抗疫進行時 橫琴人壽推出保險業首個《新冠病毒身心防護手冊》

　　新冠肺炎疫情的持續發展，必然會給社會造成巨大心理壓力，給疫情波及地區帶去心理創傷，在疫情防控、物資支援之外，如何增強群眾心理免疫力、緩解普遍性的心理壓力同樣重要。

　　針對這一情況，橫琴人壽于日前推出保險行業首個《新型冠狀病毒身心防護手冊》，該手冊由橫琴人壽聯合外部專業機構共同編寫，分“防控篇”和“安心篇”兩個部分，從新冠病毒的科學認識、衛生防護、感染應對、就醫指南，以及壓力自測、焦慮舒緩、心理自我調節等進行了全方位的普及並提供了諸多實用方法，能夠很好的幫助民眾進行疫情防護、應對並提高心理免疫力。

　　防控篇：全方位科學指導，增強民眾自我防護能力

　　橫琴人壽《新型冠狀病毒身心防護手冊》防控篇從科學認識新型冠狀病毒入手，通過圖文並茂的方式，從個人防護、居家防護、工作防護三個層面，基於普通人的各種生活場景提供科學、專業的防護措施建議，具有很高的實用性。

　　在此基礎上，針對疑似感染者，基於新冠肺炎和普通感冒、流行性感冒不同症狀的區分，以及近期是否有旅居史和密切接觸史等前提，手冊還提供了自我診斷、自我應對、自我隔離等方面的指導，並附帶全國各省新冠病毒感染指定醫院查詢連結，方便讀者搜尋和就診。

　　安心篇：3分鐘焦慮自測，提供不同心理調節方案

　　和防控篇不同，《新型冠狀病毒身心防護手冊》安心篇則主要從心理角度切入，通過手冊的指導，讀者通過簡短自測即可大致判斷自己的疫情焦慮等級和心理狀態，並根據手冊的具體指導和建議進行自我調節，舒緩焦慮平復心情。

　　手冊除了提供練習正向思維、保持樂觀心態、釋放身心壓力、回歸心理平靜等方面的具體方法，還提供了橫琴人壽“暖暖心理援助熱線400-69-12345”，讀者自我評估若存在較大的心理問題，可以撥打該熱線向橫琴人壽“暖暖心理援助志願者隊伍”的專業心理諮詢師進行諮詢。

　　據悉，自新冠肺炎疫情擴散，橫琴人壽便高度重視，第一時間發佈應急理賠預案全方位提升客戶保障，同時組織企業內有心理學專業背景和緊急事件處理經驗的員工為客戶和其他員工開展“一對一傾訴輔導”促進客戶員工關懷，之後企業員工自發報名請願成立心理援助志願者隊伍，並以此為基礎招募外部專業人士加入成立“暖暖心理援助志願者隊伍”，面向社會開展免費心理援助服務。

　　此外，橫琴人壽還積極響應政府號召，開展面向一線防疫、抗疫人員和疫區愛心支援人士的贈險活動，目前在湖北、廣東、江蘇等都有較大力度的落地推進，共有60多萬家庭受益。