7月8日,中國太保圍繞“守護美好,從一份保障開始”的今年全國保險公眾宣傳日主題,在各地開展了“扶貧健步走”、“點讚手指舞”、“發現保障背後的故事”客戶體驗活動、“萬名誠信宣傳大使主題活動”、保險進社區等系列主題活動。同時,集團開展了年度“脫貧攻堅貢獻獎”表彰活動,進一步營造“人人關注脫貧攻堅、積極參與脫貧攻堅”的良好氛圍。中國太保通過豐富多彩的形式,向社會展示保險人的風采,強化全社會保險意識,為美好生活撐起全方位“保護傘”。
形式多樣,為愛行走
宣傳日當天,中國太保在湖北組織了1萬名內外勤員工開展“7.8保險扶貧健步走”活動,靚麗的出場走步,引發沿路群眾關注。與此同時,在山東、四川、安徽、河南、河北、廣東、江西、上海、寧波、蘇州等多地,中國太保各機構積極發動員工及客戶,以“個人走”、“小組走”、“團隊走”等多種形式,為扶貧公益貢獻力量。據悉,中國太保重點關注“三區三州”地區,已在7.8前夕認領了雲南、四川、甘肅、湖南四地的扶貧公益項目,將惠及當地建檔立卡貧困人口及家庭,為他們送去保險保障和關愛,用行動創造健康美好生活。
舞動青春,點讚7.8
今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動與“厲害了我的國”進行合作宣傳,將保險行業形象宣傳與國家形象宣傳結合在一起,充分激發了中國太保員工的參與熱情。無論是在沿海經濟發達地區,還是在內陸偏遠地區,中國太保各分支機構紛紛開展“我為7.8點個讚”手指舞活動,設計動作、豐富形式、創新演繹,將手指舞視頻編制好後上傳到抖音、微視等短視頻平臺參與互動,同時利用公眾號、朋友圈和社會媒體進行廣泛傳播,生動展現了太保人愛祖國、愛行業、愛生活的樂觀精神和熱情態度。
互動交流,提升體驗
近一週來,中國太保全司開展了近百場形式多樣的“發現保障背後的故事”開放日活動。在上海,中國太保壽險結合客戶服務八大舉措舉辦“創新體驗,心享未來”客戶開放日活動,太保·三星移動創新應用實驗室首次對客戶開放。實驗室圍繞保險客戶的數字化旅程進行場景式體驗設計,規劃了包括大數據展示區、明星産品矩陣、活力夢想家等九大功能區,充分展示了公司將移動互聯、人工智慧、AR、大數據等新科技與保險業務應用場景創新融合的研發能力。
與此同時,中國太保産險邀請客戶走進95500呼叫中心和大災指揮中心,開展“走近電話裏的聲音——95500呼叫中心開放體驗”和“貼心相隨,極致體驗——‘太好賠’品牌服務體系開放體驗”;安信農保開展了“航拍技術在農業保險中的運用展示”開放日活動,向公眾展示如何通過航拍技術提高農業保險承保理賠效率和查勘定損精度,展現農業保險擁抱新技術、開拓新思維的優質服務理念。
在黑龍江、寧夏等地,中國太保向媒體和公眾開放具有代表性的服務場所、基礎設施或者服務場景、服務流程,通過“太好賠”專場、“e農險”專場、“防貧保”專場、個客業務專場推介會等形式,向客戶介紹保險知識,提升客戶體驗。
在河南、福建等地,中國太保聚焦“太e賠”、移動保全等服務流程,製作理賠和服務典型案例,用“講故事”的方式讓公眾體驗保險新技術應用的便捷與高效。
在寧波、無錫等地,中國太保搭建了保險知識諮詢臺,特邀當地公安人員進行現場反欺詐講座,向市民傳授有效防範和化解金融風險的方式方法,提高自身的風險識別能力和風險防範意識。
誠信宣言,積極表率
宣傳日期間,中國太保在全國範圍內策劃舉辦“誠信·立身·興業—誠信護照之萬名誠信宣傳大使”主題系列活動,根據服務客戶數量、業務品質、從業時間等多維度綜合選拔,授予符合條件的銷售人員“誠信護照”,助力行銷隊伍關注誠信建設,為保險業誠信體系建設做出積極表率。在上海,中國太保壽險對66名誠信宣傳大使頒發誠信護照並授予專屬“誠信宣傳大使”簽證,活動現場還舉行了誠信宣言宣誓人簽名儀式,由誠信宣傳大使上臺領讀誠信宣言,全場600余位業務夥伴共誦誠信宣言,表達誠信經營的決心,共同用保險守護美好。
精準扶貧,保險先行
為了在7.8期間進一步營造“人人關注脫貧攻堅、積極參與脫貧攻堅”的良好氛圍,中國太保還在全司範圍開展年度“脫貧攻堅貢獻獎”榮譽評選活動,集中表彰表現突出、成效顯著的脫貧攻堅典範。集團授予河北“政銀企戶保”産業扶貧、廣西欽州大病保險扶貧、雲南普洱咖啡價格指數保險共3個項目團隊及壽險湖北分公司任超、産險黑龍江分公司婁雲觀等10名一線駐村幹部2017年中國太保“脫貧攻堅貢獻獎”。
2017年以來,中國太保充分發揮主業優勢和協同優勢,針對深度貧困地區和建檔立卡貧困戶多元化的保險需求,開展了一系列精準扶貧項目,體現了保險的行業價值與責任擔當。截至今年6月底,中國太保共向全國22個省、市、自治區定點扶貧村選派169名駐村幹部,其中43人擔任第一書記。
在持續提升駐村幹部精準扶貧工作能力的同時,中國太保集團充分考慮到駐村幹部所可能面臨的自然、交通、疾病、生産生活等各種風險及難以兼顧家人照顧的實際情況,為全司駐村幹部量身定制了包含家財險、意外險、健康險在內的專屬保險計劃,併為其父母、配偶、子女專門提供意外險保障。該計劃已於今年4月1日起保,累計最高總保額達7.75億元。
(責任編輯:王擎宇)