與業務工作深度融合

　　推進基層服務型黨組織建設

　　□ 沈紅江 梁衛社

　　黨建工作，做實了就是生産力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。自開展服務型黨組織建設以來，在區局黨組的正確領導下，寧夏計量測試院黨支部以“服務是生存之本、服務是發展之基”為主題，注重運用各種載體，樹立3種服務，將基層服務型黨組織建設與業務工作深度融合，不斷轉變服務方式，提升服務品質，為推動我區經濟社會發展發揮了重要的技術支撐作用。

　　認清形勢，樹立服務意識。黨的十八大指出：“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設”。這一重要論述深刻表明我們黨更加注重強化基層黨組織的服務功能。服務不服務，意識很重要。為加強黨組織服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾、服務黨員的能力，使黨建工作融入到中心工作的各個環節，我院緊密結合業務，專題研究黨建，切實做到黨建工作與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核。運用電子顯示屏、計量講堂、工作例會等多種載體，在職工中開展亮身份、亮職責、亮承諾；創一流服務、創一流隊伍、創一流形象；比技能、比服務、比業績等“三亮三創三比”活動，將服務融入到工作的各個環節，不斷強化職工主動服務、精準服務、優質服務意識，在全院形成了服務是立院之本、服務是強院之基的理念。努力贏得政府信任、社會認可、客戶信賴。

　　適應趨勢，做強服務隊伍。服務好不好，隊伍是關鍵。在黨員隊伍教育管理上，認真落實黨內組織生活制度、“三會一課”制度、民主評議黨員等制度。以“守紀律、講規矩”、“三嚴三實”專題教育為契機，以增強黨的意識、提高黨員素質為重點，組織開展換位思考活動，加強黨員培訓、教育和管理。堅持每季度對黨建及黨風廉政建設執行情況進行分析講評。在辦公樓設立了廉政文化長廊和計量文化長廊，製作了《黨員勤廉建設檔案》和《廉政教育手冊》，在潛移默化中教育廣大黨員及幹部職工遵章守紀。採取“以工代學、以會代培”的方式，先後選派39人次外出進行學習培訓，並大力開展技術人員項目交叉持證工作。按照《新形勢下發展黨員和黨員管理工作的實施意見》規定，堅持標準、保證品質、慎重發展，認真做好入黨積極分子的考察培養工作，嚴把黨員“入口關”，做到成熟一個發展一個，努力將黨員培養成業務骨幹，將業務骨幹培養成黨員。

　　發揮優勢，提供滿意服務。服務實不實，群眾説了算。我院緊緊圍繞全區經濟社會發展大局，不斷開拓創新，銳意進取，主動出擊，搶佔市場，積極適應改革大勢。在服務方式上，為了準確把握企業客戶服務需求，通過發放徵求意見表、健立回訪制度、召開座談會等方式，聽取企業的意見和建議，了解企業對計量檢定工作的需求，及時為企業排憂解難。積極探索線上檢測技術，努力做到能線上檢測的全部到府服務。對送檢的客戶做到“一站式”服務，並實行首問負責制、全程代理制、限時辦結制和責任追究制，切實做到讓客戶高興而來，滿意而歸，使“小窗口”展示大形象。在服務民生上，堅持以“360天、天天有質監，360行、檢測幫你忙”為主導，通過開通寧夏計量測試院門戶網站、微信公眾平臺，做客質監之聲、寧夏交通音樂臺等，廣泛宣傳計量生活常識，為人民群眾解疑釋惑，有力地維護了百姓的合法權益。依託“3.15”消費者權益日、“5.20”世界計量日、全國品質月等，進社區入學校到廣場深入開展“誠信計量進市場、健康計量進醫院、光明計量進鏡店、服務計量進社區”等活動。為確保全區鄉鎮（村）醫療機構醫用計量器具量值準確可靠，保障農村就醫環境安全放心。從2013年開始，在區局的統一安排下，實現了服務轄區內鄉（鎮）村兩級醫療機構醫用計量器具免費檢定全覆蓋。為保障消費者和計程車經營業主雙方的合法權益，我院對計程車計價器檢定實行白天12小時“全程服務”模式，免費升級計價器軟體系統，按成本價收取維修費用。通過這些實實在在的惠民舉措，真正讓群眾得到實惠。

　　為進一步擴大黨支部服務領域，我院圍繞“下農村、送政策、促發展”主題，以自治區質監局扶貧村為依託，在扶貧村設立了寧夏質監局計量測試院社會實踐教育基地，和扶貧村“兩委”結成幫扶對子，先後為扶貧村捐款8萬餘元，捐衣捐物198件，投資1萬餘元為村委會購置了辦公桌椅，組織18名黨員幹部深入扶貧村開展了技術服務和社會實踐活動，受到扶貧村“兩委”及村民的一致稱讚；在服務能力上，我院每年以不低於全年業務收入的20%進行設備投入和技術改造，擴大檢/校覆蓋面。升級現有綜合業務管理系統，將證書和原始紀錄抽查比例由原來的15%提高到20%以上。堅持每季度召開1次品質分析分，組織1次品質管理考核，每半年進行1次檢/校證書、記錄品質評比等，有效增強了服務能力；在服務發展上，緊盯自治區“一號工程”寧東能源化工基地等重點單位和重點工程。採取成立協調領導小組、主動加強聯繫溝通、開闢綠色通道、加大建標數量、提升檢定品質、做好投訴處理等6項措施，不斷深化服務機制。為了滿足市場需求，將服務窗口前移，與石嘴山市場監管局協調，同石嘴山質計所合作，成立了寧夏計量測試院石嘴山服務中心，為當地企業提供了及時優質技術服務。下一步，將充分與各市場監管局溝通協商，共同探討服務方式的轉變，最大限度地滿足客戶需要。

　　（作者單位：寧夏計量測試院）