太保安聯推出12項新冠肺炎疫情服務舉措

　　自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，太保安聯健康險啟動專項服務，利用自身專業優勢，與客戶和廣大人民群眾攜手共克時艱：

　　1、免費擴展團體、個人意外保險産品責任

　　免費擴展《團體意外傷害保險》、《個人意外傷害保險(2019版)》新型冠狀病毒感染肺炎身故及殘疾責任，最高保額20萬元。

　　2、開通新冠肺炎免費線上諮詢

　　全職健康顧問和來自三甲醫院的權威專家提供新冠肺炎預防、疑似症狀諮詢、病毒防護建議、檢查報告解讀、營養保健指導等一對一免費線上諮詢。

　　訪問入口：“太保安聯健康保險”微信服務號“賺健康”功能表“免費線上問診”。

　　3、取消醫院等級限制

　　對於已確診客戶，取消定點醫院要求，放開就診醫院的區域、等級及病房限制。

　　4、取消醫療險等待期限制

　　如客戶在等待期內確診感染新型冠狀病毒肺炎，不受醫療險條款等待期限制。

　　5、取消醫療險産品中“特定傳染病”的免責事項

　　如客戶感染新型冠狀病毒肺炎，不受醫療險條款中責任免除的限制。

　　6、取消醫保範圍限制

　　如客戶感染新型冠狀病毒肺炎，緊急治療期間發生的醫療費，取消醫保範圍限制，承擔自費費用。

　　7、足不出戶，“太平洋保險”APP、“太保安聯健康保險”微信服務號24小時線上理賠

　　8、單筆線上理賠限額由2000元提高到3000元(含)

　　9、開通24小時理賠服務熱線

　　為確保本次疫情中客戶理賠或其他服務問詢第一時間得到處理並提供後續服務，太保安聯已設立24 小時客服熱線 10108686。

　　10、已出具續保通知的團體客戶，續保確認時間延長1個月

　　11、渠道經理、客戶經理24小時開機，隨時接受諮詢

　　12、人性化理賠服務原則

　　在尊重客戶意願的基礎上，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現保單承諾。