7月底，雲南安寧的張先生在京東上購買了一箱早餐蛋糕，標價70.9元，産地江蘇南京。第二天下午，他就接到一個南京號碼打來的電話，對方稱自己是蛋糕店的客服，由於做蛋糕的原料短缺，詢問張先生是否需要退款。

　　

　　“因為來電所屬地和蛋糕産地一致，我一查蛋糕也沒發貨，我就相信了。”張先生説，在加了所謂的“客服”的微信後，對方給了他一個申請退款的連結。

　　

　　張先生便點擊進入網站，按提示輸入個人及銀行卡資訊，點擊“提交退款申請”後，他的手機收到了銀行的一個確認交易的驗證碼。

　　

　　“我就把驗證碼給了他，卡上的錢就刷刷刷不見了。”張先生感覺不對，趕忙去銀行查詢，卡裏的1.7萬都沒了。此時，京東給張先生發來短信通知稱，張先生的貨已經出庫了。張先生趕忙報警求助。

　　

　　

　　經警方調查，張先生被轉走的1.7萬被騙子拿去購買了理財産品。

　　

　　警方表示，如果犯罪分子將這筆錢轉到私人賬戶，公安機關可以在盡短時間內將該賬戶凍結，犯罪分子就不能得逞。

　　

　　面對這種情況，詐騙分子想出了新辦法：把受害人的錢進行消費支付。警方介紹，犯罪嫌疑人用這些錢購買了一些理財産品。轉走的錢，某些方面來説是被“圈存”了。

　　

　　圈存，是一種方便消費者快速支付的功能。通過將銀行卡中的錢轉成電子錢包，利用電子錢包的閃付功能購物或消費。閃付功能不用刷卡，部分商戶通過網路可以直接消費。

　　

　　詐騙分子用受害人的錢，為自己購買可以退的理財産品，然後支付一部分違約金，將大部分錢退回到自己的賬戶中，達到提現的目的。

　　

　　熱情的“客服”到底是如何知道的買家資訊？是買家進了黑店，還是有人非法獲取了個人資訊呢？

　　

　　在民警的幫助下，張先生的1.7萬被追回。他網購的蛋糕如期到貨，涉案網店卻被關閉了。騙子究竟是不是京東賣家，為什麼訂單狀態正好在張先生被騙時發生更改？

　　

　　作者：買家個人資訊是不是你們洩露的？

　　

　　京東客服：京東絕對不會洩露您的資訊。

　　

　　作者：這家店為什麼關閉，是你們把它關了嗎？

　　

　　京東客服：店舖下架具體有很多種情況。這個店為什麼下架，我也不太清楚。

　　

　　淘寶客服表示，有的賣家可能下單比較多，淘寶會使用一種軟體來分配訂單。有可能是由於電腦上有這樣的木馬病毒，造成了資訊洩露。或是賣家將資訊提供給物流，物流方面造成的資訊洩露。

　　

　　

　　警方表示，網路購物資訊洩露有很多環節，警方仍將大力打擊侵犯公民個人資訊犯罪。而詐騙分子冒充網店“客服”，用受害人的銀行卡消費提現，主要是因為直接轉賬容易追查，騙子心存僥倖，想通過受害人不了解的新方式，躲避打擊。所以，網購時一定不要輕信來歷不明的電話、點擊來歷不明的連結。