GQY視訊董事長郭啟寅：探索機器人銷售的“服務費”模式

　　——2016世界機器人大會“企業行”之GQY視訊

　　編者按：機器人行業被譽為“製造業皇冠頂端的明珠”，機器人的研發、製造、應用是衡量一個國家科技創新和高端製造業水準的標誌。2014年習近平在兩院院士大會的講話中表示“不僅要把我國機器人水準提高上去，而且要盡可能多地佔領市場。”在這一背景下，2015年我國舉辦了首屆“世界機器人大會”，取得了熱烈的反響。2016年10月20日-25日，第二屆世界機器人大會即將召開，大會主辦方之一、中國電子學會在9月組織了2016年世界機器人大會“企業行”活動，對參展機器人企業的風采先睹為快。

　　GQY視訊董事長郭啟寅 圖片來源：中國網財經

　　中國網財經9月27日訊(記者 李春暉)距離2016年世界機器人大會召開還有大約一個月，中國網財經記者近日走訪了大會參展企業之一、寧波GQY視訊股份有限公司。面對智慧服務機器人造價高昂、難以打開銷路的問題，GQY視訊董事長郭啟寅認為，可以嘗試一種“服務費”模式，用漸次收取“服務費”的方式來取代一次性賣出機器人産品。

　　主要參展産品：車載自平衡救護平臺等

　　GQY視訊是一家民營企業，創建於1992年，公司總部位於寧波市杭州灣科技園區。創建之初的12年裏，GQY一直深耕大屏拼接顯示系統的研發和生産，為客戶提供可視化智慧資訊系統解決方案。到了2004年，GQY開始謀劃轉型。

　　“當時我們的産品太單一了，十二年來一直做大屏，大屏的核心技術已經封頂了，不可能再有革命性的飛越了，需求也已經到了天花板。在這樣的情況下，公司為了自身的發展，我們開始尋找第二主業。”GQY視訊董事長郭啟寅講述了當年決定轉型時的心路歷程，“經過在國外調研，結合我們公司團隊自身的情況，決定研發機器人。機器人是未來人類進行第三次工業革命的智慧終端。”

　　2004年，GQY視訊開始醞釀向機器人行業轉型，組建研發團隊，並進行相關技術儲備。2010年4月，GQY視訊在創業板掛牌上市。2014年，GQY正式發佈公告，在做強、做好原有大屏業務的前提下，進行戰略轉型，拓展機器人産業。目前GQY視訊是機器人業務與視訊業務“雙引擎”共同發展。

　　郭啟寅介紹，在將於10月召開的2016年世界機器人大會上，GQY的展區面積約為209平方米，分有多個細分展區，每個展區都配有一個前台機器人，負責引導來賓參觀，並進行相關介紹。GQY此番參展的産品包括酒店機器人、銀行服務機器人等多種産品，其中最受關注的，是GQY機器人業務中的重點研發産品之一——“車載自平衡救護平臺”。

　　在各種災難或事故現場，需要救護人員把傷病員用救護車儘快送到救護醫療點，然而由於路面的顛簸，很多傷病員在運送途中遭受二次傷害，使救援效果大打折扣。

　　車載自平衡救護平臺，能夠使醫生和病人在干擾作用下相對慣性空間保持方位不變，即該平臺能夠主動抵消路面顛簸、車體搖晃等慣性運動的影響。這一産品是智慧控制系統在救護領域的新應用。

　　“平臺進行測試時我曾親自躺上去，車子在一個沒有道路的瓦礫堆裏開，駕駛員突然剎車，車上另外兩個工程師的頭撞在一起，但是我在平臺上沒出現任何問題。”郭啟寅稱。

　　在GQY視訊2014年11月的一次新品發佈會上，郭啟寅曾向投資者表示，按每台車載自平衡救護平臺不超過40萬元售價估算，這一産品潛在的市場需求可達上百億元。

　　“車載自平衡救護平臺”將在10月的世界機器人大會上展出

　　行銷模式的新設想：用“服務費”模式取代一次性賣出

　　服務機器人是目前機器人行業的一片“藍海”。根據IFR(國際機器人聯合會)統計，2014年，全球服務機器人市場銷售額約59.7億美元，2012-2017年均複合增長率預計可達到17.4%，到2017年市場規模可達到461.8億美元，行業發展空間巨大。

　　但是消費者對於服務機器人的需求，與目前服務機器人所能達到的技術水準，還有一定差距。智慧化水準較高的服務機器人往往造價高昂，使家庭消費者難以承受，這反過來也影響了智慧服務機器人的應用範圍和銷路。

　　高昂的造價、與消費者對於優質使用體驗的需求之間的矛盾，促使行業需要進行一場銷售模式的變革。

　　郭啟寅提出了一種服務機器人行銷模式的嶄新設想：未來的機器人不是“賣”出去的，而有可能是“送”的。用漸次收取“服務費”的方式來取代一次性賣出機器人産品。在具體的實現方式上，例如可以通過與物業公司合作，由物業公司購買服務機器人，為小區住戶提供服務，同時在物業費中收取一定的服務費用。這樣以來，一般家庭只需支付較低的花費，就能享受到機器人産品的服務。

　　“這是一種銷售模式上的探索，將直接的銷售，轉化為高技術的服務。”郭啟寅稱。