君康人壽擴展産品保險責任 全力應對新冠肺炎疫情

　　近期，新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡稱“新冠肺炎”)疫情嚴峻，根據國家衛健委統計數據，截至2月5日24時，新冠肺炎的每日新增確診病例已經連續10日超過千例。

　　為全力應對新冠肺炎疫情，作為保險業一員的君康人壽，積極響應銀保監會文件精神，升級多項服務舉措，多方面簡化理賠流程，同時將個人疾病險和意外險産品的保險責任進行擴展，為因感染新冠肺炎客戶提供多重貼心保障。

　　據了解，君康人壽將個人疾病險和意外險産品的保險責任進行擴展，自2020年2月4日起至2020年4月30日，合同生效後，若被保險人首次經醫院確診為新冠肺炎，持有指定疾病險的被保險人可獲賠基本保險金額的30%，若持有指定意外險的被保險人因新冠肺炎而身故或傷殘的，可按意外身故或意外傷殘保險金責任進行賠付。

　　在疫情發生之初，君康人壽就高度重視，升級多項服務舉措，包括開通線上理賠綠色通道服務、取消就診醫院等級限制、取消醫保費用限制、取消自理診療項目及自費藥品的賠付限制、取消免賠額、取消等待期、先賠付後補資料等多方面簡化理賠流程，確保客戶保險保障服務暢通。

　　此外，君康人壽全國客服熱線提供24小時人工及語音留言服務，廣大客戶還可通過該熱線、公司官微及分支機構理賠聯繫人手機進行報案。同時，通過“君康人壽”官方微信公眾號，還可以線上辦理有效保單的聯繫方式變更、貸款、貸款還款、猶豫期退保、退保、部分領取、續期繳費賬戶變更、追加保費等業務，以及線上辦理承保及問題件回銷等全流程的E化服務，方便快捷，保障時效。

　　非常時期，君康人壽提倡“愛心線上、居家宅辦”，鼓勵用戶疫情期間足不出戶辦理業務，包括承保、保全、理賠、客服等服務項目，均可線上辦理、得到即時響應，以降低人們流動性交叉感染風險，助力早日打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰。