□ 本報記者 張海燕

　　近年來，隨著我國汽車行業的迅猛發展，汽車保有量快速增長，我國已進入汽車社會。然而，汽車後市場的發展速度遠遠低於汽車的增長速度，汽車維修行業市場結構不優、發展不規範、消費不透明、不誠信等問題正困擾著廣大消費者及行業的健康良性運作。在這樣的現狀下，如何規範扶持汽車後市場健康發展已成為非常迫切的問題。記者日前就如何強化汽車配件品質管理，推動我國汽車後市場檢測認證實施等相關問題獨家採訪了Intertek天祥集團中國區首席執行官柏學禮。聽他談一談檢測認證在我國汽車維修服務行業的中的作用及意義。

　　記者（以下簡稱記）：柏總，今年9月18日，由交通部、質檢總局等10部委共同印發了《關於促進汽車維修業轉型升級提升服務品質的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。新政被業內視為，繼前幾個月發改委針對整車企業對於汽車售後領域的壟斷調查與處罰後，10部委再次的大動作。特別引起關注的是，《指導意見》鼓勵發展第三方的汽車維修配件認證機構。我們知道，天祥集團是全球領先的品質與安全服務第三方機構，並想在檢測認證方面為我們的汽車後市場做一些推進工作。首先想請您談談我國目前的汽車維修市場現狀及對新政策的理解。

　　柏學禮（以下簡稱柏）：我國汽車行業在近10年來發展迅猛。據統計，從2003年到2013年，全國民用汽車擁有量從2380萬輛增長到1.37億輛，城鎮家庭每百戶家用汽車擁有量從1.4輛躍升至21輛，汽車已進入了普通百姓家中。與此同時，汽車維修業也從單純的道路運輸車輛維修保障行業發展為面向全社會的民生服務業，進入了一個全新的發展時期。截至2013年底，全國共有機動車維修業戶47萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3.3億輛次，年産值達5000億元以上。機動車維修市場體系已初步形成。

　　不過，就汽車維修業而言，目前存在著較為嚴重的汽車維修配件和維修技術壟斷問題，成為制約我國維修業健康發展、産業升級的重要因素。此次10部委發佈的《指導意見》將促使維修市場開放度更高、包容性更強、競爭更加充分，對我國維修業乃至汽車後市場的發展將産生深遠影響，對車主維修汽車消費無疑是個利好消息，對行業可持續、健康發展必將發揮重要作用。

　　記：就像您所説的，《指導意見》備受關注的一點就是劍指整車企業對於汽車售後領域的壟斷，把控汽車維修資訊和配件渠道。《指導意見》第17條指出，建立實施汽車維修資訊公開制度。第18條指出，破除維修配件渠道壟斷，鼓勵汽車維修配件自由流通，並落實相關法規以保障所有維修企業享有同質配件維修的權利。為此，《指導意見》鼓勵發展第三方的檢測認證機構，想請您談談汽車後市場零配件為什麼要實施檢測認證？認證給産業鏈及消費者帶來什麼價值？

　　柏：檢測認證是規範、凈化汽車後市場零配件的必經之路。不過，汽車後市場零配件的檢測認證在我國是一個新的領域。歐盟和美國等國家都是較成熟的市場經濟國家，他們高度重視汽車維修市場公平競爭問題，通過立法明確規定，汽車生産企業不得對維修配件和維修技術實施壟斷，這是值得我國借鑒的。

　　如今，政府新的指導的東西出來了，我們就要逐步推進。之所以提出要實施第三方的檢測認證，就是要破除壟斷，真正讓市場去決定，檢測認證就是搭建這麼一個公開透明的平臺。

　　實施檢測認證，首先應建立“性能相當”的技術標準，獨立的製造商通常沒有獲取原廠零配件的技術規範的途徑，這也是目前汽車後市場的主要困難。第三方檢測認證的目標是通過技術手段檢驗副廠件與原廠件是否性能相當，而非追求“差異化”或“性能更優”。另外，要協助政府相關部門制定中國的後市場標準，支援後市場的獨立製造商研發和生産與原廠件“性能相當”的後市場零配件。

　　其次，是完善市場競爭，降低採購成本。由獨立製造商生産的後市場零配件與原廠零配件相比，能夠提供更加低廉的採購價格，降低産業鏈的成本。通過引入與品質相當的競爭性産品，與整車廠及原廠配套零配件製造商形成更加公平的市場競爭，同時為需要進行汽車修理的消費者提供更多更經濟的選擇。

　　産品通過認證的價值就在於，企業通過産品認證能夠樹立起良好的信譽和品牌形象，而作為消費者則可以通過認證標誌來識別商品的品質和安全。此次新政的出臺，強調了發揮市場競爭調節作用，將全方位為廣大消費者的合法權益保駕護航。

　　記：作為全球領先的第三方認證機構，請您介紹一下天祥集團的認證工作？

　　柏：Intertek天祥集團是全球領先的品質和安全服務機構，為眾多行業提供專業創新的解決方案。從審核和檢驗，到測試、品質保證和認證，Intertek致力於為客戶的産品和流程增加價值，促進客戶在全球市場取得成功。Intertek在超過100個國家擁有1000多家實驗室和分支機構，以及超過3.6萬名的員工，在全球各個市場，我們幫助本地和跨國企業及組織確保其産品和流程符合行業標準以及消費者對安全和品質的要求，並以快捷的速度和創新的産品滿足市場需求。

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