資訊經濟時代，政府如何通過網路為公眾提供便利的“一站式”服務？“網際網路＋政務服務”如何真正做到便民利民？《浙江省深化“網際網路+政務服務”工作方案》于近日出臺，小編帶您來了解，浙江將如何更好地通過網際網路為民辦實事～
到2020年,群眾和企業到政府辦事“零到府”事項超過50%
到2017年底前
形成較為完整、規範的統一政務服務事項庫，覆蓋省市縣鄉村五級的統一網上政務服務平臺基本建成，行政流程優化全面推進，基本實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次是原則，跑多次是例外”。
到2020年
實現網際網路與政務服務深度融合，各級各部門政務服務事項基本實現線上辦理，群眾和企業到政府辦事“零到府”事項超過50%。
推動政務服務事項網上辦理
建設政務服務事項庫
2017年底前基本建成全省統一、規範的政務服務事項庫，並對社會公開。加快推進政務服務標準化工作，規範行政許可等服務事項的條件、材料、流程、時限等。
簡化優化政務服務流程
減少申報材料、前置條件和辦理環節。推廣政務服務“網上申請、快遞送達”和“信任在先、辦結核驗”辦事模式，全面推廣電子證照、電子文件和電子印章的應用，推行審批仲介網上服務，逐步實行全流程網上辦理。
行政審批“一站式”網上運作
建立網上審批負面清單制度和月度通報機制，推動審批事項依託浙江政務服務網開展線上辦理，實現全流程網上諮詢、申報、受理、審批、公示、查詢、反饋、投訴、評價。2017年底前省市縣三級非涉密行政許可事項原則上都應開通網上申報渠道。
推行網上並聯審批
在項目審批、市場準入、資質審批等領域開展多部門協同事項網上並聯審批。優化投資項目審批流程，建設投資項目網上審批平臺。
拓展網上便民服務功能
在教育、醫療、社保、戶籍、養老、住房、交通等民生領域推進網上公共服務應用開發，實現各類服務事項網上查詢、網上申請、網上辦理、網上反饋。
深化政府非稅收入電子化收繳改革，拓展統一網上公共支付平臺應用。
推動平臺升級融合
整合網上政務服務平臺
到2018年底，完成全省政府網站整合到省或設區市平臺。深化全省統一行政權力運作平臺開發，推動更多政府部門使用統一平臺開展審批業務，推動國家部委統一建設或專網隔離的審批系統與浙江政務服務網數據貫通。
建設一體化移動政務服務平臺
重點建設浙江政務服務移動客戶端，制定全省移動政務服務應用開發和匯聚標準，各地、各部門要基於統一平臺加快移動端應用開發，實現各類政務服務事項的預約、申請、支付、查詢功能。
網上網下政務服務體系創新融合
推進各級行政服務中心辦事窗口功能升級，對涉及多部門多窗口的辦事事項，探索推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。
推進實體政務大廳向網上延伸，積極推行網上預約、網上評價、網上支付、自助終端辦理。
政務服務網向基層延伸
2017年底前，實現浙江政務服務網基層服務站點全覆蓋。加強與勞動就業、社會保險、社會救助、衛生計生等資訊系統的深度融合，推廣政務服務跨級聯辦、異地通辦、網上代辦。
建立網上協同治理體系
2017年底前實現省市縣三級行政處罰事項網上運作、全程公示。加快構築統一的公共資源交易平臺體系，實現公共資源交易全過程電子化。
建設覆蓋行政權力運作、財政資金分配使用、國有資産監管、政府投資項目管理、政府採購、公共資源交易等領域的電子監察系統。完善以“12345”熱線為統一接入口的全省政務諮詢投訴舉報平臺。
夯實政務服務網支撐保障體系
強化技術支撐
建立重要數據資源和資訊系統的安全防護體系，及時發現和有效應對各類網路安全事件，妥善保管各類用戶資料和數據資源，加強資訊系統和數據資源容災備份。
深化公共數據整合共用和開放
2017年底前，建成省、市、縣（市、區）縱向全貫通、橫向全覆蓋的公共數據共用交換體系，優先推動信用、交通、醫療衛生、檔案等民生保障服務領域的公共數據向社會開放，實現公共數據統一開放平臺省市縣全覆蓋。
基於數據共用推進應用創新
通過浙江政務服務網等載體，為全社會無償提供公共性、定制化的公共信用資訊查詢服務。開展政務服務大數據分析，推動實現基於用戶數據的精準服務和主動服務。
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