工信部22日就社會反映的4G網速變慢問題約談三家基礎運營商。工信部資訊通信發展司司長聞庫接受記者採訪表示，工信部將指導運營商積極開展網路擴容升級，加大監管力度，繼續做好4G網路維護和改造，保障用戶合法權益。

　　聞庫説，工信部指導中國資訊通信研究院搭建了覆蓋全國的監測平臺，通過技術手段監測4G網路速率。監測顯示，近年來全國4G平均下載速率持續提升，2019年7月達到23.78Mbps，整體上未出現速率明顯下降的情況。

　　聞庫坦言，4G網路屬於共用網路，在區域內由所有用戶共用，速率會在區間內波動。網路體驗速率也會受到包括用戶數量、流量規模、網站訪問量等多種因素影響。“比如在火車站、演唱會現場等用戶密集的地方，可能會造成暫時的體驗速率下降。”他説。

　　針對有人提出的“發展5G網路會帶來4G降速”的問題，聞庫説，工信部從未要求，也不會要求運營企業降低或限制速率，也不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率，4G網路會和5G網路長時間並存。

　　“我們將通過技術改造等多種方式提高網路容量，持續推進網路體驗速率改善。”聞庫説，工信部將利用5G高速率大頻寬特性疏導4G網路流量，同時繼續做好4G網路維護和改造，加大監管力度，保障用戶合法權益。

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