤則分文不取，全部用於當地扶貧建設。2014年，河北矽谷拿出200萬元為全村老人發放養老金，代付全村醫保；2015年，計劃投入1000多萬元，使梁樓村儘快實現“一年大變，三年巨變”，力爭建成甘肅省最富裕的新農村，用高科技為全國創造一個具備造血功能的扶貧新模式。

　　對於家鄉，矽谷人懷著一種對母親般的熱愛與眷戀。

　　廣府鎮坐落在滏陽河中游的洼地之中，滿眼“蘆葦茂盛、魚蝦共生、碧水風荷、雁戲鳥鳴”的水鄉景色。古城墻興建於明清，斑駁的城門頭古樹橫生，衰草斜陽，古韻悠然。這裡也是楊式和武式太極拳的發祥地，國家體委正式公佈的88式、24式以及表演用太極拳，均為楊氏太極拳或由其演化而來。

　　上世紀90年代 ，這座走過千年的古城、水城、太極城，已吸引了多方關注的目光。修復古城的呼聲日益高漲，也引起了當地政府的重視，只是苦於缺少資金遲遲未能動工。2004年，河北矽谷宣佈，出資1億元對古城墻進行全面修復，2009年秋天，浩大的工程終於完工。一座國內獨一無二的古代環水府城重現世間，宋福如也因此成為歷史上修復千年古城的第4人！

　　“古城的歷史就是開發利用的資源，我們要利用好這些文化和自然遺産，開發綠色産業，發展壯大集體經濟。”宋福如先後投資2億多元，恢復、建設了千年古剎甘露寺、清暉書院、中國第一橋等古跡和國際太極文化交流中心、千畝生態觀光園、國家級垂釣比賽基地等十大工程。預計每年將有1億多元的集體收入，可安排1200人就業。

　　2005年3月，宋福如又做出了一件引人熱議的事情——出任東街村黨支部書記。他要學習華西村的經驗，加大工業反哺農業力度，把東街村周圍6個村莊統一規劃為“東關村”，打造“中國北方第一村”。

　　上任伊始，他選擇了“村企共建”，投資280多萬打下一眼2000多米的地熱井和兩眼400米深井，讓飽受洼地鹹水之困的村民第一次喝上了甜井水，洗上了熱溫泉；投入2000多萬元修橋鋪路、捐資助教、扶貧濟困，發展公益事業；投資500萬元開辦勞動密集型企業，吸納農村閒散勞動力，引導村民成為農業工人，剩餘勞動力或從事旅遊業，或安排到矽谷公司上班…… 現在，東街村的集體資産已經發展到1個多億，每年發放近百萬斤米麵讓全村人免費吃糧；全村3000人全部免費享受新農合、新農保、意外傷害險，400多名60歲以上老人全部發放養老金。河北矽谷將回報社會的願景化作一幅新農村建設的美妙畫卷，一個從歷史中走來、向理想中走去的“中國北方第一村”逐漸展現出動人容顏。

　　回望這座掩映在柳暗花紅之中，四圍百畝荷塘暗香浮動的高科技民營企業，記者又一次想起銘刻在廠史展覽室入口處的那段文字，“讓我們用愛擁抱每一天，用心感動每個人，把冬天推遠，把春天拉近，燃燒自己，照亮別人，把熊熊的火炬交給下一代。”此刻，天空正藍，一如河北矽谷燦爛的明天。