閔行520心理健康志願服務隊上線，讓卡皮巴拉做你的“情緒導師”

當卡皮巴拉的溫和特質和閔行地形結合，2025年4月，閔行區精神衛生中心的全新IP形象誕生了。新的IP形象塑造“情緒穩定”和“鑫（心）鑰匙”兩大核心元素，傳遞心理健康服務的溫暖與力量。

與此同時，閔行區衛生健康委員會成立了一支“閔行區520心理健康志願服務隊”，成為閔行新時代文明實踐的重要力量。

閔行區520心理健康志願服務隊在成立儀式上宣誓

全新亮相的520心理健康志願服務隊，是閔行唯一一支專業的精神衛生專科志願者服務隊伍，它的前身是閔行區精神衛生中心志願者服務隊。擔任閔行區520心理健康志願服務隊隊長的，是閔行區精神衛生中心副院長蔣超。

蔣超告訴記者，閔行區520心理健康志願服務隊成立後，將結合閔行區地域文化特色，打造獨具閔行特色的心理健康ip形象——“卡皮巴拉”，並通過四位一體（閔行區精神衛生中心+社區+學校+企業）心理建設服務矩陣，針對老年人、兒童青少年、職業人群、孕産婦、社區精神障礙患者等不同群體，提供精準化、差異化的心理健康服務，以這樣的方式，助力服務隊開啟文明實踐新篇章。

心理健康ip形象——“卡皮巴拉”亮相

情景劇表演、正念冥想減壓……心理健康服務方式有很多

記者了解到，作為閔行區衛生健康系統志願者服務隊的下屬團隊，同時也是閔行新時代文明實踐志願服務的重要力量，閔行區精神衛生中心志願者服務隊成立於2016年4月，主要開展心理諮詢、宣傳、健康教育、扶貧幫困、學雷鋒等志願服務，共有志願者103名，其中黨員志願者47名。截至目前，服務隊已累計開展各類志願服務活動超1000場次，服務時長超過1萬小時，惠及社區居民數萬人。服務隊曾獲評2021—2022年度閔行區志願服務先進集體。

此前，服務隊不僅成功打造了一系列品牌項目，還與閔行區紅十字心理救援隊與心理危機干預隊融合，承擔了各級心理救援、社會心理健康促進、特殊事件綠色通道心理干預等任務。

例如，“525·心征程”項目就是閔行區精神衛生中心志願者服務隊常態化開展的社會心理健康志願服務項目，由心理諮詢師組成心理危機干預隊伍，同時在第三方社會組織的配合下，開展以心理諮詢、心理危機干預、應急處置、社區心理健康講座、企業心理健康宣講等為主的心理健康服務。項目開展以來，深入企業、機關、學校、醫療機構開展心理健康講座30余場，情景劇表演10余場，正念冥想減壓團訓6場，線上心理健康與心理諮詢50余場，活動涉及閔行全區14個街鎮，受眾人群達到2612人。

一條“962525”熱線，幫助人們重新找回生活勇氣

另一項常態化品牌服務——“962525”心理熱線接線志願服務，是閔行區精神衛生中心根據上海市疾控精神衛生分中心心理熱線工作要求開展的。45名志願者組成的“962525”心理熱線接線人員團隊，2021年至今累計接聽個案數10251例。“特別是在考試季、重大節假日期間，針對市民來電反映的各種心理問題，比如焦慮、恐慌、失眠等，採取了及時有效地處理，發揮了重要作用。”蔣超説。

志願者接聽“962525”心理熱線

閔行區精神衛生中心醫務科張艷欣，就是“962525”心理熱線團隊的骨幹。張艷欣長期工作在心理門診，擅長心理急救、危機干預等技術，幫助來訪傾訴者解決心理疙瘩，走出陰霾。為守護更多人的心理健康，他從線下轉戰到線上，經常堅守在熱線電話962525的另一端。每當夜深人靜之時，這串數字便成了許多人心靈的避風港。他的聲音溫柔而堅定，總能給予來電者最及時的安慰和支援，無論是深夜的孤獨、情感的困惑還是生活的壓力，他都能耐心傾聽、細心分析，並給出專業而貼心的建議。

張艷欣開展心理志願服務

在“962525”心理熱線團隊志願者的幫助下，許多人重新找回了生活的勇氣和信心。

關注青少年心理健康，全市首創“浦心”減壓小屋

青少年心理健康志願服務也是閔行區精神衛生中心志願者服務隊的重點服務內容。2024年8月，浦江鎮教育委員會與上海市精神衛生中心浦江醫院（閔行區精神衛生中心）聯合設立了“浦心”減壓小屋。這也是全市首個心理減壓小屋，旨在為青少年心理健康保駕護航。

“浦心”減壓小屋一共有100多平方米，鑲嵌在匯秋路的星寶屋內。“之所以選址在社區，就是希望可以營造一個更加輕鬆的氛圍。”項目負責人潘思佳介紹，減壓小屋內設有心理諮詢室、減壓活動區、閱讀角等多功能區域，希望可以為來訪的學生及家長提供一個“慢下來的空間”。

“浦心”減壓小屋揭牌

“浦心”減壓小屋通過專業心理醫生的指導和科學的療愈方法，助力青少年識別並解決內心的困惑，有效緩解學習壓力、人際關係困擾以及情緒波動等問題。每隔兩周，來自上海市精神衛生中心浦江醫院（閔行區精神衛生中心）的醫生將在這裡坐診，除此之外，還會組織沙龍、講座等多種形式的心理健康科普活動，從而提高家長、老師、學生的心理健康意識和情緒調節能力。

“‘浦心’減壓小屋設立之後，很受青少年的歡迎。隨著閔行區520心理健康志願服務隊成立，在兒童青少年心理健康志願服務方面，我們還將通過學校心理健康教育、家庭心理支援、醫療專業干預和社區資源整合，構建全方位的心理健康服務體系。”蔣超説。

520服務隊上線，讓“卡皮”“芭樂”做你的“情緒導師”

閔行區520心理健康志願服務隊的成立，讓閔行的心理健康志願服務在新時代文明實踐工作中實現了“更上一層樓”。

隊長蔣超介紹，520心理健康志願服務隊將聚焦兒童青少年、職場人群、老年人等重點人群心理健康，輻射各街鎮、學校、企事業單位等，全面提升志願服務質效。

此外，在創新服務模式方面，將探索建立具有閔行區域特色的心理健康服務模式，結合本地文化和社會需求，固化、開發特色服務項目。例如，針對職業人群推出“職場心理減壓”，針對老年人開展“阿爾茨海默心理關愛行動”，針對孕産婦設計“孕産期心理健康支援”等服務項目。

“在開展心理健康服務的過程中，我們的全新IP形象卡皮巴拉也會發揮作用。他們是一對‘情緒穩定神獸’，男孩叫‘卡皮’，女孩叫‘芭樂’，是我們閔行區心理健康服務形象大使。”蔣超給記者展示了新形象的宣傳動畫和微信表情包，記者發現，主題為“小卡和小芭的日常”微信表情包已經上線。“‘卡皮’和‘芭樂’已經入駐上海市精神衛生中心浦江醫院（閔行區精神衛生中心），而且還做成了實物文創，今年5月就能和大家見面了。”他説。

“卡皮”和“芭樂”IP形象

新形象的推出，將為520心理健康志願服務隊的宣傳工作助力。“比如，針對老年群體，我們就把‘卡皮’和‘芭樂’變成一個老頭和一個老太，請他們給大家講解老年癡呆如何預防。針對孕産婦群體的宣傳，可以讓孕期的‘芭樂’以她的親身經歷，告訴大家如何面對孕産期的心理問題，正確對待産後抑鬱，等等。讓‘卡皮’和‘芭樂’來做大家的‘情緒導師’”蔣超介紹。

卡皮巴拉IP表情包

精神衛生和心理健康是國家高度重視的工作。接下來，閔行區520心理健康志願服務隊將以志願服務匯聚基層治理新動能，以心理志願服務“小切口”推動整個社會心理服務體系的“大建設”，進一步推動精神衛生和心理健康領域的新時代文明實踐工作。（新聞晨報）