運營商該不該為電信詐騙埋單
- 發佈時間：2015-07-21 09:32:48 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
運營商該不該為
電信詐騙埋單
□ 汪昌蓮
兩年前，因電信詐騙損失48萬元的廣州市民楊叔，將某電信運營商告上法庭，他認為後者沒有提供準確來電資訊，才導致自己上當受騙。近日，楊叔終於等到了廣州市天河區法院的判決，該電信運營商賠償楊叔損失1萬元。楊叔認為，這個賠償金額太低，並不能給電信運營商造成足夠威懾力，他將繼續上訴。
（據《新快報》）
針對電信詐騙，全國人大代表、電信詐騙防控專家陳偉才建議受害者把電信運營商告上法庭，以法律壓力，倒逼其實施攔截技術，阻斷詐騙源頭。而廣州消費者楊叔，成為踐行這個建議的“第一人”，其因電信詐騙損失48萬元，將某電信運營商告上法庭。雖然法院最終判決運營商僅賠償1萬元，未能挽回楊叔的全部損失，也對運營商威懾力不大，但運營商“為電信詐騙埋單”的判例，具有樣本意義。
事實上，維護資訊用戶的隱私權和安全權是電信運營商義不容辭的職責。而現實情況卻是，資訊用戶的這兩個基本權益，尚未從根本上得到保障。對此，各電信運營商要麼是漠然處之，要麼是束手無策。比如，手機用戶無端被詐騙電話侵犯，很可能是個人資訊洩露所致，相關電信運營商難辭其咎。特別是，一些不法之徒利用高科技儀器進行新型犯罪，如“偽基站”三五秒就可遮罩運營商，發百萬條短信，致大量用戶手機脫網，這足以表明電信運營商在某些方面還“技不如人”，給電信詐騙留下了興風作浪的空間。
可見，電信詐騙如此猖獗，暴露出了資訊主管部門相應的管理政策滯後，電信運營商技術手段缺失，加之電信詐騙違法形式不斷翻新，監管工作無法做到及時發現和管控，造成違法行為屢禁不止，不僅損害了用戶利益，也給電信行業的信用帶來不良影響。
因此，運營商“為電信詐騙埋單”應成為一種制度常態。電信運營商要不斷提高技術手段，完善相關資訊管理系統。對電信運營商而言，堵住人為漏洞可採用管理手段，而堵住技術本身的漏洞，最有效的方式就是使用更先進的技術。這就要求電信運營商要加強新産品新技術的應用推廣，不斷完善資訊系統安全設備等的性能，強化應用數據的存取和審計功能，確保系統中的用戶個人資訊，得到更加穩妥的安全防護。
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