部分堂食、外賣實為預製菜，消費者卻毫不知情

近兩年，預製菜站上“風口”，不僅各大菜係齊全，而且對烹飪技巧要求不高，甚至只需加熱或開袋即食，因此深受消費者追捧。

然而對預製菜産生青睞的不止普通消費者，時至如今，部分餐飲企業使用預製菜加工製作堂食、外賣甚至已然成為“潛規則”，但消費者對此卻不知情。

商家不告知，消費者難分辨

近期，有媒體報道稱，在某連鎖餐廳內觀察發現，當消費者下單部分餐品後，本應當由廚師手工烹制，但該餐廳廚師卻從冷櫃中直接取出“半成本”，通過簡單蒸制或煎烤後，加上配菜就直接裝盤出餐。

而另一餐廳在明確表示菜品均為現制後，當有消費者指出某菜品口味不佳，餐廳負責人卻又稱該菜品實為預製菜，口味不佳因沒有掌握好化凍時間。

另外，還有部分餐廳並不正面回答預製菜問題，但同時卻在銷售預製菜禮盒。

而對於消費者來講，由於對菜品實際製作過程不清楚，在菜品上桌後從感官方面也難以分辨，因此並未意識到本應當“現點現做”的菜品實際是預製菜。

另一方面，預製菜發展迅速，製作技術不斷升級，但部分消費者對於預製菜概念並不了解，仍停留在“速凍包子”等並不準確的固有印象上，通過搜索發現，消費者認為不可能“預製”的“佛跳墻”“毛血旺”等具有一定烹飪難度或製作步驟複雜、烹飪時間長的菜品已然有成熟的預製菜産品上市。

中消協：損害消費者知情權、選擇權

8月2日，中國消費者協會發佈了2022年上半年全國消協組織受理投訴情況分析，2022年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴551780件，其中，食品類投訴44258件，佔比8.02%。

中國消費者協會分析稱，食品安全重中之重。“民以食為天，食以安為先”。近年來，相關行政部門在守護人民群眾舌尖上的安全方面做了大量工作，但是仍有一些新問題需要引起重視。

其中就明確指出，預製菜菜品標識不詳細，外賣、堂食中使用預製菜未告知，消費者知情權、選擇權受到損害。

中國消費者協會建議相關政府部門加強對社區團購、預製菜等新業態研究，強化從業人員資質、進貨渠道管理、標簽標注等規定，防範食品安全風險；儘快完善臨期食品、進口食品的管理制度，加大對食品違法行為的懲戒力度。

分析來看，外賣商家、餐飲企業選擇使用預製菜主要是基於利益角度考慮。首先，標準化大批量生産的預製菜性價比較高，甚至動輒幾十元的菜品，預製菜成本僅幾元，對於餐飲企業來講能夠顯著節約成本；其次，預製菜省去了處理食材等繁瑣步驟，也縮短了烹飪所需時間，出餐效率大幅提升；另外，堂食、外賣考量的本是廚師手藝，尤其對於知名餐企，消費者對於口味有較高要求，通常需要大廚、名廚精心烹飪。但對於預製菜來講，對於廚師烹飪技巧的要求大幅降低，而且由於標準化生産的特點，預製菜能夠保證口味穩定。

此外，從現行法律法規來看，餐飲企業使用預製菜製作菜品的行為並不違規。

不過，《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

換言之，烹制菜品是否使用預製菜至少應當明確告知消費者，應當尊重消費者的知情權，而對消費者而言，也有權選擇是否接受使用預製菜製作的菜品，從價格角度考慮，使用預製菜製作的菜品成本較低，與手工烹飪的菜品定價相同顯然也不合理。尤其重要的是，餐企或外賣商家不應當在預製菜問題上欺騙消費者。

數據顯示，今年全國預製菜市場規模預計達到4100億元，未來5年內有可能達到萬億元規模，今年6月，中國烹飪協會發佈《預製菜》《輕食營養配餐設計指南》《工業化標準化中式高湯》《工業化標準化中式濃湯》4項團體標準，預製菜快速發展的同時，也的確在從無序走向有序。

但從長遠來看，堂食、外賣使用預製菜不應當是私下裏的“潛規則”，標明使用預製菜應當與“明碼標價”一樣成為對餐飲企業的強制規定。因此有必要繼續推進餐飲企業生産過程透明化，建立健全預製菜提前告知制度，守住食品安全底線的同時，也應當全力保障消費者的知情權和選擇權。切實維護好消費者權益，同樣是促進預製菜産業發展的重點。